Testimonianze | Marenauta

Ringraziamo il cliente per la precisazione riguardo al Marina. Purtroppo l'armatore in seguito al cambio di Marina per la stagione 2019 per la sua flotta, per una sua dimenticanza, non ha aggiornato le indicazioni inviate al cliente.

Ci scusiamo da parte dell'armatore per il disagio causato e moltiplichiamo i nostri sforzi per fornire un servizio migliore.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

Lucio

Pola - Mali Losinj

Ottimo charter, imbarcazione con attrezzatura in ordine e pulita, molto disponibili e personale qualificato.

Aprile 2019, Pola, Croazia con un Oceanis 38

Stefano

Tutto ottimo salvo la pulizia della barca

Tutto molto buono salvo due cose: 1)Dopo aver fatto il check in ci siamo accorti che molte delle stoviglie era molto ma molto sporche ed abbiamo dovuto rilavare tutto; 2)ritornati su scarlino infrasettimana il referente dell'armatore non ha risposto al telefono ed abbiamo dovuto arraggiarci per l'ormeggio. A parte questo barca e assistenza veramente lodevoli. Grazie

Aprile 2019, Scarlino con un Oceanis 41.1

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 15.05.2019

Gentile Cliente,

la ringraziamo per il suo feedback e ottima recensione.

Riguardo le stoviglie pulite non perfettamente, le chiediamo scusa nuovamente cosi’ come hanno fatto i ragazzi in base. Abbiamo notificato il problema e lo attenzioneremo, in quanto noi vogliamo che i nostri clienti abbiano sempre il meglio. Per quanto riguarda l’ormeggio, i ragazzi, erano in pontile per dare assistenza a tutte le barche in rientro, ma non hanno ricevuto alcuna comunicazione al riguardo da voi.

A parte questo, come lei stesso sottilinea la sua vancanza è andata piuttosto bene e la ringraziamo per averci scelto e speriamo di riaverla presto su una delle nostre barche.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

Hermann

A Pointe à Pitre in barca

Buongiorno,splendida vacanza e charter molto disponibile e gentile ! Servizio perfetto. Vi ringrazio

Aprile 2019, Pointe a Pitre con un Lagoon 450

Paolo

Pola, Rab, Cherso

La Croazia è sempre un paradiso per i velisti, ed anche quanto il tempo non è dei migliori, offre un sacco di bei posti da visitare.

Aprile 2019, Pula con un Jeanneau Sun Odyssey 440

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