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Kundenberichte

Jens

Bewertung Beneteau Oceanis 38.1

Das Boot war nicht ideal ausgestattet. Der INVERTER war defekt und wir konnten unsere elektronischen Geräte wie Laptops auf See nicht laden. Obwohl das Boot 2023 in Dienst ging, klapperte viel und Details waren bereits defekt.

Mai 2025, Punat, Kroatien mit Beneteau Oceanis 38.1

Sebastian

Nice yacht but closing docking and crashing danger at ACI Marina Tr...

The docking situation at ACI Marina Trogir is very narrow and too close to each other - by leaving the dock only 1/2 meter remains on left and right side . With wind and strong current crashing into other boats is given standard. It seems that this is well seen pocket money for the personell at the marina. On the way back, we asked the base manager for assistance when returning the boat and docking into the again very narrow box - this was harshly and super unprofessionally refused by the base manager. This occured also to others (Prefessional Skipper!) and then crashed Better choose a different Marina The boat was OK and clean

Mai 2025, Trogir, Kroatien mit Bavaria Bavaria C42

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 27.05.2025

Sehr geehrter Herr Sebastian,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Basisteam stets bemüht ist, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen – auch beim An- und Ablegen.

Sicherheit und Kundenzufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir unterstützen unsere Kunden nach Kräften, insbesondere unter schwierigen Bedingungen wie starkem Wind oder engen Platzverhältnissen.

Die Zuweisung der Liegeplätze erfolgt durch die ACI Marina selbst. Leider haben wir auf deren genaue Verteilung keinen direkten Einfluss.

Sollte es zu einem Missverständnis oder unhöflichem Verhalten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.

Solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service.

Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

mit freundlichen Grüßen / Best regards

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

Tobias

Toller Segelturn

Top vorbereitet und sehr sympathischer, unkomplizierter Empfang. So schön darf jeder Urlaub sein. Merci

Mai 2025, Sukosan, Kroatien mit Beneteau Oceanis 51.1

Harald

Toller Segeltörn :-(

Wenn man mit Lachen und Freundlichkeit begrüßt wird, ist das schon die halbe Miete. Sehr Positiv! Das Boot sehr sauber! Neu, man bekam einen Übernahme Zettel und konnte in aller Ruhe alles überprüfen, was auf dem Zettel angegeben war. Eigentlich eine gute Idee. Wetter, dafür kann der Vercharterer nichts! Wenn's wie mit Gießkannen regnet und ringsherum Blitz und Donner ist, geht auch der beste Computer nicht mehr. Segeln, leider den Wind immer auf die Nase bekommen! Abgabe unkompliziert wie die Übernahme.Auch neu, Taucher kontrolliert Unterwasserschiff. Segeln in Kroatien immer schön, wenn's Wetter mitmacht. Wenn man W-Lan an Bord hat, sollte auch ein Umformer an Bord sein. Die Crew und der Skipper waren insgesamt sehr zufrieden.

Mai 2025, Pula, Kroatien mit Jeanneau Sun Odyssey 349

Michael

Training Regatta

Buchung und Übernahme war super schnell; Boot war sauber und im guten Zustand; Check out schnell und Problemlos

Mai 2025, Kastel Gomilica mit Bavaria Bavaria Cruiser 46 - 4 cab.

Alexander

Boot sehr verbraucht

Das Boot „Lazarus“ war sehr verbraucht, ok, aber das Ruder bzw. dessen äußere Aufhängung war zb getaped ..

Mai 2025, Pirovac, Kroatien mit Bavaria Bavaria Cruiser 41S

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