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Kundenberichte
A
Alessandro
Ottima barca, ottimo armatore, ottima zona di navigazione  
Esperienza magnifica. Barca perfetta per due (Bavaria 34), baie e porti deliziosi. Quello che però m'ha più colpito è la gentilezza e disponibilità dell'armatore e del personale.
April 2018, Lefkas mit Bavaria 33 Cruiser
 
B
Barry
Catana Carbon 42 trip  
We paid for a Beneteau but on arrival this boat was experiencing gearbox repairs so we were offered and accepted the catamaran as a replacement
April 2018, Noumea mit Oceanis 41
 
G
Giuseppe
Pibo  
Tutto ok dal punto di vista organizzativo barca ok un po scarsa sulla strumentazione pessimo fiocco ma nell insieme una barca comoda...
Mai 2018, Portovenere mit Hanse 400e
 
B
Bruno
Elba's dreamers  
Tutto eccezionale, a parte ultimo giorno di pioggia.. :)
April 2018, Portoferraio mit Bavaria 40
 
E
Emanuele
Genova 2018  
Nel complesso tutto bene , simpatico il locatore della barca.
April 2018, Genova mit Cyclades 43.3
 
M
Maurizio
10 gg alle Ionie con Sun Odissey 35 - 2003 (rebuild 2015)  
Tutto sommato vacanza piacevole, ma con qualche problema riscontrato, in alcuni casi particolarmente fastidioso: - Consegna barca con molto ritardo da parte della base (h 19.00) con constatazione di batteria da cambiare sostituita alle 21.00, maniglie cabina rotte e inverter non funzionante (non sistemato) - Check-in sommario solo alle vele senza verifica di altro stato della barca - Partenza alla mattina successiva con problema impensabile allo stacco dalla banchina: incredibile a dirsi, ma il rimando della ruota timone era montato al contrario!!! Virando a sx la barca andava a dritta.... e viceversa. Nemmeno così semplice manovrare per riormeggiare. Il base manager si giustifica dicendo che era stato riparato a Zante e che il cliente era arrivato sino a Lefkas senza dire niente.... Morale, la vacanza inizia alle 12.00 del giorno successivo all'arrivo, con promessa del base manager di un rientro posticipato alla mattina successiva del giorno pattuito - problema della pompa di scarico dell'acqua doccia del bagno - problema avvio motore molto faticoso (5 min di tentativi...) in 3 occasioni - Il base manager ha poi detto che avrei dovuto contattarlo ogni volta ma questo avrebbe significato bloccarsi in porto per ore aspettando che mandassero qualcuno e già ero esasperato dalla partenza.. - Al check-out mi sono stati contestati danni alle falchette, che invece esistevano da chissà quanto tempo e che non erano stati segnalati con un modulo di ispezione (inesistente) al momento del check-in - In più mi sono stati scalati dalla cauzione 200 € di danno al timone per una piccola botta in un porto con onda e poco fondo Morale: . meglio non noleggiare barche vecchie, pur se rifatte . l'armatore non è risultato particolarmente professionale nell'approccio - Marenauta: .gentile ma ho scoperto una volta finita la vacanza che non avevano mai attivato l'assicurazione richiesta sulla cauzione (in effetti non mi è stata addebitata, ma si sono completamente dimenticati della mia richiesta regolarmente inoltrata su loro modulo). Quindi i 200 € di danni scalati dalla cauzione me li sono pagati tutti, pur pensando di essere assicurato.. . ho ottenuto solo la promessa di uno sconto del 5% per il prossimo noleggio
August 2016, Lefkas mit Sun Odyssey 35
 
Marenauta hat diese Bewertung kommentiert 23.05.2018

Siamo dispiaciuti che il servizio offerto dall'armatore e lo stato di manutenzione dell'imbarcazione non siano stati all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo verificato e constatato durante la vacanza che l'armatore ha cercato di risolvere i vari problemi che si sono presentati e di fornire una assistenza continua, ma senza purtroppo ottenere la piena soddisfazione degli ospiti a bordo.

Riguardo all'assicurazione sulla cauzione Uniqa, la sua richiesta iniziale per qualche motivo non ci era pervenuta, le abbiamo quindi richiesto nuovamente di attivare l'assicurazione ma non abbiamo mai ricevuto il modulo compilato né il pagamento.
Diese Antwort ist ein Kommentar von Marenauta.
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