Testimonianze | Marenauta

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Testimonianze dei nostri clienti

Paolo

Cogolin Porquerolles

Bella vacanza, isole spendide benchè affollate

Luglio 2018, Cogolin, Francia con un Hanse 315

Gianluca

Vacanze 2018

Tutto perfetto cortesia e professionalità

Luglio 2018, Slano con un Beneteau Oceanis 45

Claudio

Pola

Ottima organizzazione e tutto come da programma

Luglio 2018, Pula con un Sun Odyssey 36i

Giancarlo

Egadi stupende ma marineria porto Trapani pessima

Barca perfetta ben accessoriata, armatore cortese e gentile, marina del porto di Trapani pessima per accoglienza e professionalità.

Luglio 2018, Trapani con un Dufour 460

Angelo

A Portisco in barca

Grazie! Tutto Ok, alla prossima

Giugno 2018, Portisco con un Jeanneau Sun Odyssey 54 DS

Giovanni

Grande pubblicità che non corrisponde all'offerta.

Check in barca consegnata in ritardo ed in pessime condizioni. Carena sporchissima, strumenti di navigazione non allineati tra loro, autopilota inaffidabile, lazy bag non appropriato alla randa che lasciava fuori sacco gran parte della stessa e non consentiva manovre necessarie. Motore tender fuori uso. Documenti barca (in fotocopia) contestati dalla capitaneria di Trapani. Una vera tragedia. Marenauta dovrebbe controllare il prodotto che offre alla clientela per noi è stato un vero bidone e faremo pubblicità negativa. La base ha un solo bagno per più di 100 barche è normale? Da sconsigliare assolutamente. Se fossi in voi mi vergognerei di chiedere il feedback.

Luglio 2018, Palermo con un Lagoon 380

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 03.08.2018

Purtroppo il Lagoon 380 è tornato da un charter di 4 settimane con clienti russi ed appena la barca è ritornata a Palermo sembrava che Vi fosse scoppiata una bomba dentro la barca.

Abbiamo dovuto sistemarla in breve tempo il meglio possibile e ci siamo anche riusciti. L’unico problema era che il clienti erano già in marina dal mattino e speravano di potersi imbarcare il prima possibile.

Ovviamente l’imbarco è poi avvenuto nel tardo pomeriggio entro le 18 ma erano già un po' delusi. Purtroppo non potevamo fare nulla altro.

Durante la settimana hanno avuto problemi con il motore fuoribordo che poi abbiamo sistemato. Il lazy bag dicono che era montato male e lo hanno dovuto sistemare loro.

Tutte cose che comunque possono accadere ma che comunque non comporta nessun problema per la navigazione.

C’è stato molto maltempo che ha causato loro un fermo dei clienti al porto per un paio di giorni ed erano pure scontenti di questo.

Nel mentre erano fermi hanno avuto un controllo della capitaneria che gli hanno fatto un po' di problemi su dei documenti che la capitaneria stesso ci aveva detto di fare in quel modo.

In effetti alla fine non capiamo il perché di questo report negativo ma in ogni caso non è stato facile per entrambi le parti.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

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