Equipment
Ponte in Teak
Riscaldamento
Altoparlanti in pozzetto
Aria condizionata
TV
Radio con CD
Cuscini in pozzetto
Verricelli elettrici
Sprayhood
Teak in pozzetto
Cuscini in pozzetto
Frigorifero
Pannelli solari
Additional fixed part
Motore fuoribordo
Bowthruster, Toilets with shower, Final cleaning & full water tanks, GPS Chartplotter in cockpit, Furling mainsail, Cockpit shower, Bed linen, Bluetooth, Bathing platform, Transit log, Double plotter, Sternshower, VHF Radio station, Generator, Furling genoa, Dinghy, Bimini top, Dishtowel ( 3 ), Towels ( one 50x100 per person ),
Servizi aggiuntivi
Servizi aggiuntivi il cui pagamento dovrà essere effettuato direttamente in marina al momento dell'imbarco.
Port tax (per person/per day)
Obbligatorio
1€ a persona
Additional fixed part ( PAYABLE IN ADVANCE ) 2023: (pagamento anticipato)
Obbligatorio
350€
Cauzione: da versare al check-in con carta di credito o in cash
Rimborsabile
2000€
NRDD (5 cab) + refundable part of 740HKR (cash)/charter
Opzionale
350€
SUP ( Stand Up Paddle )
Opzionale
100€ a settimana a persona
Extra bathing towels/per person
Opzionale
5€
WiFi 10GB per day
Opzionale
40€ a settimana
Mostra tutti i servizi aggiuntivi
Earlier check in (13:00-14:00) max 3 yachts per Weekend
Opzionale
100€
Agreed amount of damage
Opzionale
--
Back in the base till 09:00 on Saturday
Opzionale
100€
Railing net with installation
Opzionale
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Regatta deposit
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Railing net without installation
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35€
Clogged fecal tank
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100€
Extra cleaning (crew change) 2023
Opzionale
150€
CROATIAN TOURIST TAX: Children 12-18/child
Opzionale
5HRK al giorno a persona
Extra bathing towels/per person 2023
Opzionale
7€
Empty fuel tank + fuel
Opzionale
50€
Extra cleaning (dog on board) 2023
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120€
Extra linen/per person 2023
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Insurance for Italy
Opzionale
100€
CROATIAN TOURIST TAX: Adult /person
Opzionale
1€ al giorno a persona
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Goditi in relax la tua vacanza con l'assicurazione Pantaenius GmbH.
Assicurazione cauzione
Il deposito é assicurato in caso di perdita o danneggiamento della barca noleggiata
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
Opzionale
da 80.36€
Assicurazione cancellazione
La cancellazione della prenotazione é coperta in caso di malattia improvvisa, infortunio del capitano o di un membro dell'equipaggio
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
Seagoll, una "old lady" capace di tenere ancora il mare e sfruttare...
Noleggiata tramite Marenauta, Seagoll, un Bavaria 41 piedi, nonostante i tanti anni di charter, che si fanno sentire soprattutto sottocoperta, rivela tutta la sua capacità sotto la spinta del vento sostenuto, tenuto benissimo. anche la manutenzione del motore buona. Buono il servizio del noleggiatore al marina Aci di Trogir. Abbiamo passato una settimana fantastica sempre in rada o alla boa. Una sera sola, a Milna, in Marina.
Scarico del lavandino in cucina intasato fin dal primo giorno.
Winch che si è divelto dalla coperta. Pazzesco.
Serbatoio dell'acqua chiaramente con una perdita! Consumavamo 100L d'acqua ogni notte non si sa dove...
Rotto lo strozzascotte del fiocco.
Motore fuoribordo che non funzionava.
Elica di prua (thruster) con il fusibile bruciato quindi non funzionava.
Insomma un sacco di inconvenienti, mi sarei aspettato assistenza da parte del noleggiatore, invece niente, dicevano che forse venivano il giorno dopo via terra a un porto, ma puntualmente il giorno dopo c'era qualche disguido e non potevano venire.
La beffa finale è stato il check out quando il marinaio ha provato a inventare spiegazioni per ogni rottura. Una faccia tosta da non credere.
Non prenderò mai più a noleggio una barca da noleggiatori che non conosco personalmente.
Luglio è il mese più caldo in Trogir con una temperatura media di 24°C (75°F) e il mese più freddo è Gennaio a 7°C (44°F). Il mese in cui il mare è più caldo è Agosto quando la temperatura del mare è di 25°C (45°F).
Temperature medie annuali in Trogir
Il seguente grafico mostre le temperature medie massime e minime per ogni mese dell'anno. E' visibile inoltre la temperature media della superficie del mare.
Gen
Feb
Mar
Apr
Mag
Giu
Lug
Ago
Set
Ott
Nov
Dic
30°C
27°C
24°C
21°C
18°C
15°C
12°C
9°C
6°C
3°C
Massima C°
Minima C°
Mare C°
Seleziona la data di partenza
Partenza il
Durata
7 giorni
Inserisci la data di partenza per scoprire il prezzo
Disponibilità confermata
La disponibilità e il prezzo di questa barca sono aggiornati. E' possibile prenotare immediatamente.
Equipment
Ponte in Teak
Riscaldamento
Altoparlanti in pozzetto
Aria condizionata
TV
Radio con CD
Cuscini in pozzetto
Verricelli elettrici
Sprayhood
Teak in pozzetto
Cuscini in pozzetto
Frigorifero
Pannelli solari
Additional fixed part
Motore fuoribordo
Other
Bowthruster
Toilets with shower
Final cleaning & full water tanks
GPS Chartplotter in cockpit
Furling mainsail
Cockpit shower
Bed linen
Bluetooth
Bathing platform
Transit log
Double plotter
Sternshower
VHF Radio station
Generator
Furling genoa
Dinghy
Bimini top
Dishtowel ( 3 )
Towels ( one 50x100 per person )
Servizi aggiuntivi
Port tax (per person/per day)
Obbligatorio
a persona
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Additional fixed part ( PAYABLE IN ADVANCE ) 2023
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: (pagamento anticipato)
350€
Cauzione
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: da versare al check-in con carta di credito o in cash
2000€
NRDD (5 cab) + refundable part of 740HKR (cash)/charter
Opzionale
350€
SUP ( Stand Up Paddle )
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a settimana a persona
100€
Extra bathing towels/per person
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5€
WiFi 10GB per day
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a settimana
40€
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Earlier check in (13:00-14:00) max 3 yachts per Weekend
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100€
Agreed amount of damage
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--
Back in the base till 09:00 on Saturday
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100€
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200€
Regatta deposit
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2500€
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CROATIAN TOURIST TAX: Children 12-18/child
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Extra bathing towels/per person 2023
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50€
Extra cleaning (dog on board) 2023
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(Opzionale)
da 80.36€
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La cancellazione della prenotazione é coperta in caso di malattia improvvisa, infortunio del capitano o di un membro dell'equipaggio
maggiori dettagli.
Potrebbe non essere disponibile per tutti i paesi di residenza.
Seagoll, una "old lady" capace di tenere ancora il mare e sfruttare...
Noleggiata tramite Marenauta, Seagoll, un Bavaria 41 piedi, nonostante i tanti anni di charter, che si fanno sentire soprattutto sottocoperta, rivela tutta la sua capacità sotto la spinta del vento sostenuto, tenuto benissimo. anche la manutenzione del motore buona. Buono il servizio del noleggiatore al marina Aci di Trogir. Abbiamo passato una settimana fantastica sempre in rada o alla boa. Una sera sola, a Milna, in Marina.
Scarico del lavandino in cucina intasato fin dal primo giorno.
Winch che si è divelto dalla coperta. Pazzesco.
Serbatoio dell'acqua chiaramente con una perdita! Consumavamo 100L d'acqua ogni notte non si sa dove...
Rotto lo strozzascotte del fiocco.
Motore fuoribordo che non funzionava.
Elica di prua (thruster) con il fusibile bruciato quindi non funzionava.
Insomma un sacco di inconvenienti, mi sarei aspettato assistenza da parte del noleggiatore, invece niente, dicevano che forse venivano il giorno dopo via terra a un porto, ma puntualmente il giorno dopo c'era qualche disguido e non potevano venire.
La beffa finale è stato il check out quando il marinaio ha provato a inventare spiegazioni per ogni rottura. Una faccia tosta da non credere.
Non prenderò mai più a noleggio una barca da noleggiatori che non conosco personalmente.
Luglio 2020, Biograd con un D&D Kufner 54.2
S
Stefano
Bella vacanza
Questa tipologia di imbarcazione ha una serie di piccole carenze che non le conferiscono la giusta valenza se confrontata con altre imbarcazioni di dimensioni similari.
Ad ogni modo l'imbarcazione si è dimostrata comoda e semplice nelle manovre e le isole visitate partendo da Krk sino alle Incoronate sono sempre incantevoli.
Agosto 2019, Punat con un D&D Yachts D&D Kufner 54.2
G
Giuseppe
Kufner 54.2 2016
Tendiamo a prendere imbarcazioni recenti per aver il minor numero di inconvenienti possibili.
La barca è buona e spaziosa, ottimo il teak sul ponte e i cuscini nel pozzetto.
Male il fornello che abbiamo dovuto sostituire e altri inconvenienti, in particolare chiesto un gennaker ci consegnano uno spy (c’è ne accorgiamo solo quando lo vogliamo utilizzare) senza tangone!!
Timone molto duro nella navigazione.
Charter disponibile ma non molto organizzato.
Luglio 2019, Trogir con un D&D Yachts D&D Kufner 54.2
A
Alessandro
In barca a Punat
Tutto molto bene, barca nuova ma con diversi problemini pratici, tra cui sportelli della cucina che non si chiudevano, rendendo difficile la navigazione a vela. Un po’ allestita low cost, ma nel complesso, tutto positivo, e la Croazia e’ una meraviglia!
Agosto 2019, Punat con un D&D Kufner 54.2
A
Anonimo
Tutto perfetto
Barca in buone condizioni nonostante l'età, skipper bravissimo.
Luglio 2019, Kastel Gomilica con un Bavaria Bavaria 50 Cruiser
G
Gianluca
Kidney 54 e Toma: vacanza perfetta!
Perfetta e spaziosissima la barca, eccelso lo skipper, meravigliosi i luoghi visitati.
Marenauta una garanzia!
2 settimane a vela fra le isole di Brac e Hvar con un Sun Odyssey 42,2
Desidero prima di tutto ringraziare l'armatore per la cortesia e la disponibilità e per la barca che malgrado avesse 20 anni (e fosse quindi più economica di altre) era perfettamente mantenuta ed aggiornata. Per quanto riguarda i posti abbiamo trovato molta vita intorno a queste isole, al punto da rendersi necessario l'uso di un'app (MySea) per la prenotazione dei porti e anche delle boe (almeno ad Agosto). Molta vita significa molte opportunità di divertimento, posti piacevoli e attrezzati alla ricezione dei turisti ma anche prezzi che si cominciano ad avvicinare a quelli delle riviere italiane, in queste acque abbiamo incontrato molti mega-yachts che qualche anno fa sarebbero andati sicuramente in Costa Smeralda (uno fra tutti Pelorus). Fra i posti da non perdere segnalo: Bol, Starigrad, Hvar, Trojir, Milna, le baie a sud dell'isola di Pakleni, Maslinica e la baia di Sesula, la Blue Lagoon sull'isola di Drvenik. Le isole di Korkula e Vis le consiglio perchè le conosco ma noi le visiteremo in barca un'altra volta. L'equipaggio ha gradito questa vacanza più dell'anno scorso in cui abbiamo visitato le Incoronate. un ringraziamento anche allo staff di Marenauta, secondo me insostituibile per la celerità delle risposte e la qualità del servizio. Buon vento a tutti.
Agosto 2018, Krvavica con un Jeanneau Sun Odyssey 42.2
A
Adriano
Incoronate '18
Complessivamente un buona esperienza con una compagnia di noleggio barche che non conoscevo.Abbiamo dovuto ritirare la barca a Spalato al posto della preventivata Trogir ma la trasferta ci è stata pagata dalla ditta. La barca (considerando che è del 2002 )era abbastanza in ordine e le parti essenziali ,quali manovre e strumenti,funzionavano bene. Un piccolo disagio l'ho avvertito quando,al rientro a Trogir,ho cercato di contattare la base per chiedere dove ormeggiare ma non è stato possibile.(segreteria telefonica).Il chek-in ed il chek-out sono avvenuti con celerità.Su mia richiesta è stato cambiato, a Spalato, l'amantiglio del boma che presentava segni evidenti di usura.
Agosto 2018, Trogir con un Bavaria 44
Paolo
Un sogno diventato realtà
Grazie per averci aiutato ad esaudire il nostro sogno.
Settembre 2017, Makarska con un Hunter 356
G
Giorgio
Bavaria 44 Cruiser Trogir
Splendida vacanza, abbiamo avuto un problema con il cavo dell'acceleratore del motore, non si metteva in folle, l'alternatore della barca e con le batterie dei servizi, ci siamo adeguati alla situazione, l'armatore ha fatto il possibile per risolvere il problema non riuscendoci con il service. d'appoggio. I meccanici che sono intervenuti, anche alle 22.30,non sono stati in grado di risolvere il problema nell'immediato. L'alternatore è stato sostituito il giorno seguente così come il cavo è stato sistemato. Le batterie dei servizi, visto poi il problema al frigorifero, non le hanno sostituite, il meccanico pretendeva che li aspettassimo ormeggiati in una baia,che sarebbe arrivato nonostante era dalla sera prima che lo stavamo aspettando, alle 13 abbiamo tolto gli ormeggi, verso le 13.30 il meccanico mi ha chiamato dicendomi che non mi veniva a cercare in giro e che lui sarebbe rientrato. L'armatore comunque al nostro rientro ha capito i disagi passati durante la settimana di vacanza e si è comportato in modo egregio anzi impeccabile.
Agosto 2017, Trogir con un Bavaria 44
Harry
Our second Holiday in Dalmatia
We sailed between Hvar and Brac Islands during mid August week.
These islands offer many possibilities to spend nice time.
Stari Grad, Vrboska and Pucisca are nice and friendly. Docking and eating are not so expensive compared to Italy.
The water temperature (mostly in Hvar) not always is comfortable.
In the afternoon we always experienced more than 15 kts of wind, so we could enjoy sailing every day.
The Bavaria 38 we rented was a good boat with new sails and an excellent fridge.
On the other hand, the boat was equipped with an undersized engine (hard to reach 6kts even in calm wind and sea); the stern stepladder was damaged, so it was extremely hard to board on the boat after a bath at sea; the toilet holding tank was not connected to the basin, so we could not use the toilet while in the ports. Not all the ports have toilets...
I suggest to call and book for a place in marinas if you want to be sure to find a place.
Agosto 2017, Trogir con un Bavarai 38 Cruiser
P
Pierangelo
Vacanza Biograd
Gente cordiale, mare stupendo!!!
Consiglio !
Agosto 2015, Biograd con un Sun Odyssey 32.2
M
Marco
Vacanza difficile con un'imbarcazione ridotta male
Purtroppo lo stato di manutenzione di alcune imbarcazioni è davvero misero e ci si accorge solo dopo un paio d'ore di navigazione quali siano le cose che non vanno.
Ci si affida ad un charter per non aver problemi e non dover essere dei super esperti di riparazioni durante i pochi giorni dedicati alla vacanza.
Sconsiglio vivamente l'armatore per l'incuria e la scarsissima predisposizione verso la clientela.
Luglio 2015, Biograd con un Bavaria 38 Cruiser
A
Anonimo
Piacevole vacanza
Coste meravigliose, non sempre ottimi servizi in arrivo.
Agosto 2015, Kravica con un Elan 384 Impression
A
Andrea
Luglio a Trogir
Abbiamo prenotato la barca con ottima assistenza da parte di marenauta ma poi abbiamo dovuto fare i conti con il charter locale, che ha "venduto" la sistemazione in dinette per 2 persone e, non essendo il tavolo abbattibile, ci stava a malapena un ragazzino. Dispiace perché il Kufner è comodissimo. Rimane in ogni caso il ricordo di un mare bellissimo...
Luglio 2015, Trogir con un D&D Kufner 54
M
Michele
Ottima vacanza estate 2014
Ottima vacanza navigato molto bene per 15 gg , la barca non nuova ma tenuta bene , d'altra parte il costo non era esagerato , quindi qualità prezzo molto positiva , abbiamo trovato molto vento fresco che ha messo alla prova l'equipaggio ma tutto è andato molto bene tanto che ssremo inenzionati di fare il bis il prx anno , grazie pertanto a tutto lo staffdi makaraska e a presto saluti michele lazzari
Agosto 2014, Makarska con un Hunter 356
S
Stefano
Disavventure
Alla fine la vacanza mi è piaciuta ma solo perchè i posti sono comunque belli,sapevo come dove muovermi.Vari guasti alla barca che ci hanno tardato e fatto modificare il nostro itinerario.Da dimenticare la marina di Palmizana,presa d'assalto dalla sailsweek inglese con centinaio di ragazzini maleducati chiassosi molesti ubriachi!!!
Agosto 2014, Makarska con un Hunter 356
A
Alessandro
La Croazia in barca a vela è fantastica
Per la terza volta consecutiva siamo stati in Croazia, in Barca a vela, l'esperienza è ogni volta nuova anche se il paese è sempre lo stesso , ma è impossibile vedere fare o trovare un posto uguale all'altro , perchè in ogni regione ci sono sempre nuove cose da scoprire, il mare è meraviglioso e i paesini sono dei piccoli presepi.
Vacanza Perfetta
Agosto 2014, Trogir con un Bavaria 40 cruiser
L
Leonardo
Bellissima vacanza nei mari della Dalmazia meridionale
Ho effettuato una crociera con un Bavaria 37 con partenza da Split e navigando tra le bellissime isole della Dalmazia meridionale fino a Dubrovnik e ritorno. La barca si è comportata ottimamente, a vela ha raggiunto gli 8 nodi e mezzo. Una piccola noia al motore risolta in tempi brevissimi dallo staff Marenauta.
Assistenza ottima, barca pulita ed in ordine. Giudizio ottimo !
Agosto 2013, Split con un Bavaria 37
H
Harry
Tour to Vis
We were two familiys and had a really good week.
Solta, Brac, Hvar, Vis and back.
Thank you
Harry
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
15.11.2022
Thank you for the great review!
We’re so happy Mr Harry loved his experience and can’t wait to have him and his crew back for their next vacation.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
Roman
Yacht almost new but with complaints
The Yacht itselfe was nice but in compare to the Manufacturer year 2021 lots of defects and inacceptabe things.
- Bilge pump doesn't work
- Bilge pump switch on Center Pedestal poped out.
- Fridge Door defekt, Ice box door defekt.
- some door locks aren't working properly
- Waterleak af FWD Cabin roof
- Life vest total unacceptable
- toilet brush missing
- Kitchen equipment (Wine glases Müsli bowles etc.) missing
- extention for emergency rudder pinne missing
- very few ropes on board (small and huge)
- Cleaness of boat totally unaceptable
-
Settembre 2022, Biograd con un D&D Kufner 54.2
G
Goran
Evo recenzije
Brod je vrlo dobro održavan i sve je bilo ok po pitanju samog broda. Osoblje chartera je super a i poznajemo se od ranije. Putovanje je bilo bolje od očekivanog jer se vrijeme pokazalo boljim od prognoze.
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
12.11.2020
We are very happy with our satisfied clients.
Also, We want to thank to Mr. Goran for great words and also inform You that We are also satisfied with this dear client and his crew!
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
H
Holger
Segeltörn Kroatien
Alles hat bestens geklappt.
Von der Buchung über den Chekin und das Segelrevier.
Die Yacht war genau wie erwartet. Wenn dann noch ein Kartenplotter im Cockpit angebracht wäre und ein Bugstrahlruder dann überall 5 Sterne.
Settembre 2019, Trogir con un AD Boats Salona 45
S
Sebastian
..what a pleasant trip
Exploring the beatiful Kornati National Park with a top crew and nice yacht. Charter Yachts overall is a bit overrated but nevertheless a fair yacht to sail with. Sailing equipment is top but the interior (i.e. toilets, fridge and overall quality impression) left some room for improvements.
Agosto 2019, Biograd con un D&D Kufner 54.2
A
Adrian
Great holiday
Nice sailing boat with attractive teak surface, good sailing spacious saloon and cockpit, and a bit smaller bathrooms and bedrooms. No electric winches so crew needs to have good muscles for sailing in a moderate wind conditions. A few finishing and technical details that still need improvement. However, the base manager Borislav was very helpful and easy to reach in all situations. We were lucky with the weather with many sunny and windy days.
Giugno 2019, Biograd con un D&D Kufner 54.2
H
Hanns
Segeltörn 30.9.-7.10.2017
Die Bavaria 42C von Nautika Kufner war grundsätzlich in gutem Zustand:
Segel, Leinen, Sprayhood, Bimini, Schiff innen und aussen ok.
die Instrumente waren in weniger gutem Zustand:
Windinstrument unbrauchbar, speed zeigte nur den halben wirklichen Wert,
Autopilot unzuverlässig, tw GPS-Ausfall: möglicherweise Probleme mit der GPS
-Antenne. Alles dem Stützpunktpersonal mitgeteilt.
Settembre 2017, Trogir con un Bavaria 42
V
Vladimir
Segelurlaub in Süddalmatien
Allgemein Eindruck ist sehr Gut. Das Meer ist sauber, die Leute sind sehr freundlich und die Restaurants bieten leckeres Essen.
Settembre 2016, Krvavica con un Oceanis 331 Clipper
A
Andrea
Vacanza a Trogir
La Vacanza a Trogir è andata molto bene, ho visitato nuovi porti ed in particolare l’isola di Vis è molto piaciuta a me ed al mio equipaggio…
Il sig. Denis, responsabile dell’armatore sul posto, invece non è stato assolutamente di mio gradimento.
All’appuntamento dapprima non è arrivato e con molto ritardo mi ha mandato un’altra persona (per fortuna gentile e disponibile) che però mi ha permesso di salpare solo nel pomeriggio.
Latitante nel bisogno (chiamato 2/3 volte al telefono non ha mai né risposto, né richiamato), arrogante, maleducato, indisponibile indisponente e particolarmente irriverente nei confronti degli italiani.
Sono rientrato un pochino in ritardo, quello è vero, ma l’ho fatto nel bel mezzo di un nubifragio violentissimo; il mio posto era occupato da un’altra barca (che poi ho saputo essere stata autorizzata dallo stesso Denis).
Se non fosse stato per tre ragazzi diportisti sul molo, che in suo luogo si sono beccati l’acquazzone, e mi hanno aiutato ad ormeggiare la barca, avrebbe potuto succedere un disastro. Ma lui non c’era.
Il giorno successivo nel check-out si è prima fatto tutti gli affari suoi, facendomi aspettare quasi al limite di perdere l’aereo.
Quindi bocciato l’armatore ma soprattutto il suo staff, nella persona del responsabile il sig. Denis…
Mi auguro che Marenauta non mi proponga MAI PIU’ gente del genere…
Per il resto tutto Ok!!!
Agosto 2015, Trogir con un Bavaria 46
La Società di Charter ha risposto a questa recensione
29.03.2016
We're really sorry because of unfortunate events, but we were doing our best.
On Saturday when the guests arrived to start their vacation on our boat, they came really early and they were expecting to embark as soon as possible. We did our best to enable them to take over the boat at 3 PM despite of our regular check in time at 5PM.
They had to be back in marina ACI Trogir before 7 o'clock in the evening on Friday and they were familiar with that since I have told them that before they sail out. We tried to contact them several times on Friday evening because of storm, but nobody answered. Lastly we waited for them until 10 PM on Friday. They finally came to marina ACI Trogir, but we had problem because one of the boats came on Friday before them (they supposed to come on Saturday morning) and stood on their ''parking place''. Mr. Rejni and Mr. Josip; our employees waited for teh client and his crew and put their yacht on some place to save them from the storm.
Then the client came to my office asking me to ask the guys to do the check-out even though was stormy, rainy and dark and they couldn't check absolutely nothing. I tried to make a deal with them to do the check-out early on Saturday morning and they hardly agreed.
So on Saturday we started to work at 7 AM, although our working time starts at 8 AM, but as I said we were doing our best to make guests happy.
After the check-out all 9 crew members came to my office. The client asked me to order him a taxi to the airport, because he will miss the flight, and I did that in very short time.
Then the problems started. Some of the crew members wanted to stay in Trogir for few days and they asked me to find them some Hostel, which I did find pretty hardly; because they wanted the hostel near the ACI marina; and some of the crew members asked me to order a rent-a-car for them, which I also ordered. So the client went to the airport, and in my office came the guy who was searching for the guests to take them to his Hostel. I tried to contact them several times, I also by myself went to find them all around the marina but I couldn't find them. In the meantime a woman came with the rent-a-car (she waited 2 hours for them) also searching for the guests who order a rent-a-car. The weather was awful, there was a big traffic jam, I had a busy Saturday, as usually, but I was doing my best trying to contact the client (because I only had his contact phone) several times, again searching for the guests all around marina on the rain, when I finally got phone call from teh cleint when he told me that there happened some missunderstanding and that they don't want a reservation in Hostel and that they don't want a rent-a-car and that I can cancel everything. Can you only imagine how embarrassed I felt in that moment when he told me that, because the guy from the Hostel and the girl with the rent-a-car waited for nobody for 2 hours?? At least I begged the guy from the Hostel and the girl with the rent-a-car that they forgive me for lost time because of missunderstanding between the crew members, so we hardly made a deal and luckily they cancelled everything.
One more thing to say: We were doing our best to make them happy, we weren't rude even that they caused us a lot of problems, but luckily we solved any of them. We tried to contact them several times on Friday evening, but we didn't receive feedback.
Once again, I'm really sorry about what happened, but it's not our fault.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Thank you for the great review!
We’re so happy Mr Harry loved his experience and can’t wait to have him and his crew back for their next vacation.