Testimonianze | Marenauta

Stefano

Croazia in agosto

Ritorno in croazia dopo alcuni anni e ritrovo il solito bel mare e le meravigliose baie, il meteo perfetto per navigare sereno con la famiglia. All'arrivo l'armatore mi accoglie in anticipo così guadagno tre ore di tempo. Inizia la navigazione fra le isole; Hvar, Korchula, Paklinski, e Scedro. Il fascino della natura meravigliosa dopo i primi giorni passa in secondo piano, diventa evidente e fastidiosa la calca di imbarcazioni che si presenta in ogni caletta, spesso imbarcazioni di organizzazioni turistiche con impianto da discoteca che fa rumore assordante fino a mezzanotte. Seconda brutta sorpresa i ristoranti con prezzi raddoppiati rispetto a pochi anni prima. La vacanza si conclude con una tragicomica fila di imbarcazioni a Spalato in attesa di fare il pieno prima della riconsegna: due ore in overing al distributore con scene di isteria varia. La croazia resta un luogo meraviglioso ma da evitare accuratamente in agosto. Discreto il servizio dell'armatore, ottimo quello di Marenauta a cui mi rivolgo da diversi anni.

Agosto 2019, Split con un Bavaria cruiser 41

M

Marco

Barca economica

Ci è stata consegnata la barca con un problema al fornello, infatti dei due fuochi presenti solo quello più grande funzionava, a metà della settimana si è rotto anche lui funzionando solo tenendo premuto il pulsante di accensione. Dopo qualche giorno di navigazione a motore ci siamo accorti che l'indicatore della benzina era bloccato rimanendo sempre sul pieno. Anche l'indicatore del serbatoio dell'acqua era probabilmente rotto. Alla fine della vacanza sollevando il pagliatoio abbiamo notato olio del motore che galleggiava in sentina a causa di un problema al motore conosciuto alla marina ma di cui non eravamo informati

Agosto 2019, Pirovac con un Bavaria 33 Cruiser

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 23.09.2019

Ci dispiace per qualsiasi inconveniente riscontrato dal cliente.

Durante il viaggio, il fornello più piccolo ha smesso di funzionare, cosa che accade raramente ed è difficile da prevedere, poiché il fornello funzionava correttamente al check-in. È un peccato che il cliente non ci abbia informato del problema, pertanto non abbiamo potuto intervenire per risolverlo.
Il problema è stato risolto al check-out, quando è stato segnalato, ma era troppo tardi per consentire al cliente di utilizzare qualcosa di più del fornello più grande durante il viaggio.
Gli indicatori dell'acqua e della benzina funzionavano perfettamente al check-out, e il motore era pienamente funzionante senza alcun problema, in quanto viene regolarmente manutenuto e controllato ogni fine settimana.

Lo yacht prenotato proviene da un partner locale che vendiamo nella nostra linea low-budget. Pertanto possono esserci differenze nell'equipaggiamento e nel servizio rispetto ai nostri yacht.
L'anno prossimo questo yacht e tutte le barche con anno di costruzione più vecchio non rimarranno nella nostra flotta.

Per gli inconvenienti offriamo una nota di credito di € 90,00 che il cliente può utilizzare per la prossima prenotazione, valida un anno.

Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (inglese)

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

D

Dario

Giro della Corsica

Barca sporca,frigo maleodorante, bagno non funzionante, barca attraccata al pontile dei pescherecci e lancetta serbatoio carburante non funzionante con possibilità di rimanere a secco in traversata.

Agosto 2019, Porto Ercole, Italia con un Bavaria 40

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 12.09.2019

Punti di vista. Pulizia della barca? Non è vero assolutamente. Ormeggio a Porto Ercole? è un porto pubblico per diporto e per la pesca. Stare vicino ai pescherecci non è un demerito. La lancetta del gasolio? Tutte le barche a vela presentano questa caratteristica. La mia barca ha un serbatoio di 200 litri e il signore ne consumava un quinto e quando ha fatto rifornimento non ha speso più di 60 euro per volta, cioè aveva sempre il serbatoio sempre quasi pieno. Il bagno non funzionante, non è vero, funzionavano tutte e due. A volte bisogna pompare più velocemente per togliere la bolla d'aria che si forma nella parte alta del tubo di scarico. Comunque, sono 40 anni che faccio questo lavoro e come questo cliente ne avrò incontrati non più di tre o quattro. Grazie.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

F

Francesco

Catamarano cotto

Un mezzo vecchiotto consegnatoci - da personale molto disponibile preparato - sporchino con delle batterie nuove che però non caricavano. Frigoriferi quasi sempre caldi, tranne quando usavamo il generatore. Un bagno su 5 non riusciva a scaricare l'acqua di scolo delle docce. Motori ed eliche non adatti ad affrontare navigazioni con mare formato e vento. Avremmo gradito quanto meno che l'armatore prendesse atto dei limiti del mezzo che ci ha consegnato, purtroppo non è successo. Ha mandato un elettricista che non a fatto nulla e nulla ha riconosciuto per problemi ai frigoriferi e bagni. Esperienza con la Società di Charter da non ripetere

Agosto 2019, Athens con un LAGOON 420

D

Danijel

Lagoon 39

Tutto eccellente. Abbiamo avuto un ottimo servizio e lo consiglierò sicuramente ai miei amici. Un saluto!!!

Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (inglese)

M

Manuel

Hanse 415 2016 Biograd

La barca era in condizioni eccellenti! Il dipendente della base che ha fatto il briefing e la consegna era piuttosto stressato. Con il gran numero di consegne è comprensibile, ma sarebbe bello non sentirlo così tanto. Bisogna però dire che, nonostante tutto, tutti i dipendenti della base sono stati molto disponibili e hanno soddisfatto ogni richiesta!

Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (tedesco)

Agosto 2019, Biograd, Croazia con un Hanse 415

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