Testimonianze | Marenauta
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Testimonianze dei nostri clienti
M
Maurizio
Dufour 560 in costiera Amalfitana e isole Pontine  
Mare e isole bello, in particolare Palmarola, Ponza e Ventotene (bella sia per il mare sia per lo splendido paesino). Capri più bella a terra che in mare (troppo affollamento). In agosto vento quasi inesistente, tanto motore. La barca è molto pratica per gli spazi abbondanti, la qualità costruttiva è medio-bassa. Motore poco potente (110hp, 6,5 nodi a 2.300 giri), poco performante a vela, cuccette di poppa molto scricchiolanti per la base materassi con poche paratie separatrici. Scafo rumoroso sulle onde, specie con navigazione notturna a motore. Porti e marine proibitive per i costi con una barca di grandi dimensioni (prezzi ormeggio a notte da 17,00 a 24,00 € al metro...) , ma non è un problema stare alla fonda.
Agosto 2019, Castellamare di Stabia con un Dufour 560
 
A
Alessandro
Viaggio all' sola d'Elba  
La Hunter 31 era danneggiata, ci è stata sostituita con altra imbarcazione più grande (40 piedi). Abbiamo avuto maggiore spazio e la vacanza è andata benissimo.
Agosto 2019, Punta Ala con un Hunter Marine Hunter 31
 
A
Alberto
Mikonos  
Ottima imbarcazione peccato le infiltrazione in prua dallo scompartimento dell'ancora. Tutto il resto ha funzionato benissimo.
Agosto 2019, Lavrion con un Jeanneau Sun Odyssey 43
 
Anonimo
Kornati Tour  
Imbarcazione quasi nuova, manutenzione ok, qualche scotta da sostituire ma tutto molto bene.
Agosto 2019, Biograd, Croazia con un Elan Impression 45
 
E
Emanuele
Palma di Maiorca e dintorni  
La crociera, seppur un po' di mare mosso, si è svolta bene. Abbiamo visto dei bei posti, la barca era in buone condizioni. Siamo rimasti molto scontenti del comportamento del charter in quanto ci ha addebitato costi per la VAT rispetto ad un rimborso che non avrebbe dovuto. Mi spiego meglio. Abbiamo rotto il vetro di una finestra. Il giorno stesso noi, per facilitare la riparazione, li abbiamo avvisati. Al rientro, ci è stato addebitato il costo di una finestra intera (telaio, cerniere, vetro) mentre in altre finestre della barca sembrava essere stato sostituto (in precedenza) solo il vetro. A parte questo, ci è stata fatta una fattura della finestra con le imposte VAT. Secondo la ns assicurazione (di cui allego estratto della pratica), essendo un rimborso, avrebbe dovuto essere senza VAT. "* The charter company is only entitled to claim the net amount as a claim since they can deduct VAT from third-party invoices. It is also wrong if the charter company issue own invoice to you for the loss with value-added tax, since you has neither purchased a service from the charter company you nor bought anything. Right is that they have to provide you with a proof of the costs to repair the claim and you/we have to compensate the (net)costs. Please ask the VAT from the charter company back."
Agosto 2019, Palma di Maiorca con un Bavaria Cruiser 46
 
M
Marisa
Lefkas - Lagoon 42  
Per quanto riguarda la barca, lo skipper e l’hostess, tutto bene, come da aspettative e Vostra proposta. Ho qualcosa da ridire sull’organizzazione dell’agenzia in loco e sulla lista degli alimenti da ordinare, perché induce ad errori che non sono rimediabili: la merce la trovi in barca, non la puoi controllare e soprattutto paghi al buio perché lo scontrino rilasciato dal supermarket non identifica né i pezzi né i prezzi. Il consiglio è di non proporre l’acquisto con questa modalità. Del resto la spesa si può fare all’arrivo senza alcun problema. Per il resto è stata una bella crociera, siamo arrivati fino a Zante e non c’è stato alcun problema.
Agosto 2019, Lefkada - Preveza con un Lagoon 42
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 13.09.2019

Siamo lieti che i clienti abbiano apprezzato la loro vacanza.

Per quanto riguarda il rifornimento, vi preghiamo di notare che si tratta di un servizio richiesto dai clienti per averlo a bordo.

Hanno compilato la lista di rifornimento e noi l'abbiamo consegnata al supermercato. Il supermercato ha consegnato la spesa in barca quando l'hostess era a bordo. Così, quando i clienti sono arrivati a tarda sera, tutto era già a bordo per loro. Si tratta di un servizio che offriamo gratuitamente ed è completamente facoltativo se i clienti desiderano usufruirne. Non abbiamo mai detto loro che dovevano farlo: è stato un servizio richiesto dai clienti. Infine, tenete presente che all'interno del porto c'è un solo supermercato che effettua consegne gratuite alle barche.
Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (inglese)
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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