Testimonianze dei nostri clienti
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Luglio 2019, Portorosa con un Dufour 385
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
29.08.2019
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Agosto 2019, Golfe Juan con un Dufour 500
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Luglio 2019, Kos con un Beneteau Oceanis 46.1
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Agosto 2019, Biograd con un Oceanis 38.1
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ci dispiace che non abbia gradito la nostra conosciuta ospitalità e disponibilità.
Purtroppo la sua ora passata sotto il sole non è a noi dovuta in quanto il transfer da lei riservato, non con noi, vi ha lasciato all'entrata del villaggio e non presso i nostri uffici che sono chiaramente indicati nella documentazione inviata per email a conferma della prenotazione.
In merito ai consigli sulla navigazione le diamo atto che al check in non siamo scesi nei dettagli solo perché ci ha comunicato che non era la sua prima volta alle Eolie anzi avendo dei parenti in zona conosceva bene l'area quindi non volevamo apparire pedanti.
Ci dispiace inoltre che l' impegno profuso dal nostro Staff per la soddisfazione dei nostri clienti cercando di consegnare le barche con la minima attesa possibile non sia da lei stata colta.
Saremo lieti qualora volesse ritornare a trovarci, attraverso il nostro partner Marenauta, di poterla far ricredere sulla percezione che ha avuto sulla nostra accoglienza