Testimonianze dei nostri clienti
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Ottimo supporto, la barca molto migliorabile
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Tutto ma proprio tutto il personale alla base è stato eccezionale, disponibile, professionale, sia al check in, sia al check out, sia nel corso della settimana quando ci hanno raggiunti in auto per effettuare la sostituzione della pompa dell'acqua malfunzionante.
Raramente ho incontrato persone così attente alle nostre esigenze, professionali e tempestive nel rispondere e nell'intervenire.
La nota dolente è stata invece l'imbarcazione e nello specifico lo stato di manutenzione dell'opera viva (sporchissima, elichetta del solcometro che spesso si blocca, eliche di prua che girano-funzionano ma sono talmente incrostate che la spinta laterale è praticamente assente, ecc) e, secondo ed ancor più grave problema, l'impianto elettrico che è completamente da rifare:
oltre alla pompa dell'acqua che ci è stata sostituita, ci sono fili esposti a piede d'albero, la metà degli interruttori NON accende ciò che è rappresentato nel quadro (es. per accendere la luce di coronamento si preme il bottone degli strumenti di navigazione, per accendere le luci di via verde-rossa a prua si preme il tasto F1, la luce di testa d'albero-fonda non si accende con nessun interruttore, ecc), i 2 frigoriferi "saltano" continuamente, i misuratori dei livelli dei serbatoi dell'acqua segnalano 100% di pieno anche a serbatoi vuoti, eccetera. La barca va tirata fuori dall'acqua per una bella pulizia dell'opera viva e l'impianto elettrico va smontato e rifatto da capo.
Per fortuna il meteo buono ed un equipaggio affiatato e volenteroso di godersi la vacanza hanno minimizzato l'effetto di questi inconvenienti, ma la barca in quelle condizioni non si dovrebbe noleggiare.
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Agosto 2019, Salerno con un Bavaria 45 Cruiser
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Agosto 2019, Scarlino con un Bavaria 33 Cruiser
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Agosto 2019, San Vincenzo con un Bavaria 51 Cruiser
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Agosto 2019, Sukosan con un Beneteau Cyclades 43.4
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
29.08.2019
Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (inglese)
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Grazie mille per il vostro feedback e per le gentili parole.
Siamo molto lieti che abbiate apprezzato il vostro viaggio con la nostra splendida yacht e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in un prossimo futuro. Non dimenticate che la Grecia è una destinazione con opzioni di navigazione illimitate. Ci dispiace sentire che lo skipper che abbiamo scelto per voi, pur essendo un grande professionista, non si sia integrato bene con il resto del vostro gruppo. Di solito riceviamo ottimi commenti sul suo lavoro ed è uno degli skipper più apprezzati.
Grazie ancora.