Dernière mise à jour : 26 juin 2026
Introduction
Marenauta utilise des Cookies et autres outils de suivi pour faire fonctionner et protéger le site, mémoriser les préférences, activer les fonctions demandées, mesurer le trafic et les campagnes, afficher des contenus externes et mener des activités de marketing ou remarketing lorsque l'utilisateur donne le consentement requis.
Les outils de suivi comprennent Cookies, scripts, pixels, tags, identifiants, web beacons et technologies similaires. Le terme Cookie désigne spécifiquement les données enregistrées dans le navigateur. Pour les informations générales sur le traitement des données personnelles, voir la Politique de confidentialité.
Les Cookies peuvent être déposés directement par Marenauta ou par des tiers intégrés au site. Ils peuvent être de session, expirant à la fermeture du navigateur, ou persistants, conservés jusqu'à l'expiration prévue ou à la suppression par l'utilisateur.
Les outils techniques sont nécessaires pour fournir le service demandé ou transmettre des communications sur le réseau et ne requièrent pas de consentement. Les outils non techniques, tels que l'analytics non strictement nécessaire, les contenus externes, la publicité personnalisée, le remarketing et la mesure des conversions, ne sont utilisés que selon la catégorie de consentement applicable.
Gestion des préférences
Lors de la première visite, un panneau s'affiche pour accepter, refuser ou personnaliser les Cookies et traceurs non nécessaires. L'utilisateur peut modifier ses choix via le lien « Modifier votre consentement » dans le pied de page ou via le panneau de confidentialité disponible sur Marenauta.
En acceptant tous les Cookies, l'utilisateur active toutes les catégories facultatives ; en refusant, seuls les outils nécessaires sont conservés ; en personnalisant, il est possible de choisir séparément fonctionnalité, expérience, mesure et marketing. Le retrait ou la modification du consentement prend effet pour l'avenir et ne rend pas illicites les traitements déjà effectués sur la base d'un consentement valide.
Les Cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés via le panneau. Le navigateur peut les bloquer ou les supprimer, mais certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner. Pour les outils tiers, les opt-out des fournisseurs, les paramètres du navigateur/appareil et les plateformes sectorielles peuvent également être utilisés.
Le choix est enregistré dans le Cookie technique mconsent pour un maximum de 365 jours et contient la version de l'information, un identifiant aléatoire du consentement, la date, l'action effectuée et les catégories activées. Lorsque la version de l'information change ou que le choix n'est plus disponible, le panneau peut être affiché à nouveau.
Marenauta enregistre côté serveur les choix de consentement à des fins de preuve et de gestion de la conformité. Le journal peut inclure identifiant du consentement, action, catégories, version de la politique, langue, page, adresse IP, user agent et, si l'utilisateur est authentifié, référence interne client.
Catégories de consentement
- Nécessaires : sécurité, réseau, consentement, session, préférences essentielles et fonctionnement du service.
- Fonctionnalité : fonctions optionnelles demandées par l'utilisateur ou utiles à l'assistance, comme le chat.
- Expérience : contenus externes, avis intégrés et interactions avec des plateformes tierces.
- Mesure : analytics, heat maps, enregistrements de sessions, statistiques agrégées et diagnostic.
- Marketing : publicité personnalisée, remarketing, conversions et mesure des campagnes.
Nécessaires
Ces outils sont utilisés pour des activités strictement nécessaires au fonctionnement ou à la fourniture du service. Ils ne requièrent pas de consentement.
Cette catégorie comprend les Cookies et identifiants techniques utilisés pour maintenir la session, prévenir les abus, protéger le trafic, mémoriser la langue ou les préférences essentielles, conserver le contenu du panier ou des demandes pendant la navigation, enregistrer les choix de confidentialité et équilibrer ou distribuer correctement les requêtes vers l'infrastructure.
Marenauta inclut également des outils indispensables pour la recherche par lieu et l'affichage des résultats sur carte, fonctionnalités centrales du service demandé par l'utilisateur.
- Cookies techniques Marenauta : session, sécurité, langue, préférences essentielles, panier ou demandes en cours, authentification le cas échéant et mémorisation du consentement. Données : identifiants techniques, préférences, données de session et données nécessaires à la demande. Durées indicatives : session de navigation ou période technique nécessaire ;
mconsent jusqu'à 365 jours.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.) : sécurité, protection, optimisation et distribution du trafic. Données : traceurs techniques, IP et données de sécurité. Lieu/zone : États-Unis et réseau mondial. Confidentialité : cloudflare.com/privacypolicy. Durées indicatives :
cf_clearance env. 30 minutes ; _cfuvid variable ou indéfinie selon la configuration Cloudflare.
- Widget Google Maps et Google Places (Google Ireland Limited) : recherche par lieu, géocodage et affichage des résultats sur carte — fonctionnalités essentielles du service. Données : Cookies, données d'utilisation, IP et données techniques. Lieu : Irlande/UE, extra-UE possibles. Confidentialité : policies.google.com/privacy.
Fonctionnalité
Ces outils permettent des interactions supplémentaires et des fonctions choisies par l'utilisateur. Ils peuvent être désactivés via le panneau de consentement, avec possible indisponibilité de la fonction associée.
- Widget Crisp (Crisp IM SARL) : live chat et assistance. Données : Cookies, données d'utilisation, contenu du chat et données techniques. Lieu : France/UE. Confidentialité : crisp.chat/en/privacy. Durée : variable selon Crisp et la session.
Expérience
Ces outils améliorent la qualité de l'expérience utilisateur et permettent d'afficher des contenus externes ou d'interagir avec des plateformes tierces.
- TrustBox Trustpilot (Trustpilot A/S) : widget d'avis intégré. Selon la documentation Trustpilot, le TrustBox ne dépose pas de Cookies sur le domaine de l'hôte ; des événements techniques (impressions, vues, clics) peuvent être transmis à api.trustpilot.com. Données : données d'utilisation sur la page intégrée et événements du widget. Lieu : Danemark/UE. Confidentialité : Trustpilot end-user privacy terms. FAQ : Trustpilot end-user privacy FAQ.
Mesure
Ces outils mesurent le trafic, les sessions, les performances, l'utilisabilité et les problèmes techniques. Ils ne sont activés que selon les préférences de l'utilisateur, sauf données techniques strictement nécessaires à la sécurité ou au fonctionnement.
Marenauta utilise Google Consent Mode en définissant par défaut la mesure et les outils publicitaires sur refusé. Lorsque l'utilisateur consent à la catégorie Mesure, le site met à jour le consentement pour les outils analytics ; sans consentement, les scripts soumis au consentement restent bloqués ou fonctionnent avec les limitations prévues par le fournisseur.
Marenauta charge toujours le conteneur Google Tag Manager (server-side tagging sur load.sgtm.marenauta.com) pour gérer les tags et scripts de mesure et marketing. Avant le consentement, Google Consent Mode maintient analytics et advertising refusés ; lorsque l'utilisateur accepte Mesure ou Marketing (ou a déjà choisi), le panneau de consentement met à jour les signaux et les tags GTM configurés respectent ces préférences. Les scripts non gérés par GTM restent bloqués jusqu'à activation par le CMP.
Les statistiques peuvent être agrégées ou pseudonymisées et servent à comprendre quelles pages fonctionnent, identifier les erreurs, améliorer l'utilisabilité et évaluer l'efficacité globale du service. Les enregistrements ou heat maps, le cas échéant, sont configurés pour l'analyse de l'expérience et le diagnostic.
- Google Tag Manager / server-side tagging (Google Ireland Limited) : conteneur tag manager toujours chargé (
load.sgtm.marenauta.com) ; les tags analytics et ads respectent Google Consent Mode et les choix du panneau Marenauta. Données : données d'utilisation et données techniques. Confidentialité : policies.google.com/privacy.
- Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.) : heat mapping et enregistrement de sessions. Données : Cookies, données d'utilisation et interactions. Lieu : République tchèque/UE. Confidentialité : smartlook.com/privacy.
- Google Analytics 4 (Google LLC) : statistiques sur les utilisateurs, sessions et interactions ; les IP sont utilisées à la collecte puis supprimées avant l'enregistrement dans les centres de données. Données : données d'utilisation, nombre d'utilisateurs, statistiques de session et traceurs. Confidentialité : business.safety.google/privacy. Opt-out : Google Analytics opt-out. Durées indicatives :
_ga et _ga_* jusqu'à 2 ans.
Marketing
Ces outils permettent la publicité personnalisée, le remarketing, la mesure des conversions et la mesure des interactions avec les communications marketing. Les Cookies, pixels et traceurs marketing ne sont utilisés que lorsque l'utilisateur a donné le consentement correspondant. Les communications email ou SMS peuvent reposer sur le consentement, le contrat, l'intérêt légitime ou une autre base juridique autorisée, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.
Lorsque la catégorie Marketing est autorisée, Marenauta peut utiliser des identifiants publicitaires pour afficher des annonces plus pertinentes, créer ou mettre à jour des audiences de remarketing, exclure des utilisateurs de campagnes non pertinentes, attribuer des conversions et mesurer la performance des annonces ou communications. Sans consentement, ces outils ne sont pas activés via le panneau Marenauta, sans préjudice de la gestion autonome des données par les plateformes lorsque l'utilisateur utilise directement leurs services.
- Remarketing Google Ads (Google LLC) : réseau Google Ads/DoubleClick. Données : Cookies et données d'utilisation. Confidentialité : policies.google.com/privacy. Opt-out : Google Ads settings. Durées indicatives :
IDE jusqu'à 2 ans, test_cookie 15 minutes, _gcl* et Cookies publicitaires env. 3 mois/2 ans selon Google.
- Remarketing avec Google Analytics (Google LLC) : remarketing Google Ads à partir des données Analytics. Données : Cookies et données d'utilisation. Opt-out : Google Ads settings. Durées indicatives :
IDE jusqu'à 2 ans, test_cookie 15 minutes, _gcl_* jusqu'à 3 mois.
- Facebook Remarketing (Facebook, Inc.) : réseau Facebook/Meta. Données : Cookies et données d'utilisation. Confidentialité : facebook.com/about/privacy. Opt-out : aboutads.info/choices. Durées indicatives :
_fbp env. 3 mois, datr jusqu'à 2 ans, autres identifiants selon Meta.
- Suivi des conversions Google Ads (Google LLC) : conversions Google. Données : données d'utilisation et traceurs. Confidentialité : policies.google.com/privacy. Durées indicatives :
IDE jusqu'à 2 ans, test_cookie env. 15 minutes.
- Microsoft Advertising (Microsoft Corporation) : publicité et conversions Microsoft. Données : Cookies et données d'utilisation. Confidentialité : Microsoft Privacy Statement. Opt-out : Microsoft ad settings. Durées indicatives :
MUID jusqu'à 2 ans, _uetsid 1 jour, _uetvid jusqu'à 2 ans.
- Suivi des conversions Meta ads / pixel Meta (Meta Platforms, Inc.) : conversions Facebook, Instagram et Audience Network. Données : données d'utilisation et traceurs. Confidentialité : facebook.com/about/privacy. Opt-out : Meta ad preferences. Durées indicatives :
_fbc, _fbp et fr jusqu'à env. 3 mois.
- Brevo (Brevo SAS, ex SendinBlue) : envoi d'emails et mesure des interactions le cas échéant. Données : email, données d'utilisation et traceurs email. Lieu : France/UE. Confidentialité : brevo.com/legal/privacypolicy.
Tiers
Les outils tiers indiqués dans cette Politique de cookies sont fournis par des responsables autonomes ou des sous-traitants selon le rôle applicable. Ces fournisseurs peuvent lire ou déposer des Cookies, recevoir des informations techniques et traiter des données selon leurs propres informations, paramètres de confidentialité, conditions de service et durées de conservation.
Marenauta sélectionne et configure les outils selon les catégories de consentement disponibles, mais ne contrôle pas entièrement les technologies, noms des Cookies, durées, transferts, mises à jour et autres opérations effectuées directement par les fournisseurs. Pour des informations complètes et à jour, il faut consulter les informations des fournisseurs liées dans les sections précédentes.
Les demandes d'avis post-réservation envoyées par email (Trustpilot AFS) ne dépendent pas du consentement aux cookies Marketing et sont décrites dans la Politique de confidentialité (intérêt légitime).
Durée des Cookies et traceurs
La durée dépend du type d'outil. Les Cookies de session expirent normalement à la fermeture du navigateur ; les Cookies persistants restent jusqu'à l'expiration configurée, la suppression manuelle ou le remplacement par le fournisseur. Certains outils peuvent renouveler la durée à chaque visite ou lorsque l'utilisateur interagit avec le service.
Les durées indiquées pour les fournisseurs individuels sont indicatives et peuvent changer en raison de mises à jour techniques, configurations du navigateur, limites de l'appareil, suppression manuelle, mode privé, paramètres de confidentialité ou choix autonomes des tiers.
Opt-out et paramètres du navigateur
Outre le panneau de consentement Marenauta et les opt-out des fournisseurs individuels, l'utilisateur peut gérer de nombreuses préférences publicitaires via des plateformes sectorielles. Ces outils ne remplacent pas le panneau de consentement Marenauta et peuvent ne pas couvrir tous les fournisseurs ou appareils utilisés.
L'utilisateur peut utiliser les paramètres du navigateur pour voir, bloquer ou supprimer les Cookies et technologies similaires. Le blocage total des Cookies peut empêcher le bon fonctionnement des préférences, de la sécurité, de la connexion, du chat ou des contenus intégrés.
Les contrôles du navigateur ou de l'appareil s'appliquent au navigateur, profil ou appareil utilisé et peuvent ne pas être synchronisés avec d'autres environnements de l'utilisateur. La suppression des Cookies peut également effacer le choix enregistré dans le panneau Marenauta, nécessitant une nouvelle sélection.
Contrôle des traceurs tiers, transferts et durée
L'utilisation d'outils de suivi tiers n'est pas entièrement contrôlable par Marenauta : durées, noms des Cookies, technologies effectives, transferts et modalités de traitement peuvent changer selon les choix techniques des fournisseurs. Les durées indiquées sont indicatives et basées sur les informations disponibles ou la configuration connue.
Certains fournisseurs ont leur siège ou traitent des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ces cas, le cas échéant, s'appliquent les garanties indiquées dans la Politique de confidentialité : décisions d'adéquation, Data Privacy Framework le cas échéant, Clauses Contractuelles Types, mesures supplémentaires ou autres bases autorisées par le GDPR.
Conséquences du refus et mises à jour
Le refus des Cookies et traceurs non nécessaires n'affecte pas l'accès aux fonctions essentielles du site. Cependant, certaines fonctions comme le chat, les avis intégrés, les contenus personnalisés, les mesures agrégées ou des annonces plus pertinentes peuvent être indisponibles ou moins efficaces.
Le Responsable est Marenauta d.o.o., Ulica Osvobodilne fronte 1, 6000 Koper - Capodistria, Slovénie. Email : privacy@marenauta.com. Marenauta peut mettre à jour cette Politique de cookies pour des modifications techniques, réglementaires ou organisationnelles ; le cas échéant, le consentement sera redemandé via le panneau de gestion des préférences.
