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Témoignages de clients

Damijan

Pula_jadranje

Izbira jadrnice je bila odlična

Octobre 2024, Pula avec un Jeanneau Sun Odyssey 410

Pasquale

Proprietario molto gentile e disponibile.

Barca presa con sconto in condizioni non eccellenti, ma per il prezzo pagato sono estremamente soddisfatto. Piccola incomprensione in mare con personale addetto, risolta con l’armatore che si è dimostrato molto gentile, operativo ed efficiente, con check in-out molto veloce. Sicuramente rifarei il noleggio, specialmente per la gestione del cliente dimostrata dal proprietario e i consigli della ragazza al check in. Per essere onesto non lo rifarei a prezzo pieno - senza offerta- per quel periodo (prima settimana di settembre) ma nel complesso consiglio marenauta e armatore.

Août 2024, Pula avec un Dufour Yachts Dufour 412 Grand Large

Rudolf

NALA

Wasserschlauch fehlte; aber im Übrigen war Alles ok.

Août 2024, Sukosan, Croatie avec un Bavaria Cruiser 46

Joachim

Toller Service bei First-Class-Sailing in Punat

Wir waren sehr gut betreut vom Personal von First-Class-Sailing, Punat. Das Boot war in einem hervorragenden Zustand undentsprach zu 100% unseren Erwartungen. Die ersten 4 Tage der Charter waren für uns alle an Bord wunderschön. Wir hatten noch ein Relingsnetz erhalten, das leicht selbst zu montieren war und unsere beiden kleinen Mitseglerinnen (5 Jahre und 2 Jahre) konnten sie gut an Bord bewegen. Leider hatten wir dann Mitte der Woche einen kompletten Wetterumschwung, so dass wir das Boot schon am Donnerstag aus Sicherheitgründen zugegeben haben.

Septembre 2024, Punat, Croatie avec un Lagoon Lagoon 40 - 4 + 2 cab

Simone

Precisi e gentili

Ottima esperienza di prenotazione charter. Puntualità, chiarezza, gentilezza. Massima disponibilità nel risolvere imprevisti. Esperienza con lo skipper molto positiva

Août 2024, Lefkas, Grèce avec un Elan 45

Simon

Schönes Schiff aber nicht gut gepflegt/gereinigt

Gut ausgestattetes Schiff, welches zu spät übergeben wurde, weil der Anker getauscht wurde. Das Schiff wurde deshalb auch nicht gründlich gereinigt. Zudem gab es während des Turn Probleme mit dem neuen Anker, da die Sicherung nicht richtig für den Anker ausgelegt wurde.

Septembre 2024, Athens avec un Dufour 460 Grand Large

La Société d'affrètement a répondu à cet avis 18.10.2024

The client mistreated his brand new windlass trying to pull his anchor from the sea bottom and blew a fuse.

Please find the official communication in text messages between him and our technical team, attached in pdf format.

We tried to be polite to him and we did not point to his mistreating the equipment, because we did not want him to feel bad.

Anybody who knows the basic functioning of a windlass will understand.

We disclose this information as a response to his inaccurate report.

He complained about the cleanliness of the fridge during check-in, which was immediately taken care of. We asked him if there was anything else and he expressed his satisfaction with everything else.

Additionally, the client tore the bimini, but we did not charge him, since the repair cost was only 100 Euro.

We regret that he is treating us in the way he is treating us. It seems that you cannot always win, despite your efforts.

Thank you for a chance to respond.

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.

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