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Anonimo

Bel giro bella barca ma qualche problema con l'armatore

Bel giro e bella struttura portuale. Barca comoda e spaziosa ma datata. Abbiamo avuto un problema con l'armatore a causa della rottura del carrello del trasto della randa che sicuramente non era nuovo. Non sappiamo se si è rotto per colpa nostra o se fosse già così. Fa spece che alla riconsegna oltre a noi c'erano altri 3 equipaggi e a tutti e 3 è stato trattenuta la caparra e nessuno era convinto di essere responsabile del danno. Va detto che alla fine hanno chiesto solo 300€ per la riparazione e hanno restituito la caparra. Però la sensazione è quella di aver pagato un costo occulto.

Ottobre 2021, Porto Venere, Italia con un Bavaria 46

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 29.11.2021

Buongiorno,

Per chiarezza e completezza di informazioni:

Al checkout abbiamo riscontrato la mancanza di un parabordo A3 completo di copri parabordo e il carrello del tratto danneggiato (al check-in era in perfette condizioni)

Al cliente abbiamo fatto pagare €270 (e non 300) per entrambi i problemi, che corrisponde a quanto abbiamo speso per il ripristino della barca e sfido chiunque a spendere di meno!!

Inoltre è vero che per la prima volta in 20 di attività che su 3 barche noleggiate tutte e tre sono rientrate con danni e mancanze, è stato un weekend sfortunato.

Sperando di aver chiarito l’accaduto, grazie.

L’armatore

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

Aldo

LA SPEZIA - 2021 OTTOBRE

Tutto OK , unico inconveniente un ritardo nella smobilizzazione della cauzione.

Ottobre 2021, La Spezia con un Dufour 405 Grand Large

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 30.11.2021

Gentile Aldo,

grazie per il feedback. Ci dispiace per la lunga attesa riguardo allo sblocco della carta di credito, problema che abbiamo adesso risolto con la banca e non dovrebbe più verificarsi.

Speriamo di rivederti presto a bordo con noi.

Buon vento

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

Marco

Ottima compagnia! Peccato il tender

Ottima imbarcazione, pulita e dotata di tutti i confort. Unico problema spero che abbiano risolto è la piastra del motore del tender sotto la linea di galleggiamento. Risultato tender bucato e sostituito. Meno male eravamo assicurati Tutto sommato a parte questo inconveniente ci siamo trovati bene e torneremo presto per mare

Agosto 2021, Zara, Croazia con un Jeanneau Merry Fisher 795

Anonimo

Kalamos

Bella barca, però con qualche installazione ancora un po’ datata.

Ottobre 2021, Kos, Grecia con un Jeanneau Sun Odyssey 449

Marco

Barca a vela Castiglioncello-Capraia-Elba

Come sempre una bellissima esperienza goduta fino in fondo grazie alla professionalità di Marenauta. Precisione e correttezza purtroppo sempre più difficili da trovare. Grazie a tutto lo staff

Agosto 2021, Castiglioncello, Italia con un Bavaria 38 Match

Nicolas

Ok ma si può fare meglio

La barca un po' vecchiotta.

Agosto 2021, Corfu con un Bavaria 40 Cruiser

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