I have been chartering for almost 10 years now, and this time I experienced extraordinary service by the agency! Starting with the booking process that was simple and transparent with a very reasonable charter price (total package including the transfer cost etc.). Day before the charter, I received a call with the info that the boat is ready and that we are welcome to arrive at any time, since we requested early check in. Check in happened the moment we arrived! Simple and efficient process with the formalities in the office. Professional skipper helped us to navigate the narrow marina out, and on the way back, even without asking, the same skipper approached us on a dingy to take the boat back into the marina. Exceptional!
Es hat in summe alles ganz gut geklappt....Buchungsablauf, CheckIn und Übergabe der Yacht mit der Charterbasis bei BAX in Lefkas. Das Schiff war gut ausgestattet, technisch hat auch alles funktioniert. Das Personal im Office sowie am Steg ist hilfsbereits und freundlich.
Nur 4 Sterne wegen:
Der von uns gewünschte Early Checkin hat leider nicht entsprechend Vereinbarung - ca. 12-13 Uhr - mit der Basis funktioniert - die Batterien waren defekt, der Austausch hat leider 2-3 Stundn gedauert, so das wir erst um ca. 15 Uhr ablegen konnten. Die Bettwäsche in den Kabinen waren nicht bezogen.
Einer der großen Nachteile bei Bax sind die weit entfernten Liegeplätze (...am letzten Pier vom Hafen!) der Gepäckt & Einkauftransport ist wirklich sehr herausfordernd. Hier gibt es Verbesserungspotenzial - z.B: könnte der Service einfach verbessert werden z.B. durch kleine E-Fahrzeuge Fahrrad/Dreirad mit Gepäckfach oder ähnliches.
Vielen Dank
