La nostra esperienza è stata nel complesso positiva grazie soprattutto alla disponibilità e alla professionalità del team, che si è sempre dimostrato presente e tempestivo nel risolvere le problematiche emerse durante la vacanza. Detto questo, riteniamo che l’imbarcazione avrebbe beneficiato di una manutenzione preventiva più accurata. Alcuni inconvenienti, anche se di entità limitata, si sono presentati fin dai primi giorni e, a nostro avviso, avrebbero potuto essere evitati con controlli più approfonditi prima della consegna. Fortunatamente sono stati gestiti con competenza e spirito pratico dall’assistenza, permettendoci di proseguire la navigazione senza particolari disagi. Ci auguriamo che questi aspetti possano essere ulteriormente migliorati, perché la qualità del servizio e la disponibilità delle persone meritano di essere accompagnate da imbarcazioni all’altezza delle aspettative. Per questo motivo, pur con le dovute osservazioni, prenderemmo in considerazione di affidarci nuovamente a questa compagnia in futuro ed auspichiamo di usufruire di un bonus per il prossimo ordine Contiamo di usufruire dei vostri servizi per un noleggio 2027 alle isole Eolie Saluti

Biograd come porto di partenza, Vis come meta da raggiungere e poi ritorno: due settimane intere per perderci volentieri tra le isole croate, zigzagando da un'insenatura all'altra tra le infinite rotte possibili che questa zona regala. La nostra Bavaria C46 si è rivelata in condizioni impeccabili, e altrettanto si può dire dell'organizzazione della compagnia di charter, sempre puntuale e attenta in ogni dettaglio. Marenauta è ormai per noi un punto di riferimento consolidato: dopo tanti anni di noleggio con loro, torniamo sempre con la stessa fiducia e lo stesso entusiasmo della prima volta.

Professionali, Servizio clienti impeccabile. Sono stati estremamente gentili e pazienti nel rispondere a ogni mio dubbio. Un supporto così attento è davvero raro da trovare oggi. Grazie ancora!

Non è facile riuscire ad avere simultaneamente una settimana a disposizione per un gruppo di amici, tutti professionisti impegnati fra lavoro e famiglia. Ci siamo riusciti anche quest'anno e abbiamo provato l'offerta di Marenauta, su consiglio di amici. L'organizzazione funziona molto bene, sia a livello burocratico che comunicativo, tutto viene spiegato con chiarezza e per tempo. Alla base charter abbiamo trovato la barca pronta, in ottime condizioni, col personale a disposizione per le nostre specifiche esigenze e per preparare la vacanza coi migliori auspici. Abbiamo avuto qualche piccolo inconveniente con il catamarano poichè era alla prima crociera della stagione, ma il personale di Sea Folk ha risolto tutto brillantemente e soprattutto rapidamente, consentendoci di usufruire del nostro tempo in modo totale. Per il resto, la barca - un Fountain Payot Lucia 40 del 2019 - era in ottime condizioni, ben tenuta e pulita, e ci ha permesso una settimana indimenticabile, con una rada in ciascuna delle isole Eolie e lo show della sciara del fuoco sullo Stromboli, in una notte di luna piena. Grazie a Max e a tutto il team, un'ottima esperienza per noi amici.

Esperienza complessivamente positiva, ma con alcuni aspetti organizzativi da migliorare. Il check-in è stato piuttosto faticoso: abbiamo atteso circa due ore sotto il sole, senza alcuna area d'ombra né una semplice sedia o panchina dove poter aspettare. Anche il check-out dovrebbe essere organizzato meglio. Siamo rientrati in porto puntualmente alle 17.00, ma abbiamo dovuto attendere quasi due ore prima dell'ispezione di riconsegna della barca. La cosa è risultata ancora più incomprensibile perché diverse imbarcazioni arrivate dopo di noi sono state controllate prima. Sarebbe auspicabile una gestione che rispetti l'ordine di arrivo o, quantomeno, criteri più trasparenti. Un plauso invece all'assistenza tecnica: il secondo giorno abbiamo avuto un guasto al motore dell'argano dell'ancora, che ci ha costretti a rientrare in un porto di appoggio e a modificare il nostro itinerario. Il personale era già stato avvisato, ci aspettava all'arrivo ed è intervenuto immediatamente, risolvendo il problema nel pomeriggio. Un servizio rapido ed efficiente che abbiamo molto apprezzato.

Nel complesso ottima esperienza, personale della Marina Kornati - West cortese, competente e veloce. A voler essere pignoli, manovre correnti della barca da migliorare.