Siamo da anni clienti di Marenauta, abbiamo noleggiato tante barche, da 46/51/56 piedi, da Punat a Spalato. Ci siamo sempre trovati benissimo, ogni tanto c’è stato qualche problema, ma è sempre stato risolto. Questa volta, purtroppo non è stato altrettanto. E’ stata la prima volta , però che abbiamo noleggiato la barca, tramite Orvas. Bavaria 51 del 2018. Dalla prima sera, dopo una navigazione di 6 ore, arrivati in boa, abbiamo capito che i frighi non tenevano abbastanza il freddo, abbiamo però pensato, che fosse il caldo, quindi abbiamo aspettato la sera successiva, cercando di navigare parecchio in modo da caricare le batterie al massimo. Ovviamente non ha funzionato, abbiamo contattato tempestivamente la compagnia, ma ci è stato risposto, che bisognava navigare o attraccare in marina almeno 2 volte, nell’ arco della settimana. Per farla breve, siamo stati una settimana con i frighi in condizioni non assolutamente sufficienti a soddisfare il minimo richiesto. Abbiamo dovuto buttare gran parte della cambusa e abbiamo bevuto spesso, bibite leggermente fresche. La porta di un bagno era difettosa, non rimaneva chiusa, con l’evidente disagio sonoro. Il doccino in poppa, non stava acceso da solo, ma funzionava solo se tenuto costantemente premuto. Insomma, una barca da rivedere, perché ha troppe pecche. Premetto, che noi noleggiamo sempre e solo Bavaria, quindi le conosciamo molto bene come barche. E’ stato davvero un peccato.

2 settimane navigando tre le isole dell'arcipelago Zarattino. Marenauta e' stato professionale dall'inizio del preventivo al giorno del checkin presso Val Yachting a Sukosan e anche loro professionali, tutto molto bene da ripetere.

Ottima assistenza da parte di marenauta , bei posti sia di mare che le tappe a terra. Meno positiva l esperienza con l armatore barca consegnata in condizioni di pulizia non buone, non buona l accoglienza. Lo skipper bene in navigazione ma non perfetto in tutto (una sera si è addormentato in barca lasciandoci a terra!! Costretti a prendere un taxi boat per rientrare in barca)

Barca perfetta e organizzazione noleggio al top.

La vacanza è stata impattata da una barca non più fresca con problemi di impiantistica che hanno influenzato la navigazione e le abitudini fisiologiche dell'equipaggio. La parte che mi trovo sempre più spesso a constatare è che il costo proposto sul sito non rispecchia il costo finale che avrà la vacanza. Gli extra per lenzuola e asciugamani e pulizia impattano per più del 20% sul costo della vacanza e ancor più dubbi mi portano la richiesta del charter a pagare solo in contanti questi extra quando per legge si può pagare anche un caffè con la carta di credito. Al termine della vacanza tutto si è chiuso per il meglio senza discussioni o esasperazioni su cavilli o rotture ma i dubbi rimangono.

La nostra esperienza con MareNauta e Progetto Oceano è stata nel complesso positiva per quanto riguarda la barca, che abbiamo trovato molto pulita, confortevole e spaziosa per le nostre esigenze. Anche per questo ci dispiace che la vacanza sia stata in parte compromessa da un aspetto che, in un'esperienza di questo tipo, riteniamo invece fondamentale: lo skipper. Ci tengo a precisare che non era la nostra prima vacanza in barca a vela, mentre era la prima con Progetto Oceano tramite MareNauta. Purtroppo appena pochi giorni prima della partenza, lo skipper che ci era stato affidato inizialmente ci ha comunicato che non avrebbe potuto accompagnarci ed è stato quindi sostituito all'ultimo momento (nella settimana di Ferragosto, capisco perfettamente la difficoltà di reperirne un altro). La persona che ci è stata assegnata, pur essendo un insegnante di vela sul Lago di Como, ci è sembrato avere poca esperienza nella gestione di una vacanza in mare aperto, soprattutto rispetto a quanto ci saremmo aspettati da uno skipper professionista incaricato si accompagnare un gruppo di ragazzi per un'intera settimana. Al di là dell'aspetto strettamente tecnico, la difficoltà maggiore è stata però quella relazionale. A nostro avviso, lo skipper dovrebbe essere in grado non soltanto di condurre l'imbarcazione, ma anche di interpretare le esigenze del gruppo, contribuire a creare un clima piacevole a bordo e permettere agli ospiti di vivere serenamente la propria vacanza. Purtroppo, nel nostro caso, questo è mancato completamente e si sono create diverse situazioni di disagio che hanno inciso molto sul piacevole svolgimento della settimana. Per noi si trattava dell'unica settimana di ferie dell'anno e avevamo scelto nuovamente una vacanza in barca proprio perché conosciamo e apprezziamo questo tipo di esperienza. Proprio per questo siamo rimasti particolarmente dispiaciuti: la barca aveva tutte le caratteristiche per trascorrere una bellissima settimana, ma la gestione dello skipper non ci ha consentito di godercela come avremmo voluto e non ci ha neppure permesso di esplorare davvero le isole visitate. La nostra vuole essere una recensione costruttiva: la barca merita sicuramente un giudizio positivo, così come abbiamo apprezzato diversi aspetti dell'organizzazione, ma crediamo che nella scelta degli skipper sostitutivi, soprattutto quando il cambio avviene a pochissimi giorni dalla partenza, dovrebbe esserci una maggiore attenzione sia all'esperienza effettiva in mare aperto, sia alle capacità relazionali di gestione del gruppo. Ci auguriamo che questa segnalazione possa essere utile per migliorare il servizio e per evitare che altri clienti si trovino ad affrontare le stesse difficoltà.