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Per quanto riguarda gli strumenti di navigazione, hanno modificato le impostazioni senza conoscerle e hanno attivato 2 allarmi per "profondità" e "uomo a mare" provocando un allarme costante.
Al loro rientro abbiamo ripristinato le impostazioni e non c'è stato alcun problema
Per quanto riguarda la batteria del motore, ci è stato segnalato un problema e, sebbene si trovassero a diverse miglia dalla base, è stato inviato un tecnico entro un'ora per intervenire e sostituire la batteria.
Al rientro dello yacht abbiamo rimosso la vecchia batteria, l'abbiamo testata e ricaricata e l'abbiamo rimessa a bordo senza problemi, come hanno confermato le misurazioni. Si è trattato di un errore dell'equipaggio, per il quale abbiamo pagato 200 € di assistenza senza addebitare nulla al cliente.
Inoltre, il fuoribordo è stato testato durante il check-in e funzionava. Il cliente lo ha danneggiato e gli è stato addebitato solo 100 € per ricambi e manodopera in totale.
L'osservazione generale è che i clienti hanno creato loro stessi i problemi con un uso scorretto.
Non riusciamo a capire come il molo costruito l'anno scorso nella zona più centrale di Lefkada, con acqua ed elettricità gratuita e senza altri costi 24/7, possa aver ricevuto una valutazione di 1 su 5 ️.
I clienti sono stati piacevoli, ma il feedback non era accurato.
Cordiali saluti,
Yannis