Testimonianze dei nostri clienti
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Nettes Team aber sehr schlecht gepflegtes und teilweise gar kaputte...
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Übernahme und Abnahme waren reibungslos und freundlich, aber bei dem Boot waren viele Dinge nicht in Ordnung:
- Der Kühlschrank kühlte nicht, viele Lebensmittel wurden kaputt
- Die Dieselanzeige zeigte immer voll
- Das Dinghi verlor sehr rasch Luft
- An mehreren Stellen tropfte bei Regen Wasser herein, wir mussten über Nacht Töpfe unterstellen
- Der Duschkopf tropfte, er musste immer in der Spüle liegen
- Aus der Toilettenpumpe tropfte beim Pumpen Wasser
Als wir einen Großteil dieser Dinge vor Abfahrt reklamierten sagte man uns es ist End der Saison, da kann so etwas schon passieren. Als wir nochmals ein SMS während des Törn schrieben erhielten wir keine Antwort. Als wir nach Rückgabe nochmals reklamierten, sagten sie, dass sie sich überlegten für den Kühlschrank uns eine Vergütung zu geben und, dass sie sich bei uns melden würden. Zwei Wochen haben sie sich nicht gemeldet, inzwischen habe ich ein Email geschrieben und fünfmal bei ihnen angerufen, ich werde jedes Mal vertröstet.
Ich werde bei diesem Charterer sicher kein Boot mehr chartern.
Mit freundlichen Grüßen,
Helmut Lerch
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Agosto 2024, Dugi Rat con un Gulet Agora
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Ottobre 2024, Rhodes con un Jeanneau Sun Odyssey 490 - 4 cab.
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Empfehlenswert
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Ein grosses Lob an alle Beiteiligten in Punkten Kommunikation, Organisation und Erreichbarkeit.
Kleine Abzüge für den Zustand und die Sauberkeit des Katamarans. (Schwache Batterien,Gefrierschrank wurde nur mässig kalt, Kühlschrank immer nass, in einem Bad schlimmer Fäkalien-Geruch, allgemein war es nicht super sauber (Bartstoppeln vom Vorgänger rund ums Waschbecken!), ich würde anregen, einen Schrubber, Besen etc an Bord zu haben, mit 6 - 10 Personen kommt einfach viel Schmutz zusammen. Die Fallen und Schoten für das Grosssegel waren sehr schwergängig.
Alles in allem trotzdem eine positive Erfahrung und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, wir bekamen den Außenborder gestellt und hatten sogar ein SUP Board, ohne es bezahlen zu müssen. Bei Marenauta und beim Ein- und
Abschicken vor Ort lief alles super professionell und freundlich.
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