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L'età della barca: la barca corrisponde all'età indicata nel contratto di noleggio e ci assicuriamo che sia ben mantenuta. Tuttavia, comprendiamo che le aspettative personali possano variare.
Pulizia e condizioni: comprendiamo che la pulizia del bimini e del sprayhood non abbia soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo a mantenere le nostre imbarcazioni a un alto standard e interverremo su eventuali aree che richiedono attenzione.
Attrezzatura e manuali: forniamo procedure di check-in approfondite per spiegare l'attrezzatura a bordo. Sebbene non disponiamo di manuali cartacei per alcune attrezzature, offriamo assistenza 24/7 per qualsiasi domanda o necessità durante il charter.
Servizi a Mandraki: ci scusiamo se c'è stata confusione riguardo alla disponibilità di docce e servizi igienici. Le strutture si trovano dietro l'ufficio principale della Marina Mandraki.
Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Speriamo che, nonostante le difficoltà incontrate, sia riuscito a godersi in qualche misura la sua esperienza in barca.
Grazie per aver scelto la nostra compagnia di charter; apprezziamo lo sforzo compiuto per navigare e saremo molto felici di rivederla in uno dei nostri prossimi charter.