Servizio di assistenza puntuale e disponibile nel risolvere varie problematiche

Semplicemente perfetta la barca

Il catamarano che avevamo prenotato non era disponibile e ci è stato messo a disposizione un altro catamarano di proprietà di un'altra agenzia. Al momento del check-in la nuova agenzia non aveva recepito alcune informazioni dal precedente noleggiatore e questo ha provocato un ritardo spiacevole. Le condizioni del catamarano erano molto buone, ho riscontrato solo piccoli difetti. Il personale a terra è stato sgarbato e ho dovuto insistere per ottenere le informazioni di sicurezza di base e risolvere i problemi, come ad esempio la rete di protezione laterale per bambini che non era adeguatamente fissata all'imbarcazione. Durante la crociera ho cercato di contattare più volte per telefono e messaggio il noleggiatore poiché l'autopilota non funzionava correttamente; solo dopo tre giorni di tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con loro e a risolvere il mal funzionamento. Il catamarano è molto carino e spazioso, purtroppo le cabine sono molto calde d'estate e manca qualsiasi tipo di ventilazione, abbiamo dovuto dormire sul ponte tutte le notti. La randa è molto grande e permette buone navigazioni a vela, ma per qualche ragione era molto dura da issare.

Servizi in porto efficiente. Barca molto recente e perfetta per una vacanza in famiglia.

Barca in cattivo stato ( tutte le maniglie interne smontate, pompe wc con perdite, batterie servizi subito scariche, salpa ancora difettoso, allarmi motore frequenti , utensileria interna sporca e carente ). Personale Pitter maleducato e non collaborativo .

L’esperienza è stata ottima infatti contiamo di ripeterla l’anno prossimo. Il catamarano molto bello, pulito e organizzatissimo. Lo skipper Ante davvero il massimo che avremmo potuto volere! Spunti di miglioramento: fornire in anticipo l’elenco completo delle facilities presenti in modo da poter razionalizzare la spesa in base alle dotazioni (macchina per il caffè, lavastoviglie, macchina per fare il ghiaccio) e nel kit degli asciugamani mettere anche un telo mare (erano presenti solo due asciugamani da bagno).