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Testimonianze dei nostri clienti
M
Martina
Crociera 2024 da pola  
La vacanza è andata bene, la barca non era nuova ma in ogni caso abbastanza confortevole e spaziosa. Abbiamo avuto dei problemi con i serbatoi dell'acqua e siamo stati costretti a ricaricare acquanonostante 2 su 3 fossero ancora pieni (oppure andare a lussino per la riparazione). In ogni caso al rientro l'armatore è stato disponibile e per il disagio ci ha accordato uno sconto per eventuali noleggi futuri.
Luglio 2024, Pola, Croazia con un Elan 434 Impression
 
A
Andrea
Ottima accoglienza e bella vacanza all'Isola d'Elba  
Ottima accoglienza e cura per check in/out, barca in ordine e nonostante un piccolo disguido prontamente supportato abbiamo fatto una bella vacanza. Consigliato.
Luglio 2024, Punta Ala con un Dufour 350 Grand Large
 
M
Monica
SMERALDA  
Servizio Marenauta super. Servizio della società di charter migliorabile: check in e out con tempi di attesa un po' lunghi, personale a volte un po' disorientato sul da farsi e sui giusti comportamenti da tenere nei confronti dei clienti (es nessuno sapeva darci indicazioni su parcheggio, stessa cosa alla richiesta di poter avere un carello...)
Luglio 2024, Portisco con un Dufour Yachts Dufour 390 (2023)
 
D
Dario
Settimana Egadi Lagoon 42  
Ottimo servizio da parte del gestore del Lagoon 42.
Agosto 2024, Marsala con un Lagoon 42
 
P
Paolo
Non si torna più indietro  
Barca bellissima, un sogno, nuova e tenuta in perfette condizioni, iper accessoriata. Equipaggio top. Affabile ma sempre molto professionale. Attento ma mai invasivo. Il cuoco, giovane ma di gran curriculum inclusa collaborazione con Cannavacciuolo, ci ha deliziato oltre misura. Sono abituato a mangiare molto bene ma non avevo mangiato così bene. Andrea trasuda passione ed è in grado di reinventare piatti della tradizione aggiungendo innovazione come flavour. Il giovane marinaio, Miguel, sempre disponibile, attento ad anticipare le nostre esigenze. Il Capitano, Alessandro, è costantemente all'erta, studiando condizioni meteo e tutti i possibili rischi per la barca e per gli ospiti. Molto simpatico, disponibile e professionale. Con lui, ospiti e barca sono in totale sicurezza. Molto contento anche dell'assistenza della società di charter. Consiglierei quindi questa vacanza? Assolutamente no: dopo un giro con questa barca e con questo equipaggio, qualsiasi altra esperienza luxury vi sembrerà una poverata. Maldive? che schifo! Resort 6 stelle? per carità, non si mangia come con Andrea!
Agosto 2024, Capo d'Orlando, Italia con un Lagoon 55
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 09.09.2024

Thanks for sharing the feedback.
Mr. Paolo and his crew were great onboard. We all keep good memories of them, and we hope to have him back soon.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
G
Giulio
Barca pessima piena di problemi. non funzionava nulla  
Esperienza da non ripetere assolutamente
Agosto 2024, Palermo con un Bavaria Cruiser 46 (8+2 berths)
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 09.09.2024

Dear Customer,

 

We regret that the perception of our service was not the usual high level that our customers have.

 

It's really complicated to give a response to a comment of this type that describes a less than credible situation, otherwise it won't be explained how you were able to accept the boat.

 

It can happen in delicate vehicles such as boats in full season that something is not 100% or that there is small damage caused by previous customers and we are the first to do self-criticism to improve our service more and more every day to always do better but to Faced with a generic review like this, we can only be sorry for the perception of the customer who could have simply notified the problems during check in so as to fix everything before departure.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Marenauta

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