Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
Introduzione
Marenauta utilizza Cookie e altri strumenti di tracciamento per far funzionare e proteggere il sito, ricordare preferenze, abilitare funzioni richieste, misurare traffico e campagne, mostrare contenuti esterni e svolgere attività di marketing o remarketing quando l'utente presta il consenso richiesto.
Gli strumenti di tracciamento includono Cookie, script, pixel, tag, identificativi, web beacon e tecnologie simili. Il termine Cookie indica in modo specifico i dati salvati nel browser. Per le informazioni generali sul trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy.
I Cookie possono essere impostati direttamente da Marenauta oppure da terze parti integrate nel sito. Possono essere di sessione, quando scadono alla chiusura del browser, o persistenti, quando restano memorizzati fino alla scadenza prevista o alla cancellazione da parte dell'utente.
Gli strumenti tecnici sono necessari per erogare il servizio richiesto o per trasmettere comunicazioni sulla rete e non richiedono consenso. Gli strumenti non tecnici, come analytics non strettamente necessari, contenuti esterni, pubblicità personalizzata, remarketing e misurazione conversioni, sono usati solo secondo la categoria di consenso applicabile.
Gestione delle preferenze
Al primo accesso viene mostrato un pannello per accettare, rifiutare o personalizzare Cookie e tracker non necessari. L'utente può modificare le scelte tramite il link "Modifica il tuo consenso" nel footer o tramite il pannello privacy disponibile su Marenauta.
Accettando tutti i Cookie l'utente abilita tutte le categorie facoltative; rifiutando vengono mantenuti solo gli strumenti necessari; personalizzando è possibile scegliere separatamente funzionalità, esperienza, misurazione e marketing. La revoca o modifica del consenso ha effetto per il futuro e non rende illeciti i trattamenti già svolti sulla base del consenso valido.
I Cookie strettamente necessari non richiedono consenso e non possono essere disattivati dal pannello. Il browser può bloccarli o cancellarli, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare. Per strumenti di terza parte si possono usare anche gli opt-out dei fornitori, le impostazioni del browser/dispositivo e le piattaforme settoriali.
La scelta viene salvata nel Cookie tecnico mconsent per un massimo di 365 giorni e contiene versione dell'informativa, identificativo casuale del consenso, data, azione eseguita e categorie abilitate. Quando la versione dell'informativa cambia o la scelta non è più disponibile, il pannello può essere mostrato nuovamente.
Marenauta registra lato server le scelte di consenso per finalità di prova e gestione della conformità. Il registro può includere identificativo del consenso, azione, categorie, versione della policy, lingua, pagina, indirizzo IP, user agent e, se l'utente è autenticato, riferimento interno al cliente.
Categorie di consenso
- Necessari: sicurezza, rete, consenso, sessione, preferenze essenziali e funzionamento del servizio.
- Funzionalità: funzioni opzionali richieste dall'utente o utili all'assistenza, come la chat.
- Esperienza: contenuti esterni, recensioni integrate e interazioni con piattaforme di terzi.
- Misurazione: analytics, heat map, registrazioni sessioni, statistiche aggregate e diagnostica.
- Marketing: pubblicità personalizzata, remarketing, conversioni e misurazione delle campagne.
Necessari
Questi strumenti sono usati per attività strettamente necessarie al funzionamento o alla fornitura del servizio. Non richiedono consenso.
Rientrano in questa categoria i Cookie e identificativi tecnici usati per mantenere la sessione, prevenire abusi, proteggere il traffico, ricordare lingua o preferenze essenziali, conservare il contenuto di carrello o richieste durante la navigazione, salvare la scelta privacy e bilanciare o distribuire correttamente le richieste verso l'infrastruttura.
Marenauta include anche strumenti indispensabili per la ricerca per località e la visualizzazione dei risultati su mappa, funzionalità centrali del servizio richiesto dall'utente.
- Cookie tecnici Marenauta: sessione, sicurezza, lingua, preferenze essenziali, carrello o richieste in corso, autenticazione quando applicabile e memorizzazione del consenso. Dati: identificativi tecnici, preferenze, dati di sessione e dati necessari alla richiesta. Durate indicative: sessione di navigazione o periodo tecnico necessario;
mconsent fino a 365 giorni.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): sicurezza, protezione, ottimizzazione e distribuzione del traffico. Dati: tracker tecnici, IP e dati di sicurezza. Luogo/area: Stati Uniti e rete globale. Privacy: cloudflare.com/privacypolicy. Durate indicative:
cf_clearance circa 30 minuti; _cfuvid variabile o indefinita secondo configurazione Cloudflare.
- Widget Google Maps e Google Places (Google Ireland Limited): ricerca per località, geocoding e visualizzazione risultati su mappa — funzionalità essenziali del servizio. Dati: Cookie, dati di utilizzo, IP e dati tecnici. Luogo: Irlanda/UE, possibili extra-UE. Privacy: policies.google.com/privacy.
Funzionalità
Questi strumenti permettono interazioni aggiuntive e funzioni scelte dall'utente. Possono essere disattivati tramite il pannello consenso, con possibile indisponibilità della funzione collegata.
- Widget di Crisp (Crisp IM SARL): live chat e assistenza. Dati: Cookie, dati di utilizzo, contenuto chat e dati tecnici. Luogo: Francia/UE. Privacy: crisp.chat/en/privacy. Durata: variabile secondo Crisp e la sessione.
Esperienza
Questi strumenti migliorano la qualità dell'esperienza utente, permettono di visualizzare contenuti esterni o interagire con piattaforme di terzi.
- TrustBox Trustpilot (Trustpilot A/S): widget recensioni integrato. Secondo la documentazione Trustpilot, il TrustBox non imposta Cookie sul dominio dell'host; possono essere trasmessi eventi tecnici (impressioni, visualizzazioni, clic) a api.trustpilot.com. Dati: dati di utilizzo sulla pagina integrata e eventi widget. Luogo: Danimarca/UE. Privacy: Trustpilot end-user privacy terms. FAQ: Trustpilot end-user privacy FAQ.
Misurazione
Questi strumenti consentono di misurare traffico, sessioni, performance, usabilità e problemi tecnici. Sono attivati solo secondo le preferenze espresse dall'utente, salvo eventuali dati tecnici strettamente necessari alla sicurezza o al funzionamento.
Marenauta usa Google Consent Mode impostando di default la misurazione e gli strumenti pubblicitari su stato negato. Quando l'utente consente la categoria Misurazione, il sito aggiorna il consenso per gli strumenti analytics; quando non la consente, gli script soggetti a consenso restano bloccati o operano con le limitazioni previste dal fornitore.
Marenauta carica sempre il container Google Tag Manager (server-side tagging su load.sgtm.marenauta.com) per gestire tag e script di misurazione e marketing. Prima del consenso, Google Consent Mode mantiene negati analytics e advertising; quando l'utente accetta Misurazione o Marketing (o ha già scelto), il pannello consenso aggiorna i segnali e i tag GTM configurati rispettano quelle preferenze. Gli script non gestiti da GTM restano bloccati finché non attivati dal CMP.
Le statistiche possono essere aggregate o pseudonimizzate e sono usate per capire quali pagine funzionano, individuare errori, migliorare usabilità e valutare l'efficacia generale del servizio. Le registrazioni o heat map, ove attive, sono configurate per finalità di analisi dell'esperienza e diagnostica.
- Google Tag Manager / server-side tagging (Google Ireland Limited): container tag manager sempre caricato (
load.sgtm.marenauta.com); tag analytics e ads rispettano Google Consent Mode e le scelte del pannello Marenauta. Dati: dati di utilizzo e dati tecnici. Privacy: policies.google.com/privacy.
- Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.): heat mapping e registrazione sessioni. Dati: Cookie, dati di utilizzo e interazioni. Luogo: Repubblica Ceca/UE. Privacy: smartlook.com/privacy.
- Google Analytics 4 (Google LLC): statistiche su utenti, sessioni e interazioni; gli IP sono usati alla raccolta e poi eliminati prima della registrazione nei data center. Dati: dati di utilizzo, numero di utenti, statistiche sessione e tracker. Privacy: business.safety.google/privacy. Opt-out: Google Analytics opt-out. Durate indicative:
_ga e _ga_* fino a 2 anni.
Marketing
Questi strumenti permettono pubblicità personalizzata, remarketing, misurazione conversioni e misurazione delle interazioni con comunicazioni marketing. I Cookie, pixel e tracker di marketing sono usati solo quando l'utente ha espresso il relativo consenso. L'invio di comunicazioni email o SMS può basarsi su consenso, contratto, legittimo interesse o altra base giuridica ammessa, come indicato nella Privacy Policy.
Quando la categoria Marketing è consentita, Marenauta può usare identificativi pubblicitari per mostrare annunci più pertinenti, creare o aggiornare pubblici di remarketing, escludere utenti da campagne non pertinenti, attribuire conversioni e misurare il rendimento di annunci o comunicazioni. In assenza di consenso, questi strumenti non sono attivati tramite il pannello Marenauta, ferma restando l'eventuale gestione autonoma dei dati da parte delle piattaforme quando l'utente usa direttamente i loro servizi.
- Remarketing Google Ads (Google LLC): rete Google Ads/DoubleClick. Dati: Cookie e dati di utilizzo. Privacy: policies.google.com/privacy. Opt-out: Google Ads settings. Durate indicative:
IDE fino a 2 anni, test_cookie 15 minuti, _gcl* e Cookie pubblicitari circa 3 mesi/2 anni secondo Google.
- Remarketing con Google Analytics (Google LLC): remarketing Google Ads da dati Analytics. Dati: Cookie e dati di utilizzo. Opt-out: Google Ads settings. Durate indicative:
IDE fino a 2 anni, test_cookie 15 minuti, _gcl_* fino a 3 mesi.
- Facebook Remarketing (Facebook, Inc.): rete Facebook/Meta. Dati: Cookie e dati di utilizzo. Privacy: facebook.com/about/privacy. Opt-out: aboutads.info/choices. Durate indicative:
_fbp circa 3 mesi, datr fino a 2 anni, altri identificativi secondo Meta.
- Monitoraggio conversioni Google Ads (Google LLC): conversioni Google. Dati: dati di utilizzo e tracker. Privacy: policies.google.com/privacy. Durate indicative:
IDE fino a 2 anni, test_cookie circa 15 minuti.
- Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): advertising e conversioni Microsoft. Dati: Cookie e dati di utilizzo. Privacy: Microsoft Privacy Statement. Opt-out: Microsoft ad settings. Durate indicative:
MUID fino a 2 anni, _uetsid 1 giorno, _uetvid fino a 2 anni.
- Monitoraggio conversioni Meta ads / pixel Meta (Meta Platforms, Inc.): conversioni Facebook, Instagram e Audience Network. Dati: dati di utilizzo e tracker. Privacy: facebook.com/about/privacy. Opt-out: Meta ad preferences. Durate indicative:
_fbc, _fbp e fr fino a circa 3 mesi.
- Brevo (Brevo SAS, ex SendinBlue): invio email e misurazione interazioni ove applicabile. Dati: email, dati di utilizzo e tracker email. Luogo: Francia/UE. Privacy: brevo.com/legal/privacypolicy.
Terze parti
Gli strumenti di terza parte indicati in questa Cookie Policy sono forniti da soggetti autonomi o responsabili del trattamento secondo il ruolo applicabile. Tali fornitori possono leggere o impostare Cookie, ricevere informazioni tecniche e trattare dati secondo le proprie informative, impostazioni privacy, condizioni di servizio e periodi di conservazione.
Marenauta seleziona e configura gli strumenti in base alle categorie di consenso disponibili, ma non controlla integralmente le tecnologie, i nomi dei Cookie, le durate, i trasferimenti, gli aggiornamenti e le ulteriori operazioni svolte direttamente dai fornitori. Per informazioni complete e aggiornate è necessario consultare le informative dei singoli fornitori linkate nelle sezioni precedenti.
Le richieste di recensione post-prenotazione inviate via email (Trustpilot AFS) non dipendono dal consenso cookie Marketing e sono descritte nella Privacy Policy (legittimo interesse).
Durata dei Cookie e dei tracker
La durata dipende dal tipo di strumento. I Cookie di sessione scadono normalmente alla chiusura del browser; i Cookie persistenti restano fino alla scadenza configurata, alla cancellazione manuale o alla sostituzione da parte del fornitore. Alcuni strumenti possono rinnovare la durata a ogni visita o quando l'utente interagisce con il servizio.
Le durate indicate per i singoli fornitori sono orientative e possono cambiare per aggiornamenti tecnici, configurazioni del browser, limiti del dispositivo, cancellazione manuale, modalità privata, impostazioni privacy o scelte autonome delle terze parti.
Opt-out e impostazioni browser
Oltre al pannello consenso di Marenauta e agli opt-out dei singoli fornitori, l'utente può gestire molte preferenze pubblicitarie tramite piattaforme settoriali. Questi strumenti non sostituiscono il pannello consenso di Marenauta e potrebbero non coprire tutti i fornitori o dispositivi usati.
L'utente può usare le impostazioni del browser per vedere, bloccare o cancellare Cookie e tecnologie simili. Il blocco totale dei Cookie può impedire il corretto funzionamento di preferenze, sicurezza, login, chat o contenuti integrati.
I controlli del browser o del dispositivo operano sul singolo browser, profilo o dispositivo utilizzato e possono non essere sincronizzati con altri ambienti dell'utente. La cancellazione dei Cookie può eliminare anche la scelta salvata nel pannello Marenauta, rendendo necessaria una nuova selezione.
Controllo dei tracker terzi, trasferimenti e durata
L'uso di strumenti di tracciamento di terza parte non è completamente controllabile da Marenauta: durate, nomi dei Cookie, tecnologie effettive, trasferimenti e modalità di trattamento possono cambiare in base alle scelte tecniche dei fornitori. Le durate indicate sono indicative e basate sulle informazioni disponibili o sulla configurazione nota.
Alcuni fornitori hanno sede o trattano dati al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi si applicano, ove necessarie, le garanzie indicate nella Privacy Policy: decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework ove applicabile, Clausole Contrattuali Tipo, misure supplementari o altre basi ammesse dal GDPR.
Conseguenze del rifiuto e aggiornamenti
Il rifiuto dei Cookie e tracker non necessari non pregiudica l'accesso alle funzioni essenziali del sito. Tuttavia alcune funzioni, come chat, recensioni incorporate, contenuti personalizzati, misurazioni aggregate o annunci più pertinenti, potrebbero non essere disponibili o risultare meno efficaci.
Il Titolare del trattamento è Marenauta d.o.o., Ulica Osvobodilne fronte 1, 6000 Koper - Capodistria, Slovenia. Email: privacy@marenauta.com. Marenauta può aggiornare questa Cookie Policy per modifiche tecniche, normative o organizzative; quando necessario, il consenso sarà richiesto nuovamente tramite il pannello di gestione delle preferenze.
