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Testimonianze dei nostri clienti

Roberto

Croazia ottima sorpresa

Tutto molto bello. Il posto la barca l'assistenza, l'accoglienza.

Agosto 2016, Pula con un Bavaria 33 Cruiser

Paolo

La meraviglia delle Egadi

L'area di navigazione è meravigliosa, le Egadi e la costa della Sicilia sono semplicemente stupende. Diversi problemi al Catamarano che però non ci ha impedito di godere la vacanza.

Maggio 2016, Marsala con un Lagoon 380

Francesco

Barca molto in ordine

Barca in ordine, sopratutto internamente. Ottima quando si va a vela, motore invece debole. Il Check-in è stato molto frettoloso, gli incaricati non conoscevano l'imbarcazione.

Luglio 2016, Lavagna con un Oceanis 373

Leonardo

Ottima vacanza

In generale l'assistenza è stata ottima nonostante il periodo affollato.

Luglio 2016, Kastel Gomilica con un Elan 340

Yussef

Lefkas, difficile avere di meglio per andare in barca con bambini

La barca seminuova e complessivamente in buone condizioni. Veramente eccellente il reparto dotazioni di sicurezza: oltre ad esserci tutto il necessario , spesso era ridondato e maggiorato. Unico neo grave è stato uno dei servizi che aveva una perdita che creava miasmi maleodoranti nella cabina di poppa. Gentile e disponibile l'armatore ha tentato in vano di risolvere ma non è riuscito. Siamo partiti uguale e ci siamo turati il naso. Per fortuna il resto della navigazione ha compensato . Chiedete cime d'ormeggio di poppa lunghe , da queste parti si ormeggia sempre con cime a terra in rada. Gentili anche al Check out, abbiamo viato perdonare alla barca che ci era accanto danni importanti subiti in navigazione

Agosto 2016, Lefkas con un Dufour 410

Roberto

A Minorca in barca

L' inizio non e' stato dei migliori. Il contatto che ci avete dato non rispondeva al telefono e la vostra contro parte in Menorca non sapeva del nostro arrivo nel pomeriggio di sabato 13 e non aveva avvisato lo skipper / armatore. La barca era semi pronta ed abbiamo aspettato con i bagagli sul pontile fino a che con la collaborazione di Island broker ( forse troppi intermediari?) , che gestisce la manutenzione della barca , i problemi si sono risolti ed abbiamo preso il mare domenica a mezzogiorno. Per il resto la crociera e' andata bene, la barca Talati' confortevole ed il suo skipper/armatore molto gentile.

Agosto 2016, Minorca con un Menorquin MY 145

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 25.10.2016

Risposta di Marenauta:

Gentile Cliente,
grazie mille per la tua segnalazione, provvediamo a verificare meglio cosa è successo con l'armatore.
Probabilmente una società gestisce le prenotazioni mentre un'altra società gestisce la manutenzione e le procedure di imbarco e non c'è stata una buona comunicazione tra di loro. Ci dispiace quindi per il disagio subito, cercheremo di migliorare di conseguenza anche il nostro servizio. Siamo lieti di offrirti il buono sconto aggiuntivo del 3% per una sua prossima vacanza!

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

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