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Kundenberichte

Michael

Super!

Wie jedes Jahr hat uns Marenauto nicht enttäuscht😊 aber auch nicht Kufner, super nette Mitarbeiterin im Büro im Hafen Trogirs, perfekter Check-In. Bei Rückkehr auch alles tiptop! Beim nächsten Törn wieder mit Marenauta, noch nie bereut👍

Mai 2025, Trogir, Kroatien mit D&D Yachts D&D Kufner 56 - 5 cab

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 10.06.2025

Thank you for your positive review.

We are very glad that the guests were satisfied.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

Andreas

Es war toll!

Perfekter Service von vorne bis zum Schluss! Tolles und einwandfreies, sehr gepflegtes Schiff! Immer wieder gerne :-)

Mai 2025, Split mit Bavaria Bavaria Cruiser 46 - 4 cab.

Mathias

Kornati

Wir mögen die Sun Odyssee 41 sehr zum segeln; Bei Hafenmanövern ist sie behäbig zu steuern aufgrund des Doppelruders;

Mai 2025, Biograd, Kroatien mit Jeanneau Sun Odyssey 410 - 3 cab.

Philipp

Alles in allem tip top

Das Boot, die Übernahme, der Hafen Sukosan, das Segelgebiet Kornaten, die Infos und Unterstützung vor Ort durch Kroki waren gut gemacht. Alles ging reibungslos. Bei der Rücknahme des Bootes gab es etwas Probleme, weil eine Toillette verstopft war. Dies habe ich bei der Übernahme des Bootes nicht ausreichend kontrolliert, die kurze Überprüfung war ok, aber offenbar war etwas verstopft. Nur hatten wir diese Toilette definitv nicht mit Klopapier benutzt, wir wissen wie man diese Toiletten richtig benutzt. Die Leute von Kroki haben das dann eingesehen... aber beim nächsten Mal werde ich bei der Übernahme einen wesentlich ausführlicheren Toiletten-Check machen.

April 2025, Sukosan, Kroatien mit Beneteau Oceanis 45- 4 cab

Frank

Istion Kos 2025

Alles Bestens! nette Leute guter Service super Urlaub

Mai 2025, Kos, Griechenland mit Dufour Yachts Dufour 390

Sebastian

Nice yacht but closing docking and crashing danger at ACI Marina Tr...

The docking situation at ACI Marina Trogir is very narrow and too close to each other - by leaving the dock only 1/2 meter remains on left and right side . With wind and strong current crashing into other boats is given standard. It seems that this is well seen pocket money for the personell at the marina. On the way back, we asked the base manager for assistance when returning the boat and docking into the again very narrow box - this was harshly and super unprofessionally refused by the base manager. This occured also to others (Prefessional Skipper!) and then crashed Better choose a different Marina The boat was OK and clean

Mai 2025, Trogir, Kroatien mit Bavaria Bavaria C42

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 27.05.2025

Sehr geehrter Herr Sebastian,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Basisteam stets bemüht ist, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen – auch beim An- und Ablegen.

Sicherheit und Kundenzufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir unterstützen unsere Kunden nach Kräften, insbesondere unter schwierigen Bedingungen wie starkem Wind oder engen Platzverhältnissen.

Die Zuweisung der Liegeplätze erfolgt durch die ACI Marina selbst. Leider haben wir auf deren genaue Verteilung keinen direkten Einfluss.

Sollte es zu einem Missverständnis oder unhöflichem Verhalten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.

Solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service.

Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

mit freundlichen Grüßen / Best regards

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

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