Ci scusiamo per l'inconveniente.
Per noi la soddisfazione del cliente è di fondamentale importanza e il nostro obiettivo è offrire la migliore vacanza ai vostri clienti, rendendo al contempo semplice l'esperienza di prenotazione e check-in.

Sebbene avremmo preferito che aveste vissuto un'esperienza migliore, è proprio grazie a feedback come questo che impariamo e miglioriamo. Lavoriamo con impegno per offrire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti e, in questo caso, è evidente che non siamo stati all'altezza.

Ci dispiace per l'inconveniente causato.
La sicurezza e il comfort dei nostri ospiti sono una priorità e un servizio di questo tipo è una necessità inevitabile.

Questa stagione abbiamo utilizzato l'App per rendere il check-in
senza contatto.
Comprendiamo che l'App per il check-in digitale potrebbe non essere stata di vostro gradimento.
Tuttavia, per noi era importante a causa del Covid e un check-in senza contatto è meglio per tutti.

La prossima stagione offriremo entrambe le procedure di check-in in modo facoltativo, così il cliente potrà scegliere tra il check-in tradizionale e il nuovo check-in digitale.

Se ci darete la possibilità di riconquistare la vostra fiducia, posso assicurarvi che la vostra prossima esperienza di navigazione sarà perfetta.