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Testimonianze dei nostri clienti
G
Giuseppe
Qualche difficoltà  
Premesso che la Grecia è sempre splendida, il catamarano consegnato dal charter ha avuto subito qualche problema; i bagni non funzionavano adeguatamente e il Charter ha provveduto a ripararli ma siamo partiti la domenica pomeriggio con notevole ritardo che peraltro ci è stato parzialmente compensato con la possibilità di dormire fuori anche il venerdì al ritorno con rientro al sabato entro le ore 8 mattutine. Alla prima sosta poi, la scaletta a mare si è rotta, ed è un grosso problema per i naviganti; evidenti segni di vecchi danneggiamenti come ruggine su crepe nei tubi in lamiera portanti la scala erano evidenti ma alla consegna non li abbiamo potuti notare: abbiamo dovuto ingegnarci con cime varie per rimediare. Infine il plotter improvvisamente smetteva di funzionare, a volte in situazioni anche di pericolo poiché non segnava più profondità e posizione; tale fatto era a conoscenza del charter ma la soluzione non era attuabile per ora.
Luglio 2021, Lefkada con un Nautitech 40 Open
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 20.08.2021

Here is the statement from the base manager in Lefkas:

The clients arrived on Saturday at 22.00 at night.
I was at the Marina for personal reasons, so I went to LOLLO with the clients to show them a few things (ie the lights switch on in an unconventional way) and the panel.
The next day, there was a problem with the WC (motor had to be replaced, so it took some time). 
As a timecompensation with agreed, that they return to the base on Saturday morning.
On day 2 of the charter, the swimming ladder broke at the connections - manufacturing flaw. We offered them, that a team will meet them somewhere to repair it, but the guests decided to continue as it was, to avoid loosing time. We also understand this, but it is not fair to complain now about it, even if we try to do our best to repair. Especially in greece, the infrustruction do not allow repairs on each place within 1 hour. But on the other side, this natural characteristic of the islands make greece to this area what it is.
At check-in, we always informed clients not to switch off the panels, to minimise connection problems.
During their trip, it is possible they had some problems with Naviop - like instruments freezing, autopilot disconnected etc, but
we never got any call regarding problems.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
M
Mauro
Uno dei miei sogni.  
Barca fantastica ma con qualche problema causato dalla sua giovane età da sistemare. Poca disponibilità da parte del manager della società di charter che, nonostante una iniziale affabilità apparente, non ha preso nella dovuta considerazione un problema all'impianto di aria condizionata presente fin dalla consegna della barca e gestendo la situazione con eccessiva sufficienza e arroganza (unica nota negativa).
Giugno 2021, Split con un Beneteau Oceanis 40.1
 
R
Roberto
Bali 4.1  
Imbarcazione molto bella per l'uso crocieristico.
Luglio 2021, Anzio con un Bali Catamarans Bali 4.1 (watermaker)
 
D
Daniele
Elba 2021  
Ottima barca, pulizia sia internamente che esternamente, utile il check-in online .
Luglio 2021, Scarlino con un Jeanneau Sun Odyssey 349
 
Andrea
Bellissima settima di vela  
Tutto è andato perfettamente, bella barca con buone prestazioni e spazio notevole per un 41 piedi, bellissimi posti, fortunati con un tempo perfetto per la vela e le notti in rada. Marenauta ha sempre seguito la prenotazione in modo molto efficiente. Li, abbiamo trovato un’organizzazione molto ben strutturata e personale accogliente. Tutto funzionante sulla barca. Nessuna sorpresa di richiesta di pagamenti extra non previsti. Alcune note: Consegna alle 18:00 del sabato e rientro imposto alle 17:00 del venerdì (giorno prima della consegna) con checkout preliminare – quindi 5 ½ giorni di vera disponibilità sulla settimana. La barca non era molto pulita, il particolare i gavoni ed il bagno principale odorante(lavato da noi poi andava ben meglio). Mancavano prese 12V (una sola sulla barca) quindi difficile ricaricare telefoni e tablets per la navigazione.
Luglio 2021, Portisco, Italia con un Dufour Yachts Dufour 412 GL
 
A
Anonimo
Caretta  
Bella vacanza, purtroppo con poco vento. Ritenteremo ancora!
Luglio 2021, Pula con un Dufour Yachts Dufour 375
 
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