Testimonianze dei nostri clienti
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Qualcosa da rivedere
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Buongiorno
la nostra vacanza è stata sufficiente, ma di seguito faccio presente le criticità per il chater, il porto, e marenauta
*Majestic Charter*
- abbiamo dovuto fare il check in senza personale, ma con una sostituita (disponibile), ma che ha fatto tardare il check in non solo nostro
- check in in barca senza professionalità, non c'era nessuna lista da verificare ed è stato fatto in modo approssimato ( faccio presente che non sono neanche state aperte le vele, le abbiamo controllate noi prima di partire)
- mancavano i giubbetti di salvataggio
- mancava inverter
- mancava estintore carico
- pulizie fatte male ( visto che costano 350€!!!!)
- il sup è stato consegnato alle 19 , così non siamo riusciti ad uscire
- check out approssimato (ovviamente), nessuno ha controllato la barca sotto con noi, immagino che non fosse stata controllata neanche prima di noi e se ci fosse stato qualche danno????
*Porto*
- chiamato ripetutamente ma nessuna risposta, abbiamo dovuto attraccare da soli, per fortuna una persona a terra ci ha aiutato.
*Marenauta*
- prenotato una barca, ma poi noleggiata un’altra.
Ci eravamo tanto preoccupati di avere un charter preparato, ma così non è stato. Mi dispiace ma ritengo che ci sia qualcosa da rivedere.
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
01.09.2025
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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thank you for the Feedback.
Attached you can find the data sheet of the Yacht where it’s written that the air condition is just in the salon.
If the condition of the yacht does not meet the customer's expectations, the base is happy to send a cleaning crew back to the yacht.
We are sorry that the Customer had Problems with the Skipper.
When he tells us exactly what the Problem was, we will speak with the Skipper.