Pričevanja | Marenauta
Pokliči nas 
Klepetaj z nami 
Kdo smo?
Zagotovljena najboljša cena
Prednosti za naše stranke
Pričevanja
Kontakti
Vpišite se oz. ustvarite račun
Slovenščina
mare·nauta
  
 
Pričevanja naših strank
Roberto
Ladja: prava razočaranje  
Ob predpostavki, da je območje, ki smo ga obiskali, čudovito (Alghero, Stintino, Costa Paradiso), tega ne moremo reči za jadrnico, ki nam je bila predana brez ustreznega pregleda in predvsem brez več obveznih rešilnih sredstev!!! Na dan odhoda, soboto 17. julija, nam je bila ladja predana brez halyarda glavnega jadra in smo to morali preveriti sami (odpluli smo že vsaj 2 uri), nato se vrniti v marino Alghero in izgubiti še vsaj 2 uri, da bi odpluli v nujnem stanju z uporabo amantiglija!!! V ponedeljek 19. julija je bilo ugotovljeno in prijavljeno okvaro navigatorja Garmin, za kar je g. Alessandro pripravil tehnični poseg v sredo 21. julija ob 18. uri v pristanišču Palau. Niso nam ponudili nobene alternative, zato smo spremenili itinerarij (morali bi se spustiti proti Oristanu) zaradi tega nepredvidenega in dolgega premika, ki ga nismo želeli!!! Tehnik za popravilo (g. Sebastiano Gapimar) se v sredo 21. julija ob 18. uri v Palauju ni mogel udeležiti, zato smo morali ostati v okolici Palauja in ga počakati v četrtek zjutraj. Zagotovili so nam, da bo poseg trajal največ eno uro, namesto tega pa se je vlekel vse do 13. ure in nam vzel še en dan plovbe. Poleg tega smo ugotovili, da: - rešilni jopiči so bili skoraj vsi brez varnostnih vrvic, ki omogočajo privez in preprečijo izgubo; - gasilnika pod kokpitom na krmi in pod umivalnikom v dnevni sobi sta bila potekla in brez obveznega pregleda. Menimo, da niste ustrezno preverili učinkovitosti ladje in niste z ustrezno profesionalnostjo upravljali nujnih primerov, celo ogrožali ste varnost celotne posadke s hudimi pomanjkljivostmi rešilnih sistemov (jopiči in gasilnika – priložene fotografije). Naše počitnice so bile resno ogrožene tako po itinerariju (popolnoma spremenjenem) kot po ekonomski plati. Zagotovo ne bomo širili pozitivnega ustnega priporočila med številnimi jadralci prijatelji in potovalnimi agencijami, ki jih poznamo.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Julij 2021, Alghero s plovilom Bavaria 51 Cruiser
 
Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 17.09.2021

Zelo nam je žal zaradi negativne ocene.

Najprej je pomembno vedeti, da je g. Damiano član posadke in ne skiper, s katerim smo vedno komunicirali. Skiper je g. Roberto, ki smo mu zaračunali 396,00 € za škodo, ki so jo povzročili, in ki zato ni bila plačana. Prepričani smo, da imamo tudi mi svoje razloge, zato bomo odgovorili točko za točko:

Kot je običajno, je bil čoln, rezerviran za dva tedna v Algheru s strani g. Roberta, pred predajo profesionalno pregledan, s popolno zakonsko opremo in skupnim pregledom ob vkrcanju; med čarterjem g. Roberto nikoli ni prijavil manjkajoče opreme.

V prvih urah plovbe je najemnik prijavil odsotnost vlečnice glavnega jadra; šlo je za nesporazum, ki je bil kasneje razjasnjen z vodjo baze, saj je bila vlečnica glavnega jadra na krovu zamenjana z amantilom, ki na tem čolnu ni prisoten, ker je opremljen s togim vzmetnim vangom, ki ne zahteva uporabe amantila.

19. julija, ko je čoln plovil iz Stintina proti Isola Rossi (in torej s severovzhoda na severozahod Sardinije), je storitev za pomoč kontaktiral g. Roberto, ki je prijavil okvaro avtopilota; po ustreznih preverjanjih je bil sum na okvaro ponavljalca signala (feedback). Takoj smo kontaktirali Garminove strokovnjake za elektroniko na krovu, ki so nakazali možnost posega enega od svojih tehnikov v pristanišču Palau.
Dogovorili smo se z g. Robertom o pogojih posega in povezali tehnika in skiperja, da bi uskladili najprimernejši čas, saj je čoln plovil v severni Sardiniji.

V zahtevi za poseg nas niso obvestili o namenu nadaljevanja plovbe proti Oristanu; v tem primeru bi bil poseg izveden v Algheru (priročna tranzitna točka proti Oristanu) in ne v Palauu.

Potrjujemo, da sta skiper in tehnik zaradi splošne priročnosti dogovorila poseg za četrtek zjutraj, ko sta vzpostavila stik.

Med dvema tednoma čarterja nam skiper/najemnik ni podal nobene druge prijave v zvezi s tem.

Iskreno nam je žal zaradi negativne ocene; trudimo se delati profesionalno, da bi zadovoljili naše stranke.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta.
R
Roberto
Lepe lokacije, a preveč polno in noro drago  
Čeprav sem vedel, da sem izbral ne najnovejše plovilo; tokrat moram reči, da izkušnja ni bila pozitivna. Birokratski check-in je bil hitro, a check-in plovila dejansko NI bil – samo vprašanje »ste si ogledali video, ki smo ga poslali?«, na kar sem odgovoril NE! Kljub temu nisem dobil nobene informacije o opremi ladje. Alarm motora, ki je bil od začetka v pristanju in osebje ga je poznalo (ga niso želeli popraviti), me je »nadlegoval« celo počitnice, ne da bi lahko ocenil, ali je resna težava motora ali le »kontakt«. Zastarela instrumentacija in chartplotter, montiran na kartno mizo in dejansko neuporaben med navigacijo, niso olajšali.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Julij 2021, Portisco s plovilom Bavaria 43 C
 
A
Anonimen
Ladja nevzdrževana  
Ladja bi bila odlična, a zanemarjanje jo je naredilo nevzdržno. Roll glavno jadro neuporabno. Brtva vhodne lukne na premu nezanesljiva. Do Enza Manico in zunanji motor za tender na levi bordi, ne na krovu. Pripravljen na povzročanje škode pri vsakem manevru v pristanju. Avtopilot privezan za delovanje. Nepopisno.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Julij 2021, Punta Ala s plovilom Hunter Hunter 31
 
Daniele
Vse popolno  
Preživeli smo popoln dopust. Odlična ladja in storitev enako
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Junij 2021, Cannigione s plovilom Beneteau Oceanis 38.1
 
M
Marco
Popoln teden in odlična ladja  
Ladja je bila dobro opremljena in odlična rešitev za plovbo po toskanskem arhipelagu. Charter je bil zelo pripravljen na pomoč tako ob check-inu kot check-outu. Vreme je bilo ugodno ves teden.. boljšega nismo mogli želeti.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
Junij 2021, Punta Ala, Italija s plovilom Beneteau Oceanis 35.1
 
J
Jon
Jun.2021. Trogir - Vis - Hvar  
Jadranje je bilo zelo dobro. Jadrnica je udobna in jo priporočamo. Naša pot je šla iz Trogirja. Lepa izkušnja in lepo morje.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (angleščina)
Junij 2021, Trogir s plovilom Elan 384 Impression
 
1
  ...  
801 802 803 804 805
  ...  
1352
 

Ugodne cene

Brez dodatnih stroškov
Zagotovljena najboljša cena

Največja izbira

Preko 19000 plovil
Preko 1000 destinacij

Marenauta

110000+ Zadovoljnih strank

Ocena: 4.9/5
izračunano na 15488 mnenja

Pomoč strankam

Pomoč pred in po prodaji
Zavarovanje

Posebne ponudbe? Prijavi se na naše e-novice!
Vpiši se