Gentile Cliente,
ci dispiace che non abbia gradito la nostra conosciuta ospitalità e disponibilità.
Purtroppo la sua ora passata sotto il sole non è a noi dovuta in quanto il transfer da lei riservato, non con noi, vi ha lasciato all'entrata del villaggio e non presso i nostri uffici che sono chiaramente indicati nella documentazione inviata per email a conferma della prenotazione.
In merito ai consigli sulla navigazione le diamo atto che al check in non siamo scesi nei dettagli solo perché ci ha comunicato che non era la sua prima volta alle Eolie anzi avendo dei parenti in zona conosceva bene l'area quindi non volevamo apparire pedanti.
Ci dispiace inoltre che l' impegno profuso dal nostro Staff per la soddisfazione dei nostri clienti cercando di consegnare le barche con la minima attesa possibile non sia da lei stata colta.
Saremo lieti qualora volesse ritornare a trovarci, attraverso il nostro partner Marenauta, di poterla far ricredere sulla percezione che ha avuto sulla nostra accoglienza