Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026
Wprowadzenie
Marenauta wykorzystuje pliki cookie i inne narzędzia śledzące do działania i ochrony witryny, zapamiętywania preferencji, włączania żądanych funkcji, pomiaru ruchu i kampanii, wyświetlania treści zewnętrznych oraz prowadzenia działań marketingowych lub remarketingu, gdy użytkownik udzieli wymaganej zgody.
Narzędzia śledzące obejmują pliki cookie, skrypty, piksele, tagi, identyfikatory, web beacons i podobne technologie. Termin cookie oznacza dane zapisane w przeglądarce. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Pliki cookie mogą być ustawiane bezpośrednio przez Marenauta lub przez zintegrowane strony trzecie. Mogą być sesyjne, wygasające po zamknięciu przeglądarki, lub trwałe, przechowywane do skonfigurowanego wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika.
Narzędzia techniczne są niezbędne do świadczenia żądanej usługi lub przesyłania komunikacji w sieci i nie wymagają zgody. Narzędzia nietechniczne, takie jak analityka nieściśle konieczna, treści zewnętrzne, spersonalizowana reklama, remarketing i pomiar konwersji, są używane wyłącznie zgodnie z właściwą kategorią zgody.
Zarządzanie preferencjami
Przy pierwszym dostępie wyświetlany jest panel umożliwiający akceptację, odrzucenie lub personalizację nieistotnych plików Cookie i trackerów. Użytkownik może zmienić wybory za pomocą linku "Zmień swoją zgodę" w stopce lub panelu prywatności dostępnego na Marenauta.
Akceptując wszystkie pliki Cookie, użytkownik włącza wszystkie opcjonalne kategorie; odrzucając zachowywane są tylko niezbędne narzędzia; personalizując można osobno wybrać funkcjonalność, doświadczenie, pomiar i marketing. Cofnięcie lub zmiana zgody ma skutek na przyszłość i nie czyni bezprawnym przetwarzania już przeprowadzonego na podstawie ważnej zgody.
Ściśle niezbędne pliki cookie nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w panelu. Przeglądarka może je zablokować lub usunąć, ale niektóre funkcje mogą nie działać. W przypadku narzędzi stron trzecich można też korzystać z opt-out dostawców, ustawień przeglądarki/urządzenia i platform branżowych.
Wybór jest zapisywany w technicznym pliku cookie mconsent maksymalnie na 365 dni i zawiera wersję informacji, losowy identyfikator zgody, datę, wykonaną czynność i włączone kategorie. Gdy wersja informacji się zmieni lub wybór nie jest już dostępny, panel może zostać ponownie wyświetlony.
Marenauta rejestruje wybory zgody po stronie serwera w celu dowodzenia i zarządzania zgodnością. Rejestr może obejmować identyfikator zgody, czynność, kategorie, wersję polityki, język, stronę, adres IP, user agent oraz, jeśli użytkownik jest uwierzytelniony, wewnętrzne odniesienie do klienta.
Kategorie zgody
- Niezbędne: bezpieczeństwo, sieć, zgoda, sesja, istotne preferencje i działanie usługi.
- Funkcjonalność: opcjonalne funkcje żądane przez użytkownika lub przydatne w obsłudze, np. czat.
- Doświadczenie: treści zewnętrzne, osadzone opinie i interakcje z platformami stron trzecich.
- Pomiar: analityka, mapy ciepła, nagrania sesji, statystyki zagregowane i diagnostyka.
- Marketing: spersonalizowane reklamy, remarketing, konwersje i pomiar kampanii.
Niezbędne
Te narzędzia służą do działań ściśle niezbędnych do działania lub świadczenia usługi. Nie wymagają zgody.
Do tej kategorii należą pliki cookie i identyfikatory techniczne służące do utrzymania sesji, zapobiegania nadużyciom, ochrony ruchu, zapamiętywania języka lub istotnych preferencji, przechowywania zawartości koszyka lub zapytań podczas przeglądania, zapisywania wyborów prywatności oraz równoważenia lub prawidłowej dystrybucji żądań do infrastruktury.
Marenauta obejmuje także niezbędne narzędzia do wyszukiwania lokalizacji i wyświetlania wyników na mapie, kluczowe funkcje usługi żądanej przez użytkownika.
- Techniczne pliki cookie Marenauta: sesja, bezpieczeństwo, język, istotne preferencje, koszyk lub trwające zapytania, uwierzytelnianie, gdy ma zastosowanie, i przechowywanie zgody. Dane: identyfikatory techniczne, preferencje, dane sesji i dane niezbędne do żądania. Orientacyjny czas: sesja przeglądania lub konieczny okres techniczny;
mconsent do 365 dni.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): bezpieczeństwo, ochrona, optymalizacja i dystrybucja ruchu. Dane: techniczne trackery, IP i dane bezpieczeństwa. Lokalizacja/obszar: Stany Zjednoczone i sieć globalna. Prywatność: cloudflare.com/privacypolicy. Orientacyjny czas:
cf_clearance ok. 30 minut; _cfuvid zmienny lub nieokreślony według konfiguracji Cloudflare.
- Widget Google Maps i Google Places (Google Ireland Limited): wyszukiwanie lokalizacji, geokodowanie i wyświetlanie wyników na mapie — istotne funkcje usługi. Dane: pliki Cookie, dane użytkowania, IP i dane techniczne. Lokalizacja: Irlandia/UE, możliwe poza UE. Prywatność: policies.google.com/privacy.
Funkcjonalność
Te narzędzia umożliwiają dodatkowe interakcje i funkcje wybrane przez użytkownika. Można je wyłączyć w panelu zgody, co może uniemożliwić powiązaną funkcję.
- Widget Crisp (Crisp IM SARL): czat na żywo i pomoc. Dane: pliki Cookie, dane użytkowania, treść czatu i dane techniczne. Lokalizacja: Francja/UE. Prywatność: crisp.chat/en/privacy. Czas: zmienny według Crisp i sesji.
Doświadczenie
Te narzędzia poprawiają jakość doświadczenia użytkownika, umożliwiają wyświetlanie treści zewnętrznych lub interakcję z platformami stron trzecich.
- TrustBox Trustpilot (Trustpilot A/S): osadzony widget opinii. Według dokumentacji Trustpilot, TrustBox nie ustawia plików Cookie w domenie hosta; zdarzenia techniczne (wyświetlenia, odsłony, kliknięcia) mogą być wysyłane do api.trustpilot.com. Dane: dane użytkowania na zintegrowanej stronie i zdarzenia widgetu. Lokalizacja: Dania/UE. Prywatność: Trustpilot end-user privacy terms. FAQ: Trustpilot end-user privacy FAQ.
Pomiar
Te narzędzia mierzą ruch, sesje, wydajność, użyteczność i problemy techniczne. Są aktywowane wyłącznie zgodnie z preferencjami użytkownika, z wyjątkiem danych technicznych ściśle niezbędnych do bezpieczeństwa lub działania.
Marenauta korzysta z Google Consent Mode, ustawiając domyślnie pomiar i narzędzia reklamowe na stan odmowy. Gdy użytkownik wyraża zgodę na kategorię Pomiar, witryna aktualizuje zgodę dla narzędzi analitycznych; bez zgody skrypty wymagające zgody pozostają zablokowane lub działają z ograniczeniami przewidzianymi przez dostawcę.
Marenauta zawsze ładuje kontener Google Tag Manager (server-side tagging na load.sgtm.marenauta.com) w celu zarządzania tagami i skryptami pomiaru i marketingu. Przed zgodą Google Consent Mode utrzymuje odmowę analytics i advertising; gdy użytkownik zaakceptuje Pomiar lub Marketing (lub już wybrał), panel zgody aktualizuje sygnały, a skonfigurowane tagi GTM respektują te preferencje. Skrypty niezarządzane przez GTM pozostają zablokowane do aktywacji przez CMP.
Statystyki mogą być agregowane lub pseudonimizowane i służą do zrozumienia, które strony działają, wykrywania błędów, poprawy użyteczności i oceny ogólnej skuteczności usługi. Nagrania lub mapy ciepła, jeśli aktywne, są konfigurowane do analizy doświadczenia i diagnostyki.
- Google Tag Manager / server-side tagging (Google Ireland Limited): kontener tag managera zawsze ładowany (
load.sgtm.marenauta.com); tagi analytics i reklam respektują Google Consent Mode i wybory panelu Marenauta. Dane: dane użytkowania i dane techniczne. Prywatność: policies.google.com/privacy.
- Smartlook (Smartsupp.com, s.r.o.): heat mapping i nagrywanie sesji. Dane: pliki Cookie, dane użytkowania i interakcje. Lokalizacja: Czechy/UE. Prywatność: smartlook.com/privacy.
- Google Analytics 4 (Google LLC): statystyki użytkowników, sesji i interakcji; adresy IP są używane przy zbieraniu, a następnie usuwane przed zapisem w centrach danych. Dane: dane użytkowania, liczba użytkowników, statystyki sesji i trackery. Prywatność: business.safety.google/privacy. Opt-out: Google Analytics opt-out. Orientacyjny czas:
_ga i _ga_* do 2 lat.
Marketing
Te narzędzia umożliwiają spersonalizowaną reklamę, remarketing, pomiar konwersji i pomiar interakcji z komunikacją marketingową. Pliki cookie, piksele i trackery marketingowe są używane tylko, gdy użytkownik wyraził odpowiednią zgodę. Komunikacja e-mail lub SMS może opierać się na zgodzie, umowie, prawnie uzasadnionym interesie lub innej dopuszczonej podstawie prawnej, zgodnie z Polityką prywatności.
Gdy dozwolona jest kategoria Marketing, Marenauta może używać identyfikatorów reklamowych do wyświetlania bardziej trafnych reklam, tworzenia lub aktualizacji grup remarketingowych, wykluczania użytkowników z nietrafnych kampanii, przypisywania konwersji i pomiaru skuteczności reklam lub komunikacji. Bez zgody narzędzia te nie są aktywowane przez panel Marenauta, bez uszczerbku dla samodzielnego zarządzania danymi przez platformy, gdy użytkownik korzysta bezpośrednio z ich usług.
- Remarketing Google Ads (Google LLC): sieć Google Ads/DoubleClick. Dane: pliki Cookie i dane użytkowania. Prywatność: policies.google.com/privacy. Opt-out: Google Ads settings. Orientacyjny czas:
IDE do 2 lat, test_cookie 15 minut, _gcl* i pliki cookie reklamowe ok. 3 miesiące/2 lata według Google.
- Remarketing z Google Analytics (Google LLC): remarketing Google Ads z danych Analytics. Dane: pliki Cookie i dane użytkowania. Opt-out: Google Ads settings. Orientacyjny czas:
IDE do 2 lat, test_cookie 15 minut, _gcl_* do 3 miesięcy.
- Facebook Remarketing (Facebook, Inc.): sieć Facebook/Meta. Dane: pliki Cookie i dane użytkowania. Prywatność: facebook.com/about/privacy. Opt-out: aboutads.info/choices. Orientacyjny czas:
_fbp ok. 3 miesięcy, datr do 2 lat, inne identyfikatory według Meta.
- Monitorowanie konwersji Google Ads (Google LLC): konwersje Google. Dane: dane użytkowania i trackery. Prywatność: policies.google.com/privacy. Orientacyjny czas:
IDE do 2 lat, test_cookie ok. 15 minut.
- Microsoft Advertising (Microsoft Corporation): reklama i konwersje Microsoft. Dane: pliki Cookie i dane użytkowania. Prywatność: Microsoft Privacy Statement. Opt-out: Microsoft ad settings. Orientacyjny czas:
MUID do 2 lat, _uetsid 1 dzień, _uetvid do 2 lat.
- Monitorowanie konwersji Meta ads / piksel Meta (Meta Platforms, Inc.): konwersje Facebook, Instagram i Audience Network. Dane: dane użytkowania i trackery. Prywatność: facebook.com/about/privacy. Opt-out: Meta ad preferences. Orientacyjny czas:
_fbc, _fbp i fr do ok. 3 miesięcy.
- Brevo (Brevo SAS, dawny SendinBlue): wysyłka e-maili i pomiar interakcji, gdy ma to zastosowanie. Dane: e-mail, dane użytkowania i trackery e-mail. Lokalizacja: Francja/UE. Prywatność: brevo.com/legal/privacypolicy.
Strony trzecie
Narzędzia stron trzecich wskazane w niniejszej Polityce plików cookie są dostarczane przez niezależnych administratorów lub procesorów zgodnie z właściwą rolą. Dostawcy ci mogą odczytywać lub ustawiać pliki cookie, otrzymywać informacje techniczne i przetwarzać dane zgodnie z własnymi informacjami, ustawieniami prywatności, warunkami usługi i okresami przechowywania.
Marenauta wybiera i konfiguruje narzędzia według dostępnych kategorii zgody, ale nie kontroluje w pełni technologii, nazw plików cookie, okresów, transferów, aktualizacji i dalszych operacji wykonywanych bezpośrednio przez dostawców. Pełne i aktualne informacje wymagają zapoznania się z informacjami poszczególnych dostawców podlinkowanymi w poprzednich sekcjach.
Prośby o opinię po rezerwacji wysyłane e-mailem (Trustpilot AFS) nie zależą od zgody na pliki cookie Marketing i są opisane w Polityce prywatności (prawnie uzasadniony interes).
Okres przechowywania plików Cookie i trackerów
Czas trwania zależy od rodzaju narzędzia. Pliki cookie sesyjne zwykle wygasają po zamknięciu przeglądarki; trwałe pozostają do skonfigurowanego wygaśnięcia, ręcznego usunięcia lub zastąpienia przez dostawcę. Niektóre narzędzia mogą odnawiać czas przy każdej wizycie lub gdy użytkownik korzysta z usługi.
Okresy wskazane dla poszczególnych dostawców mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu aktualizacji technicznych, konfiguracji przeglądarki, ograniczeń urządzenia, ręcznego usunięcia, trybu prywatnego, ustawień prywatności lub samodzielnych wyborów stron trzecich.
Rezygnacja i ustawienia przeglądarki
Oprócz panelu zgody Marenauta i opt-out poszczególnych dostawców użytkownik może zarządzać wieloma preferencjami reklamowymi przez platformy branżowe. Te narzędzia nie zastępują panelu zgody Marenauta i mogą nie obejmować wszystkich używanych dostawców lub urządzeń.
Użytkownik może używać ustawień przeglądarki, aby przeglądać, blokować lub usuwać pliki cookie i podobne technologie. Całkowite blokowanie plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie preferencji, bezpieczeństwa, logowania, czatu lub osadzonych treści.
Kontrolki przeglądarki lub urządzenia działają w obrębie pojedynczej przeglądarki, profilu lub urządzenia i mogą nie być synchronizowane z innymi środowiskami użytkownika. Usunięcie plików cookie może usunąć także wybór zapisany w panelu Marenauta, co wymaga ponownej selekcji.
Kontrola trackerów stron trzecich, transfery i okres przechowywania
Korzystanie z narzędzi śledzących stron trzecich nie jest w pełni kontrolowane przez Marenauta: okresy, nazwy plików cookie, faktyczne technologie, transfery i sposoby przetwarzania mogą się zmieniać w zależności od decyzji technicznych dostawców. Wskazane okresy mają charakter orientacyjny i opierają się na dostępnych informacjach lub znanej konfiguracji.
Niektórzy dostawcy mają siedzibę lub przetwarzają dane poza UE/EOG. W takich przypadkach stosuje się, w razie potrzeby, zabezpieczenia wskazane w Polityce prywatności: decyzje o adekwatności, Data Privacy Framework, gdy ma zastosowanie, Standardowe Klauzule Umowne, środki uzupełniające lub inne podstawy dopuszczone przez RODO.
Konsekwencje odmowy i aktualizacje
Odmowa nieistotnych plików Cookie i trackerów nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji witryny. Niektóre funkcje, takie jak czat, osadzone opinie, spersonalizowane treści, pomiary zagregowane lub bardziej trafne reklamy, mogą jednak być niedostępne lub mniej skuteczne.
Administratorem jest Marenauta d.o.o., Ulica Osvobodilne fronte 1, 6000 Koper - Capodistria, Słowenia. E-mail: privacy@marenauta.com. Marenauta może aktualizować niniejszą Politykę plików cookie w razie zmian technicznych, regulacyjnych lub organizacyjnych; w razie potrzeby zgoda zostanie ponownie uzyskana przez panel zarządzania preferencjami.
