Clients for this charter came to our base earlier then my imploies,it means they were there before 8 AM.

As we started our day they came in the office and asked when the yacht for them will be ready for check inn.

We have said that the clients from the last charter are still on the yacht and when we make a check out we will know if there are some reparesto be done and  then we will know the time of check inn.we told them to come back after 10 AM and we will then make a paperwork for their charter and let them know the time of check inn.

The paperwork was done around 11 AM and we toled them that we can make a yacht ready for them around 4 PM.

They wanted us toi push the preparation of the yacht to earlier time but it was not possible because we had priority

Check inns(paid), and some maitenence to finish prior their check inn. We are sorry but it is sometime not possible to

Finish the preparation of the yacht to the clients whish.

Best regards

Gentile sig. Viola, la ringraziamo per il commento lasciato. Ci teniamo comunque a precisare che al momento della prenotazione ha avuto modo di poter leggere in maniera chiara ed inequivocabile tutte le caratteristiche e i relativi equipaggiamenti dell'imbarcazione oltre a tutti i costi e servizi supplementari. Le chiediamo di volerci avvisare qualora abbia trovato delle indicazioni diverse tra cui pannelli solari o tendalino o eventuali cuscini inclusi, che provvederemo a correggerle.

In merito agli inconvenienti con salpa ancore e radio che avete egregiamente risolto in autonomia, e che immagino siano stati problemi di poco conto, le posso assicurare che se ci aveste informato vi avremmo raggiunto in un paio d'ore per sistemare tutto.

La ringraziamo per essere stato nostro gradito cliente e speriamo di rivederci presto.