Testimonianze | Marenauta
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Testimonianze dei nostri clienti
L
Lorenzo 🇮🇹
Tour del Tirreno estate 2021 da Genova a Olbia  
La vacanza è stata positiva per la compagnia e per i luoghi toccati dal tragitto però ci sono stati molti aspetti negativi come: -la navigazione sempre a motore è risultata molto noiosa; - avremmo voluto partecipare alla gestione della barca ma non ci è stato consentito; - l'equipaggio ha mostrato insofferenza nei nostri confronti facendo vita a parte, senza coinvolgerci nel programma di navigazione e quindi svolgendo semplicemente la sua funzioni di skipper/ hostess. Con rammarico dobbiamo dire che non sono state soddisfatte le nostre aspettative di vita in barca.
Agosto 2021, Olbia con un Beneteau Oceanis 62
 
C
Carlo 🇮🇹
Vacanze estive  
Abbiamo navigato principalmente in arcipelago. Stupendo come sempre, peccato che la situazione meteo non sia stata delle migliori, poco vento, tanta umidità.
Agosto 2021, Portisco con un Bavaria Cruiser 32
 
E
Elisa 🇮🇹
Tanto da migliorare  
Ho noleggiato un Lagoon 40, teoricamente nuovo, ma la poca cura dei tecnici lo rende davvero trascurato. Il check-in è stato inesistente, l'ho fatto da me, passa qualcuno alla fine per firmare. Marina Dalmacja si presenta molto bene, ma i disservizi e gli episodi spiacevoli sono stati parecchi (in particolare con uno dei responsabili tecnici del charter). La zona è molto bella da navigare a parte l'affollamento di agosto, interessante da scoprire, ma i costi sono spesso esageratamente e inspiegabilmente alti, per qualsiasi cosa. La sensazione nel complesso è che un po' tutti se ne approfittino.
Agosto 2021, Sukosan con un Lagoon 40
 
A
Andrea 🇮🇹
Isole ioniche bellissime  
La zona è fantastica, merita davvero almeno una vacanza se possibile di 3 settimane. In 2 settimane un pò di corsa riesci a fare il giro completo. La barca pur essendo abbastanza nuova non è tenuta benissimo e oltre tutto abbiamo avuto diversi problemi con le batterie. Il gps è piccolo e la carta è davvero poco dettagliata. L'assenza dell'elica di prua è una grossa mancanza in una barca nuova e di questo livello.
Agosto 2021, Corfu con un Jeanneau Sun Odyssey 449
 
A
Antonio 🇮🇹
Vorrei ma non posso  
Ottimo servizio per professionalità e gentilezza fornito da Marenauta; la barca in perfetto stato a parte la maniglia di una porta di una delle cabine, la mancata fornitura di tutte le pinne maschere e boccagli prenotati (presenti solo 5 delle 9 richieste e assenza delle pinne con n.ri piccoli)e il non funzionamento del wifi VORREI MA NON POSSO: avuto la sensazione di non poter fare quanto desiderato; il sabato alle 18 terminato il checkin ma impossibilitati ad uscire in mare e costretti a dormire in porto senza una spiegazione plausibile; spesso costretti a dormire nei porti per probabili allerte meteo (poi non verificatesi), ma impossibile prenotare posto barca via radio e costretti a raggiungere il porto per sentirsi dire che non c'era posto. Per concludere una bella esperienza con una bella barca nuova e funzionale ma troppo limitati nel poter decidere in autonomia un proprio itinerario
Agosto 2021, Pomer con un Jeanneau Sun Loft 47
 
M
Marco 🇮🇹
Tour Eolie  
Il giorno prima della partenza abbiamo saputo da Marenauta che la barca che avevamo scelto si era rotta. La società di charter con cui avevamo appena parlato non ci aveva avvertito. Il giorno dopo ci assegnano un'altra barca che è un upgrade rispetto a quella scelta, ma al check in ci accorgiamo che non funziona il navigatore e che al posto del Bimini c'è un misero tendalino che non poteva essere usato in navigazione a vela... Infine il comando manuale dell'ancora anziché essere nel pozzetto si connetteva dall'interno della cabina di prua, per cui il filo doveva passare dall'oblo' della cabina. Dopo aver presentato le nostre rimostranze al responsabile operativo, ci é stata consegnata un'altra barca. Dopo una giornata infernale di attese e di controlli alle 19,30 ci assegnano un'ottima barca con cui abbiamo potuto navigare e goderci la vacanza .
Agosto 2021, Portorosa con un Beneteau Oceanis 37
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 04.10.2021

Abbiamo ricevuto il feedback del cliente. La barca che gli è stata data in sostituzione all’Oceanis 37 aveva soltanto un problema al tendalino che non si poteva usare in navigazione, come sostenuto dal cliente. Per il resto era tutto ok.
Ad ogni modo, visto che avevamo disponibile un’imbarcazione più nuova, abbiamo preferito sostituirla al cliente, in modo da accontentarlo.
Per noi è importante lasciare i nostri clienti soddisfatti, per cui, quando possiamo, cerchiamo sempre di accontentarli.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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