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Servizi aggiuntivi
Servizi aggiuntivi il cui pagamento dovrà essere effettuato direttamente in marina al momento dell'imbarco.
Charter pack: include pulizia finale, lenzuola, asciugamani - 1 set/persona, gas da cucina
Obbligatorio
380€ (per prenotazione)
Cauzione: da versare al check-in con carta di credito o in cash
Rimborsabile
2500€
Skipper
Opzionale
240€ (al giorno + cibo)
Early Check in: Il sabato dalle 13:00 alle 14:00.
Il check-in anticipato può essere confermato solo il giorno dell'imbarco nella base charter.
Opzionale
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Rete per le draglie (rete di sicurezza): Noleggio senza montaggio
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20€ (per prenotazione)
Stand up paddle (SUP)
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120€ (a settimana)
Tariffa one way: Bio - Kas/Seg
Solo su richiesta.
Condizioni di sola andata: tariffa di sola andata + skippers daily fee + oneri per l'ormeggio in porto di imbarco/sbarco
Opzionale
480€ (per prenotazione)
Mostra tutti i servizi aggiuntivi
Booking flessibile: la permette di cancellare o modificare la Sua prenotazione fino a 30 giorni prima dell'imbarco senza un motivo specifico. Puo riprogrammare la Sua vacanza senza alcun costo per un numero illimitato di volte o utilizzare una nota di credito se non è sicuro delle nuove date del noleggio.
Con il nostro FLEX PLAN i Suoi costi di riprenotazione sono completamente eliminati mentre i costi di cancellazione con opzione di rimborso sono ridotti al minimo (15% della quota di noleggio, min 350 EUR). Bonus extra: cancellazione gratuita e RIMBORSO COMPLETO concesso in caso di confini di stato chiusi entro 7 giorni prima dell'imbarco. Note: FLEX PLAN costa il 7% del prezzo finale del noleggio, può essere aggiunto alla prenotazione fino a 72 ore dopo la conferma della prenotazione e non è disponibile per le prenotazioni confermate entro 30 giorni dall'imbarco. (pagamento anticipato)
Opzionale
--
Attrezzatura da snorkeling
Opzionale
10€ (a settimana)
Asciugamani: 2 pezzi/set (1 x 50x100cm + 1 x 70x140cm)
Opzionale
8€ (per set)
Asciugamani da spiaggia
Opzionale
8€ (per pezzo)
Hostess
Opzionale
200€ (al giorno + cibo)
Late check out: Sabato fino alle 10:00
Il check-out posticipato può essere confermato solo il venerdì precedente il giorno di imbarco.
Opzionale
350€ (per prenotazione)
Cuscini per pozzetto: set
Opzionale
30€ (a settimana)
Motore fuoribordo 5 HP: su richiesta
Opzionale
150€ (a settimana)
Lenzuola extra
Opzionale
15€ (per set)
Carefree Premium package: include la tassa di assicurazione sul deposito, fuoribordo 5 HP, router WiFi.
Supplemento per 2 o più settimane (tutte le barche) € 120,-/settimana.
Opzionale
420€ (a settimana)
Pacchetto comfort: include fuoribordo 2,5 HP, router WiFi
Opzionale
105€ (a settimana)
Carefree package: include la quota di assicurazione cauzione, fuoribordo 2,5 HP, router WiFi.
Supplemento per 2 o più settimane (tutte le barche) € 90,-/settimana
Opzionale
380€ (a settimana)
Assicurazione sul deposito: + 400 EUR di deposito rimborsabile
Opzionale
320€ (per prenotazione)
Motore fuoribordo 2,5HP
Opzionale
100€ (a settimana)
Connessione internet WIFI a bordo: 20 GB
Opzionale
25€ (a settimana)
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Goditi in relax la tua vacanza con l'assicurazione Pantaenius GmbH.
Assicurazione cauzione
Il deposito é assicurato in caso di perdita o danneggiamento della barca noleggiata
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
Opzionale
da 80.36€
Assicurazione cancellazione
La cancellazione della prenotazione é coperta in caso di malattia improvvisa, infortunio del capitano o di un membro dell'equipaggio
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
Personale della società charter spesso irraggiungibile telefonicamente, barca in pessime condizioni (windlass rotto, rallafiocco rotto, drizza della randa, randa che non si issa completamente, plancia di poppa rotta, carrello della randa malfunzionante)
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
11.09.2023
Thank you for this feedback.
We are sorry to hear clients were not happy with boat’s condition and our service.
There were no bigger issues during this charter week – they’ve had an issue with jib and anchor remote control which we have fixed on Sunday, immediately after they reported it (within 24h, as per our charter conditions).
Since they were not so happy on the check out, they agreed with our base manager that we refund them amount paid for outboard engine, as a compensation.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
A
Alessandro
Vacanze 2023
Trovato disponibilità in tutto il personale, unica pecca non c’era nessuno che parlava italiano e quindi le spiegazioni non erano comprensibili.
Luglio è il mese più caldo in Biograd con una temperatura media di 25°C (77°F) e il mese più freddo è Gennaio a 7°C (44°F). Il mese in cui il mare è più caldo è Agosto quando la temperatura del mare è di 25°C (45°F).
Temperature medie annuali in Biograd
Il seguente grafico mostre le temperature medie massime e minime per ogni mese dell'anno. E' visibile inoltre la temperature media della superficie del mare.
Gen
Feb
Mar
Apr
Mag
Giu
Lug
Ago
Set
Ott
Nov
Dic
30°C
27°C
24°C
21°C
18°C
15°C
12°C
9°C
6°C
3°C
Massima C°
Minima C°
Mare C°
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2500€
Skipper
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: Il sabato dalle 13:00 alle 14:00.
Il check-in anticipato può essere confermato solo il giorno dell'imbarco nella base charter. (per prenotazione)
250€
Rete per le draglie (rete di sicurezza)
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: Noleggio senza montaggio (per prenotazione)
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: Bio - Kas/Seg
Solo su richiesta.
Condizioni di sola andata: tariffa di sola andata + skippers daily fee + oneri per l'ormeggio in porto di imbarco/sbarco (per prenotazione)
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: la permette di cancellare o modificare la Sua prenotazione fino a 30 giorni prima dell'imbarco senza un motivo specifico. Puo riprogrammare la Sua vacanza senza alcun costo per un numero illimitato di volte o utilizzare una nota di credito se non è sicuro delle nuove date del noleggio.
Con il nostro FLEX PLAN i Suoi costi di riprenotazione sono completamente eliminati mentre i costi di cancellazione con opzione di rimborso sono ridotti al minimo (15% della quota di noleggio, min 350 EUR). Bonus extra: cancellazione gratuita e RIMBORSO COMPLETO concesso in caso di confini di stato chiusi entro 7 giorni prima dell'imbarco. Note: FLEX PLAN costa il 7% del prezzo finale del noleggio, può essere aggiunto alla prenotazione fino a 72 ore dopo la conferma della prenotazione e non è disponibile per le prenotazioni confermate entro 30 giorni dall'imbarco. (pagamento anticipato)
--
Attrezzatura da snorkeling
Opzionale
(a settimana)
10€
Asciugamani
Opzionale
: 2 pezzi/set (1 x 50x100cm + 1 x 70x140cm) (per set)
8€
Asciugamani da spiaggia
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(per pezzo)
8€
Hostess
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Late check out
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: Sabato fino alle 10:00
Il check-out posticipato può essere confermato solo il venerdì precedente il giorno di imbarco. (per prenotazione)
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: set (a settimana)
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: su richiesta (a settimana)
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(per set)
15€
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: include la tassa di assicurazione sul deposito, fuoribordo 5 HP, router WiFi.
Supplemento per 2 o più settimane (tutte le barche) € 120,-/settimana. (a settimana)
420€
Pacchetto comfort
Opzionale
: include fuoribordo 2,5 HP, router WiFi (a settimana)
105€
Carefree package
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: include la quota di assicurazione cauzione, fuoribordo 2,5 HP, router WiFi.
Supplemento per 2 o più settimane (tutte le barche) € 90,-/settimana
(a settimana)
380€
Assicurazione sul deposito
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: + 400 EUR di deposito rimborsabile (per prenotazione)
320€
Motore fuoribordo 2,5HP
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(a settimana)
100€
Connessione internet WIFI a bordo
Opzionale
: 20 GB (a settimana)
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Il deposito é assicurato in caso di perdita o danneggiamento della barca noleggiata
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
(Opzionale)
da 80.36€
Assicurazione cancellazione
La cancellazione della prenotazione é coperta in caso di malattia improvvisa, infortunio del capitano o di un membro dell'equipaggio
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
(Opzionale)
da 193.77€
Recensioni sull'armatore
Accoglienza
Procedura di check-in/out
Assistenza in navigazione
52 persone raccomandano questo armatore
R
Romano
Ottima barca
Barca ottima e tenuta bene - occhio al charter che ha provato ad addebitarci un danno non provocato da noi.
Personale della società charter spesso irraggiungibile telefonicamente, barca in pessime condizioni (windlass rotto, rallafiocco rotto, drizza della randa, randa che non si issa completamente, plancia di poppa rotta, carrello della randa malfunzionante)
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
11.09.2023
Thank you for this feedback.
We are sorry to hear clients were not happy with boat’s condition and our service.
There were no bigger issues during this charter week – they’ve had an issue with jib and anchor remote control which we have fixed on Sunday, immediately after they reported it (within 24h, as per our charter conditions).
Since they were not so happy on the check out, they agreed with our base manager that we refund them amount paid for outboard engine, as a compensation.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
A
Alessandro
Vacanze 2023
Trovato disponibilità in tutto il personale, unica pecca non c’era nessuno che parlava italiano e quindi le spiegazioni non erano comprensibili.
Marica ottima barca, ben accessoriata per crociera in relax (fiocco autovirante comodissimo, randa avvolgibile nell'albero facile da aprire e chiudere, le vele erano appena state cambiate). Società di Charter seria, il tecnico era sempre disponibile on-line per richieste di chiarimento su eventuali problemi a bordo.
Bellissima esperienza
La Barca era molto bella ed aveva tutte le attrezzature a posto.
Visto quanto è diventata cara la Croazia sarebbe meglio se si potesse fare cambusa anche senza l'auto a Biograd, in un bel supermercato!
Sono anni che noleggio imbarcazioni con Marenauta e anche questa vacanza è stata eccellente: assistenza continua, serietà e customer care sempre di altissimo livello. Imbarcazioni in ottimo stato e personale on site ed in back office sempre disponibile.
Continuerò a progettare la mie vacanze con voi.
La magia delle isole Croate della Dalmazia del sud.
Una vacanza indimendicabile passata in famiglia su un catamarano Bali, con bagni in baie cristalline e isolate, gustando del buon pesce fresco cucinato ad arte, per non parlare della cottura alla peka, tradizioni da non perdere.
Settembre 2022, Kastel Gomilica con un Bali Catamarans Bali 4.1 - 4 cab.
A
Andrea
Crociera sulle Incoronate con la famiglia
Settimana molto piacevole con condizioni meteo sempre favorevoli.
La dotazione della barca permette che le manovre siano eseguite anche da una singola persona, soprattutto grazie al fiocco autovirante.
Due settimane a bordo di una confortevole e nuova imbarcazione, la facilità di manovra e l'ampio pozzetto sono i punti di forza.
Posti visitati molto belli, da rivedere l'accoglienza e l'ospitalità dei croati incontrati
Hanse MALA 355 del 2012. Che fosse un'imbarcazione datata, lo sapevo, ma che gli anni che ha li si sente tutti, non immaginavo. Strumentazione in pozzetto, insufficiente. Manca il plotter cartografico e il pilota automatico spesso non funziona (come mi è stato peraltro riferito al momento del chek in). Il salpa ancora deve costantemente essere accompagnato manualmente per spostare la catena che in fase di raccolta si accumula sotto e l'accumulo provoca il fermo della risalita della catena (come mi è stato peraltro riferito al momento del chek in). Diverse parti dello scafo con visibili danni.
Agosto 2021, Biograd con un Hanse Yachts Hanse 355
A
Antonio
Vacanza con amici
Bella barca, bei posti, ottima persone, grande skipper.
Agosto 2021, Biograd con un Bali 4.1
A
Andrea
Hanse 548 - Kastel Gomilica
Ottima vacanza in Croazia, barca un po' danneggiata seppure molto recente (2019).
Agosto 2020, Kastel Gomilica con un Hanse 548
R
Rodolfo
Molta professionalità
Ottima imbarcazione, ottimo servizio. Buona disponibilità da parte della società
Nonostante il tempo autunnale è stata una bellissime vacanza. Barca in ottime condizioni nonostante un piccolo problema con un serbatoio per acque nere.
Ripeteremo la crociera il prossimo anno in giugno
Maggio 2019, Kastel Gomilica con un Hanse 455
J
Jacopo
Bella Vacanza!
Tutto liscio nell'organizzazione grazie a Marenauta, come sempre!
Agosto 2019, Dubrovnik con un Hanse 445
M
Marco
A Kastel Gomilica in barca
La settimana dal 03/08 al 10/08 con l’Hanse 505 è stata perfetta.
Il charter organizzatissimo, lo skipper bravo ed esperto. La barca comoda e ben tenuta.
Siamo riusciti a vedere tutto quello che ci eravamo prefissati per la buona capacità dello skipper a decidere i tempi per gli spostamenti e il meteo che ci ha aiutati.
Devo dire inoltre che la vostra organizzazione è impeccabile, paziente ed efficiente.
Cordiali saluti.
Marco
Agosto 2019, Kastel Gomilica con un Hanse 505
S
Stefano
Marenauta e Società locale di charter, una accoppiata di garanzia.
Posti bellissimi ripetutamente collaudati negli anni passati. Costi un po' elevati nelle marine e nei ristoranti ove accettano sempre di meno gli euro. Imbarcazione immatricolata nel 2019 (Hanse 508) quindi in ottimo stato anche se presentava alla consegna alcune draglie di poppa piegate e quindi difficilmente estensibili evidentemente a causa di un uso improprio da parte dei precedenti utilizzatori. Il supermercato della Marina di Kastela dovrebbe essere maggiormente rifornito e anche qui non si accettano gli euro. Il cliente per procurarsi le Kune è costretto ad uscire dalla marina ove dovrebbe potersi reperire un ufficio cambiavalute.
Riterrei opportuno che vi sia anche personale addetto ai check in in grado di parlare la lingua italiana visto il considerevole numero di italiani che noleggiano gli yachts; consiglio inoltre che quando il cliente al momento della presa in carico della imbarcazione chiede al personale addetto di poter verificare il corretto funzionamento del gennaker (e le condizioni meteo ovviamente lo consentano), non si veda opporre un rifiuto come nella fattispecie motivato con il fatto di dovere eseguire il check in per altre imbarcazioni. il cliente che ha pagato anche la fornitura del detto extra ha infatti il diritto, se lo chiede, di ottenere la verifica preventiva che tutto sia in ordine e che gli venga dedicato tutto il tempo necessario.
Inoltre viene fatto sottoscrivere il foglio del check al cliente il quale però in certi casi è costretto a firmare al buio, in quanto non è messo nelle condizioni di verificare che effettivamente il bene in questione che con la spunta ha deliberato sia effettivamente privo di difetti. Mi riferisco per esempio alle condizioni dello scafo alla consegna che ovviamente non è possibile visionare per cui bisogna affidarsi alla correttezza dell'armatore.
Giugno 2019, Kastel Gomilica con un Hanse 508
A
Ahron
Serbatoio Acqua con perdita.
Barca nuovissima, in acqua da 4 mesi, ma purtroppo con qualche problema.
Il serbatoio acqua dolce aveva una perdita, con conseguente sentina piena di acqua dolce e serbatoio sempre vuoto.
Per il resto tutto ok, charter disponibile e personale cortese.
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
20.09.2018
Dear Client,
First of all thank you for choosing us for your holiday. We are really sorry to hear that the boat did not fulfill your expectations, we always do our best to provide the best service possible. However, we would like to draw attention to a few details from your review that, in our opinion, need a bit more clarification.
We are really glad to see that you are satisfied with the service and the crew in the base. Regarding the problem with the water our assumption is that the cockpit shower was not handled properly meaning that the switch on shower handle was closed but that the valve was not closed every time after the showering in the cockpit – that way water from the water tank can end up really fast and easy in the bilges of the boat.
We would also like to highlight that this is the first complaint of this sort that we have for this boat – so far the reviews for the boat were really good.
We hope that you will find our argument acceptable and give us the chance to welcome you as our guest on one of our boats in the future.
For any further information we remain at your disposal.
Many thanks,
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
G
Giancarlo
Crociera in Croazia
Marenauta ha dimostrato efficenza,disponibilità a
ogni richiesta.Operatori cortesi e simpatici.Ripetero senz'altro questa esperienza.
Giugno 2017, Kastel Gomilica con un Hanse 385
R
Rainer
Charter mit Überraschungen
Es war das erste mal, dass eine extra App fürs Chartern heruntergeladen werden musste. Das ist ok, aber bringt für mich als Mieter keine Nutzen. Egal, Checkin war tip top. Die Yacht ist leicht zu bedienen. Segel ok. Die Selbstwendefock ist praktisch, aber nicht unbedingt leistungsstark.
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
10.10.2023
Thank you for the feedback.
We are glad to read their overall experience was good!
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
U
Uwe
Info
Hallo, im Großen und Ganzen haben wir einen sehr schönen Segeltörn (der 15.) verbracht. Da wir unsere Routen selbst planen, gab es in dieser Hinsicht keine Probleme. Was mir aufgefallen ist, die Liege-Kosten in einigen Marinas sind unproportional gestiegen, auch an den Bojen! Kosten mit der erbrachten Leistung passen nicht.
Sehr schönes Boot. Lediglich der zugesicherte und damit auch geplante Check In um 17 Uhr hat nicht funktioniert. Wir mussten geschlagene 2 Stunden warten bis wir um 19 Uhr endlich auf unser Boot konnten. Mit der Übergabe wurde es dann 19:30 Uhr bis wir unseren Urlaub beginnen konnten.
Der weitere Verlauf und auch die Rückgabe des Bootes verliefen reibungslos.
Die Abwicklung über Marenauta war wieder einwandfrei.
Great sailing experience with Marenauta - Charter Company - ACI Dubrovnik. Everything from our last-minute booking to check-in the experience was excellent, except some issues with credit card acceptance for insurance deposit purposes, resulting in one month needed to refund the funds.
The boat itself which was Hanse 385 was a really nice surprise for me after a couple of Bavarias similarly sized. Comfortable enough for 4 of us, well equipped and in a good shape.
The staff in ACI in Komolac were very friendly, from Mr. Davor who was knowledgeable and relaxed, showing us every technical detail on the sailboat.
Special thanks to technical support service. I had some troubles with dinghy motor which didn't want to start when we where at Šunj Beach on Lopud Island. I was offered for the engine swap on the Šipan island, where we anchored, within two hours from contacting the team. This surely surpassed my expectations. Mljet and it's aquatory was already known for us but the oldest National Park at the Adriatic always surprises. Prožura and Okuklje coves were the most charming for us and they are really hidden gems.
Keep on the good work!
Storitev v marini Komolac dobra, ekipa zelo odzivna in strokovna. Hvala tudi za dobre informacije glede možnosti priveza izven marine. Čistoča na barki pa je bila slaba, predvsem kuhinjski del.
Wir hatten eine tolle Segelwoche mit einer schönen Segelyacht. Es hat alles super funktioniert, der Check-in und die Einweisung waren ohne Wartezeiten. Das Boot und die Einrichtung waren in super Zustand. Das Wetter hat auch gepasst. Wir kommen gerne wieder. Der nächste Segelurlaub ist schon gebucht. 😎
Agosto 2022, Kastel Gomilica con un Hanse Yachts Hanse 460
C
Christian
Boot mit vielen Fehlern
Kaum angekommen, mussten wir hinnehmen, das der gebuchte und bezahlte ! Gennacker nicht vorhanden war.
Zusätzlich war das Boot nur mit einer extrem schwergängigen Rollfock ausgestattet, die für die Größe des Schiffs (51 feet) zu klein bemessen war. Nicht schließende Klappen, ein zwar neuer aber nicht im Grundgelenk drehbarer Anker, ein nicht absenkbarer Cockpit Tisch wurden zwar bei der Rückgabe vom Vercharterer als " bekannt " klassifiziert, aber mit dem Hinweis auf " end of season" einfach hingenommen.
Danke. Wir kommen nicht wieder.
Obwohl das Boot einige Jahre alt ist, ist es in einem guten Zustand. Alles war funktionsfähig. Neues Großsegel, das den Namen verdient. Bauartbedingte eingeschränkte Stehhöhe im vorderen Bereich des Salons. Bimini muss während Fahrt unter Segel eingeholt werden, da Großshot durch diese hindurchführt. Gut geeignet für Einhandsegler.
Settembre 2022, Biograd con un Hanse 315
W
Werner
Urlaub am Meer
Wir haben die Zeit auf der nea sehr genossen. Das Wetter war perfekt und abgesehen von kleinen Unannehmlichkeiten hat alles gepasst.
Settembre 2022, Kastel Gomilica con un Bali Catamarans Bali 4.0 - 4 cab.
A
Alain
Traumferien in Kroatien
Der Katamaran "Salty Dragon" war top und in gutem Zustand, es halt alles funktioniert wie es sollte. Bis zum Checkin hat sehr lange gedauert, was aber oftmals der Fall ist. Raumangebot im Kat war für 4 Paare optimal. Das ging leider auf Kostend er Segeleigenschaften, die doch sehr dürftig sind. Da kommt keine grosse Segelfreude auf. Ansonsten Wetter top, Wasser super und die Buchten ein Traum. Nur das immens gestiegene Preisgefüge gegenüber Vorjahren, auch auf den Ausseninseln, lässt einem zweimal überlegen, so schnell wiederzukommen.
Prekrasno područje za obići sa pregršt božanstvenih uvala. Brod odličan, nekoliko manjih nedostataka koje je ekipa odmah otklonila nakon što smo im ukazali po povratku.
Had a very nice sailing holiday with the hanse 388. The boat was better than we expected.
And how beautiful Croatia is. Every day was a pleasure. Enough ports to stay overnight and the food there is great.
I therefore advise everyone to do this.
Excellent boat, superior quality of charter and booking services made our vacation even better than we expected. Certainly will repeat this next year if not earlier.
Luglio 2021, Kastel Gomilica con un Hanse 505 - 4 + 1 cab.
A
Andreas
Wunderschöner Segeltörn
Wetter perfekt
Wind perfekt
Check In war etwas mühsam,
Übergabe wiederum unproblematisch.
Anreise ein Wahnsinn enorm viel Stau,
Charter sollte auch unter der Woche möglich sein.
Luglio 2021, Biograd con un Hanse Yachts Hanse 455
Borut
New boat with hidden flaw, in search for electricity
We started late, because base crew forgot to put on the safety net. After two days we ran out of electricity as we could not recharge on motor. While looking for a recharge and altering schedule we still managed to get a nice trip all the way to Lastovo.
The boat is slow in speed and in manouvre.
Well prepared boat served us nicy for an excellent trip around Dalmatia.
Giugno 2020, Kastel Gomilica con un Hanse Yachts Hanse 345
M
Manuel
Hanse 415 2016 Biograd
Boot war in einem super Zustand! Der Stützpunkt-Mitarbeiter der die Einschulung/Übernahme gemacht hat, war ziemlich gestresst. Bei der Vielzahl an Übergaben zwar verständlich, aber es wäre schön, wenn man das nicht ganz so deutlich zu spüren bekommt. Man muss aber sagen, dass trotzdem alle Stützpunkt-Mitarbeiter sehr hilfsbereit waren und alle Wünsche erfüllt wurden!
Wir hatten wunderschönes Wetter und Wind und haben schöne Orte wie Buchten und Städte gesehen.
Boot funktionierte einwandfrei und hatten kaum Probleme.
Einziger kleiner Mangel auf dem Boot, war daß es keine Kaffemaschine gab.
Anno 
Motore 
Cabine 
Immersione 
Posti letto 
Lunghezza 
Tipo di randa 
Bagni 
Serbatoio acqua 
Posizione 
Thank you for this feedback.
We are sorry to hear clients were not happy with boat’s condition and our service.
There were no bigger issues during this charter week – they’ve had an issue with jib and anchor remote control which we have fixed on Sunday, immediately after they reported it (within 24h, as per our charter conditions).
Since they were not so happy on the check out, they agreed with our base manager that we refund them amount paid for outboard engine, as a compensation.