Última actualización: 26 de junio de 2026
Introducción
Marenauta utiliza Cookies y otras herramientas de rastreo para hacer funcionar y proteger el sitio, recordar preferencias, habilitar funciones solicitadas, medir tráfico y campañas, mostrar contenidos externos y realizar actividades de marketing o remarketing cuando el usuario presta el consentimiento requerido.
Las herramientas de rastreo incluyen Cookies, scripts, píxeles, tags, identificadores, web beacons y tecnologías similares. El término Cookie se refiere específicamente a los datos guardados en el navegador. Para información general sobre el tratamiento de datos personales, consulte la Política de Privacidad.
Las Cookies pueden ser establecidas directamente por Marenauta o por terceros integrados en el sitio. Pueden ser de sesión, cuando expiran al cerrar el navegador, o persistentes, cuando permanecen almacenadas hasta la expiración prevista o la eliminación por el usuario.
Las herramientas técnicas son necesarias para prestar el servicio solicitado o transmitir comunicaciones en la red y no requieren consentimiento. Las herramientas no técnicas, como analytics no estrictamente necesarios, contenidos externos, publicidad personalizada, remarketing y medición de conversiones, se usan solo según la categoría de consentimiento aplicable.
Gestión de preferencias
En el primer acceso se muestra un panel para aceptar, rechazar o personalizar Cookies y rastreadores no necesarios. El usuario puede modificar sus elecciones mediante el enlace "Modifica tu consentimiento" en el pie de página o mediante el panel de privacidad disponible en Marenauta.
Al aceptar todas las Cookies, el usuario habilita todas las categorías opcionales; al rechazar, se mantienen solo las herramientas necesarias; al personalizar, es posible elegir por separado funcionalidad, experiencia, medición y marketing. La revocación o modificación del consentimiento surte efecto para el futuro y no hace ilícitos los tratamientos ya realizados sobre la base del consentimiento válido.
Las Cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde el panel. El navegador puede bloquearlas o eliminarlas, pero algunas funciones podrían no funcionar. Para herramientas de terceros también pueden usarse opt-outs de proveedores, configuración del navegador/dispositivo y plataformas sectoriales.
La elección se guarda en la Cookie técnica mconsent durante un máximo de 365 días e incluye versión de la información, identificador aleatorio del consentimiento, fecha, acción realizada y categorías habilitadas. Cuando cambia la versión de la información o la elección ya no está disponible, el panel puede mostrarse de nuevo.
Marenauta registra las elecciones de consentimiento en el servidor con fines de prueba y gestión de conformidad. El registro puede incluir identificador del consentimiento, acción, categorías, versión de la política, idioma, página, dirección IP, user agent y, si el usuario está autenticado, referencia interna al cliente.
Categorías de consentimiento
- Necesarios: seguridad, red, consentimiento, sesión, preferencias esenciales y funcionamiento del servicio.
- Funcionalidad: funciones opcionales solicitadas por el usuario o útiles para la asistencia, como el chat.
- Experiencia: contenidos externos, reseñas integradas e interacciones con plataformas de terceros.
- Medición: analytics, mapas de calor, grabaciones de sesiones, estadísticas agregadas y diagnóstico.
- Marketing: publicidad personalizada, remarketing, conversiones y medición de campañas.
Necesarios
Estas herramientas se usan para actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento o la prestación del servicio. No requieren consentimiento.
En esta categoría entran las Cookies e identificadores técnicos usados para mantener la sesión, prevenir abusos, proteger el tráfico, recordar idioma o preferencias esenciales, conservar contenido de carrito o solicitudes durante la navegación, guardar elecciones de privacidad y equilibrar o distribuir correctamente las solicitudes hacia la infraestructura.
Marenauta incluye también herramientas indispensables para la búsqueda por ubicación y la visualización de resultados en mapa, funcionalidades centrales del servicio solicitado por el usuario.
- Cookies técnicos Marenauta: sesión, seguridad, idioma, preferencias esenciales, carrito o solicitudes en curso, autenticación cuando corresponda y almacenamiento del consentimiento. Datos: identificadores técnicos, preferencias, datos de sesión y datos necesarios para la solicitud. Duraciones orientativas: sesión de navegación o periodo técnico necesario;
mconsent hasta 365 días.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): seguridad, protección, optimización y distribución del tráfico. Datos: rastreadores técnicos, IP y datos de seguridad. Ubicación/área: Estados Unidos y red global. Privacidad: cloudflare.com/privacypolicy. Duraciones orientativas:
cf_clearance aprox. 30 minutos; _cfuvid variable o indefinida según configuración de Cloudflare.
- Widget Google Maps y Google Places (Google Ireland Limited): búsqueda por ubicación, geocodificación y visualización de resultados en mapa — funcionalidades esenciales del servicio. Datos: Cookies, datos de uso, IP y datos técnicos. Ubicación: Irlanda/UE, posibles extra-UE. Privacidad: policies.google.com/privacy.
Funcionalidad
Estas herramientas permiten interacciones adicionales y funciones elegidas por el usuario. Pueden desactivarse mediante el panel de consentimiento, con posible indisponibilidad de la función vinculada.
- Widget de Crisp (Crisp IM SARL): chat en vivo y asistencia. Datos: Cookies, datos de uso, contenido del chat y datos técnicos. Ubicación: Francia/UE. Privacidad: crisp.chat/en/privacy. Duración: variable según Crisp y la sesión.
Experiencia
Estas herramientas mejoran la calidad de la experiencia del usuario y permiten visualizar contenidos externos o interactuar con plataformas de terceros.
- TrustBox Trustpilot (Trustpilot A/S): widget de reseñas integrado. Según la documentación de Trustpilot, el TrustBox no establece Cookies en el dominio del host; pueden enviarse eventos técnicos (impresiones, visualizaciones, clics) a api.trustpilot.com. Datos: datos de uso en la página integrada y eventos del widget. Ubicación: Dinamarca/UE. Privacidad: Trustpilot end-user privacy terms. FAQ: Trustpilot end-user privacy FAQ.
Medición
Estas herramientas miden tráfico, sesiones, rendimiento, usabilidad y problemas técnicos. Se activan solo según las preferencias del usuario, salvo datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad o funcionamiento.
Marenauta usa Google Consent Mode estableciendo por defecto medición y herramientas publicitarias en estado denegado. Cuando el usuario consiente la categoría Medición, el sitio actualiza el consentimiento para herramientas analytics; cuando no consiente, los scripts sujetos a consentimiento permanecen bloqueados o operan con las limitaciones previstas por el proveedor.
Marenauta carga siempre el contenedor Google Tag Manager (server-side tagging en load.sgtm.marenauta.com) para gestionar tags y scripts de medición y marketing. Antes del consentimiento, Google Consent Mode mantiene negados analytics y advertising; cuando el usuario acepta Medición o Marketing (o ya ha elegido), el panel de consentimiento actualiza las señales y los tags GTM configurados respetan esas preferencias. Los scripts no gestionados por GTM permanecen bloqueados hasta que el CMP los active.
Las estadísticas pueden ser agregadas o seudonimizadas y se usan para entender qué páginas funcionan, detectar errores, mejorar la usabilidad y evaluar la eficacia general del servicio. Las grabaciones o mapas de calor, cuando están activos, se configuran para análisis de la experiencia y diagnóstico.
- Google Tag Manager / server-side tagging (Google Ireland Limited): contenedor tag manager siempre cargado (
load.sgtm.marenauta.com); los tags de analytics y ads respetan Google Consent Mode y las elecciones del panel Marenauta. Datos: datos de uso y datos técnicos. Privacidad: policies.google.com/privacy.
- Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.): heat mapping y grabación de sesiones. Datos: Cookies, datos de uso e interacciones. Ubicación: República Checa/UE. Privacidad: smartlook.com/privacy.
- Google Analytics 4 (Google LLC): estadísticas sobre usuarios, sesiones e interacciones; las IP se usan en la recogida y se eliminan antes del registro en los centros de datos. Datos: datos de uso, número de usuarios, estadísticas de sesión y rastreadores. Privacidad: business.safety.google/privacy. Opt-out: Google Analytics opt-out. Duraciones orientativas:
_ga y _ga_* hasta 2 años.
Marketing
Estas herramientas permiten publicidad personalizada, remarketing, medición de conversiones y medición de interacciones con comunicaciones de marketing. Las Cookies, píxeles y rastreadores de marketing se usan solo cuando el usuario ha dado el consentimiento correspondiente. Las comunicaciones por email o SMS pueden basarse en consentimiento, contrato, interés legítimo u otra base jurídica permitida, según la Política de Privacidad.
Cuando la categoría Marketing está permitida, Marenauta puede usar identificadores publicitarios para mostrar anuncios más pertinentes, crear o actualizar audiencias de remarketing, excluir usuarios de campañas irrelevantes, atribuir conversiones y medir el rendimiento de anuncios o comunicaciones. Sin consentimiento, estas herramientas no se activan mediante el panel Marenauta, sin perjuicio de la gestión autónoma de datos por las plataformas cuando el usuario usa directamente sus servicios.
- Remarketing Google Ads (Google LLC): red Google Ads/DoubleClick. Datos: Cookies y datos de uso. Privacidad: policies.google.com/privacy. Opt-out: Google Ads settings. Duraciones orientativas:
IDE hasta 2 años, test_cookie 15 minutos, _gcl* y Cookies publicitarias aprox. 3 meses/2 años según Google.
- Remarketing con Google Analytics (Google LLC): remarketing Google Ads desde datos de Analytics. Datos: Cookies y datos de uso. Opt-out: Google Ads settings. Duraciones orientativas:
IDE hasta 2 años, test_cookie 15 minutos, _gcl_* hasta 3 meses.
- Facebook Remarketing (Facebook, Inc.): red Facebook/Meta. Datos: Cookies y datos de uso. Privacidad: facebook.com/about/privacy. Opt-out: aboutads.info/choices. Duraciones orientativas:
_fbp aprox. 3 meses, datr hasta 2 años, otros identificadores según Meta.
- Seguimiento de conversiones Google Ads (Google LLC): conversiones de Google. Datos: datos de uso y rastreadores. Privacidad: policies.google.com/privacy. Duraciones orientativas:
IDE hasta 2 años, test_cookie aprox. 15 minutos.
- Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): publicidad y conversiones de Microsoft. Datos: Cookies y datos de uso. Privacidad: Microsoft Privacy Statement. Opt-out: Microsoft ad settings. Duraciones orientativas:
MUID hasta 2 años, _uetsid 1 día, _uetvid hasta 2 años.
- Seguimiento de conversiones Meta ads / pixel Meta (Meta Platforms, Inc.): conversiones de Facebook, Instagram y Audience Network. Datos: datos de uso y rastreadores. Privacidad: facebook.com/about/privacy. Opt-out: Meta ad preferences. Duraciones orientativas:
_fbc, _fbp y fr hasta aprox. 3 meses.
- Brevo (Brevo SAS, ex SendinBlue): envío de emails y medición de interacciones cuando corresponda. Datos: email, datos de uso y rastreadores de email. Ubicación: Francia/UE. Privacidad: brevo.com/legal/privacypolicy.
Terceros
Las herramientas de terceros indicadas en esta Política de Cookies son proporcionadas por responsables autónomos o encargados del tratamiento según el rol aplicable. Dichos proveedores pueden leer o establecer Cookies, recibir información técnica y tratar datos según sus propias informaciones, configuraciones de privacidad, condiciones de servicio y periodos de conservación.
Marenauta selecciona y configura herramientas según las categorías de consentimiento disponibles, pero no controla plenamente tecnologías, nombres de Cookies, duraciones, transferencias, actualizaciones y demás operaciones realizadas directamente por proveedores. Para información completa y actualizada hay que consultar las informaciones de los proveedores enlazadas en secciones anteriores.
Las solicitudes de reseña post-reserva enviadas por email (Trustpilot AFS) no dependen del consentimiento de cookies Marketing y se describen en la Política de Privacidad (interés legítimo).
Duración de las Cookies y rastreadores
La duración depende del tipo de herramienta. Las Cookies de sesión expiran normalmente al cerrar el navegador; las persistentes permanecen hasta la expiración configurada, la eliminación manual o la sustitución por el proveedor. Algunas herramientas pueden renovar la duración en cada visita o cuando el usuario interactúa con el servicio.
Las duraciones indicadas para proveedores individuales son orientativas y pueden cambiar por actualizaciones técnicas, configuraciones del navegador, límites del dispositivo, eliminación manual, modo privado, ajustes de privacidad o elecciones autónomas de terceros.
Opt-out y configuración del navegador
Además del panel de consentimiento de Marenauta y los opt-out de proveedores individuales, el usuario puede gestionar muchas preferencias publicitarias mediante plataformas sectoriales. Estas herramientas no sustituyen el panel de consentimiento de Marenauta y podrían no cubrir todos los proveedores o dispositivos utilizados.
El usuario puede usar la configuración del navegador para ver, bloquear o eliminar Cookies y tecnologías similares. Bloquear totalmente las Cookies puede impedir el correcto funcionamiento de preferencias, seguridad, inicio de sesión, chat o contenidos integrados.
Los controles del navegador o dispositivo operan en el navegador, perfil o dispositivo utilizado y pueden no sincronizarse con otros entornos del usuario. Eliminar Cookies puede borrar también la elección guardada en el panel Marenauta, requiriendo una nueva selección.
Control de rastreadores de terceros, transferencias y duración
El uso de herramientas de rastreo de terceros no es completamente controlable por Marenauta: duraciones, nombres de Cookies, tecnologías efectivas, transferencias y modalidades de tratamiento pueden cambiar según las decisiones técnicas de los proveedores. Las duraciones indicadas son orientativas y se basan en la información disponible o en la configuración conocida.
Algunos proveedores tienen su sede o tratan datos fuera de la UE/EEE. En tales casos se aplican, cuando sea necesario, las garantías indicadas en la Política de Privacidad: decisiones de adecuación, Data Privacy Framework cuando corresponda, Cláusulas Contractuales Tipo, medidas suplementarias u otras bases permitidas por el GDPR.
Consecuencias del rechazo y actualizaciones
El rechazo de Cookies y rastreadores no necesarios no afecta el acceso a las funciones esenciales del sitio. Sin embargo, algunas funciones como chat, reseñas integradas, contenidos personalizados, mediciones agregadas o anuncios más pertinentes podrían no estar disponibles o ser menos eficaces.
El Responsable es Marenauta d.o.o., Ulica Osvobodilne fronte 1, 6000 Koper - Capodistria, Eslovenia. Email: privacy@marenauta.com. Marenauta puede actualizar esta Política de Cookies por cambios técnicos, normativos u organizativos; cuando sea necesario, se solicitará de nuevo el consentimiento mediante el panel de gestión de preferencias.
