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Testimonianze dei nostri clienti
Dieter
Urlaub zur Vollentspannung  
Diese Mal hatten wir das erste Mal 14 Tage gebucht (11 Tage netto auf dem Boot). Das war super entspannend, ohne Zeitdruck alle Liparen erkundet. Da es Ende Oktober war, herrschte kaum Betrieb und mit dem Wetter hatten wir Glück -> Sommertemperaturen!
Ottobre 2015, Portorosa con un Cyclades 50.4
 
A
Adolf
Super Urlaub  
Sehr schnelle Hilfe bei kleinem technischen Problem. Super Service !!
Settembre 2015, Castiglioncello con un Bavaria 49
 
J
Jean-francois
Vous favorisez le developpement d,escrocs et de bandits ,  
Nous avons passé 21 jours d,enfer, a bord d,un bateau pourri , 2 adulte et quatre enfants , victime d,escrocs , fonctionnant grace a la complicité ,la publicité de MARENAUTA , je serai au printemps disponible pour faire votre publicité jean francois jalais
Luglio 2015, Fezzano con un Hanse 400E
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 04.12.2015

Bonjour, vous savez comment ça se passait cette histoire.
Parfois, les clients n' accepte pas leurs propres fautes et ils accusent les bateaux à ne pas travailler.
Le fait demeure qu'ils ont pris une ligne avec l'hélice, qui ont bouché une salle de bains avec d'énormes quantités de papier, qui ont détruit le hors-bord, le bimini et plus encore.
Leur incapacité et leur impartialité a causé leur jugement vers nous et Marenauta.
Merci


Buon giorno, sapete bene com'è andata questa storia.
A volte i clienti non accettano le proprie colpe e accusano le barche di non funzionare.
Resta il fatto che hanno preso una lenza con l'elica, che hanno intasato un bagno con enormi quantità di carta, che hanno distrutto il fuoribordo, il bimini e altro.
Le loro incapacità e la loro imparzialità hanno causato il loro giudizio nei confronti nostri e di Marenauta.
Grazie
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
Marenauta ha risposto a questa recensione 04.12.2015

Malgré Marenauta dans ce cas n'a pas eu une responsabilité directe pour ce qui est arrivé, nous nous sommes engagés au maximum ,comme nous le faisons avec chaque client, pour fournir une assistance pendant et après les vacances, pour transmettre les plaintes au propriétaire du bateau et pour essayer de trouver une médiation. Nous avons pu obtenir et offrir une semaine gratuite (offerte de la part du propriétaire en basse saison) et un rabais sur une future réservation, comme un signe de notre regret pour l'incident. Nous regrettons que cette solution n'a pas été acceptée par le client.


Nonostante Marenauta in questo caso non abbia avuto una diretta responsabilità su quanto accaduto, ci siamo impegnati al massimo come facciamo con ogni nostro singolo cliente a prestare assistenza durante e dopo la vacanza, per inoltrare le rimostranze all'armatore e per tentare di mediare una soluzione. Siamo riusciti ad ottenere e ad offrire una settimana gratuita (offerta dall'armatore in bassa stagione) ed un sconto su una prossima prenotazione, come segno del nostro rammarico per la disavventura. Ci dispiace che questa soluzione non sia stata accetta da parte del cliente.
Questa risposta rappresente l'opinione di Marenauta.
Claus-peter
Auch für wenige Tage ein reizvolles Revier  
Tropea und Umgebung isr sehr schön und falls das Wetter einen sofortigen Beginn des Törns verhindert, kann man die Zeit dort angenehm überbrücken. Über Nacht nach Stromboli ermöglicht den tätigen Vulkan dort zu sehen. Die weiteren Inseln sind schnell zu erreichen und bieten wunderbare einzigartige Natur und nette Orte. Z.B. Salinas, Vulcano und Lipari. Das war sicher nicht der letzte Besuch in diesem Revier!
Ottobre 2015, Tropea con un Sun Odyssey 44i
 
A
Andreas
Viele tolle Buchten und Inselorte  
Wir waren positiv überrascht, dass nicht so viele Segelschiffe unterwegs waren. wir haben immer einen Anker-, Bojen- oder Liegeplatz bekommen.
Luglio 2015, Mali Losinj con un Oceanis 311
 
R
Roberto
Renting from Portisco  
Very nice experience, the boat was clean, perfectly working and the service was very good. The only element to be evaluated is the flexibility on returning the boat on Saturday. It really depends on the timing when the next coming custonmer arrives on Saturday, while I understand the benefit of organizing all the cleanings togheter Saturday morning, having the flexibility of the cleaning all day long on Saturday might allow the return on Sasturday morning. That flexibility can be a competitive advantage vs other companies.
Agosto 2014, Portisco con un Bavaria 32
 
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