Pričevanja | Marenauta
Pokliči nas 
Klepetaj z nami 
Kdo smo?
Zagotovljena najboljša cena
Prednosti za naše stranke
Pričevanja
Kontakti
Vpišite se oz. ustvarite račun
Slovenščina
mare·nauta
  
 
Pričevanja naših strank
J
Jean-pierre
Škoda na ladji  
Imeli smo lahek dotik dna z ladjo. Zato so nam zadržali 2000 EUR od 4000 EUR kavcije. Rekli so nam, da je luknja v trupu in poškodbe na krmilu. To sploh ni mogoče, ker krmilo leži veliko globlje kot trup, torej oboje hkrati ni mogoče in bil je le lahek dotik v Primoštenu. To nam je tam potrdil tudi marinac. Preden smo charterirali ladjo, sem želel skleniti zavarovanje, ki krije lastno udeležbo v primeru škode. To pa žal ni bilo mogoče.... Pri drugih charter družbah sem to vedno storil. S prijaznimi pozdravi, Jean-Pierre Fallin
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (nemščina)
Oktober 2021, Sibenik s plovilom Lagoon 400 S2 - 4 + 2 cab.
 
Christian
Charter družba "Sail in Greek Waters" - roke stran!!!  
Sprožilec je bilo pogodbeno določeno »prepoved izplutja« od 6 Bft., zaradi česar nisem bil (pogodbeno določeno in zavezano) sposoben pravočasno vrniti (za močan veter neopremljene) charter ladje v pristanišču Lavrion na charter bazi. Že ob prevzemu zelo pomanjkljive ladje me je izjemno neprijazno sprejela lastnica charter družbe, ki je hkrati tudi lastnica ladje. Nekoliko »hrapav« ton med charter družbo SAIL IN GREEK WATERS in menoj se je začel že 2. dan (od skupno 3 tednov), ko sem bil sočasno soočen z več tehničnimi težavami. Težave, ki jih v izhodiščnem pristanišču, privezan na privezno vrv, zvečer v temi sploh ni bilo mogoče opaziti. Ključne besede: sidrni vitel, šibek energetski sistem, pomanjkljivo ožičenje, pokvarjena varovalka, oksidirana daljinska upravljalna enota sidrnega vitla, nezavarovana sidrna veriga itd. Po vzpostavitvi stika so mi po telefonu pojasnili, da najverjetneje nimam izkušenj z ravnanjem na jadrnici. »Motor mora zagotovo teči vsaj 4 ure na dan, sicer na krovu ni dovolj elektrike« (kljub izklopljenemu hladilniku in kljub 2 sončnim panelom) ??? Prijazen sem ostal in sem vzpostavil stik z električarjem, na katerega dokončanje del sem v pristanišču Serifos čakal 3 dni… V redu. Opravljeno. Pozitivno in veselo naprej jadrati. Zahvaljujoč MEDICANE APOLLO je bilo vreme vse bolj nepredvidljivo. Na Folegandros sem 21.10. pisno kontaktiral charter družbo SAIL IN GREEK WATERS s prošnjo, da ladjo južneje od izhodišča Lavrion predam na njihovi bazi Paros pravočasno 29.10. Ponudil sem tudi, da krijem morebitne dodatne stroške. To je bilo, ne vem zakaj, pisno zavrnjeno. Čeprav ta charter družba na svoji spletni strani stalno ponuja charter od/do Parosa. Sporočili so mi, da je v odgovornosti skipperja, da ladjo 29.10. nujno vrne v Lavrion. Ladja v tem trenutku po mojem charter obdobju ni bila rezervirana (in tudi teden pozneje še vedno ni bila) Številni drugi jadralci so to brez težav storili pri drugih charter družbah. Tudi skipperji iz Aten so bili poslani, da so ladje, ko se je vreme stabiliziralo, pozneje spet pripeljali nazaj v Lavrion oziroma Atene na sever. Tako sem bil prisiljen, dokler je veter ostal pod 6 Bft., nadaljevati pot proti severu. Do nedelje, 24.10., ko me je močan severni veter v pristanišču Loutra/Kythnos, le 27 navtičnih milj od cilja, tako rekoč ujel. Vremensko napoved sem preverjal vsako uro. Napovedali so 6-7-8 Bft. z sunki nad 40 vozlov… in tako je bilo nato 5 dni. O višini valov sploh ne govorimo… Poskušal sem najti rešitev. Možnost, da ne bi sebe in svoje posadke ter ladje nepotrebno (in pogodbeno POPOLNOMA ODGOVORNO) izpostavljal nevarnosti in škodi. Več jadrnic je zbežalo v majhno pristanišče Loutra/Kythnos z delno raztrganimi jadri in celo eden mast je bil zlomljen. Tako nisem zapustil varnega pristanišča skoraj teden dni (smem… in nočem) Tudi na Kythnos so druge charter ladje druge charter družbe BREZPLAČNO preprosto pustili, posadka je do Lavriona prišla s trajektom in ladje so v naslednjih dneh domači skipperji pripeljali nazaj, kot so mi poročali jadralci. Tudi moj stik z Marenauto, ki je poskušal pri SAIL IN GREEK WATERS kot nujnost in prošnjo za kulančno obravnavo mene kot stranke, je ostal brez uspeha. 350 € sem dodatno plačal k 3.400 € charter pristojbini za 3 dni podaljšanja, ki sem jih potreboval za vrnitev ob mirnem morju. Naše povratne letalske vozovnice so propadle. Skupaj mi je zaradi vedenja charter družbe "SAIL IN GREEK WATERS" in njihove pomanjkljive usmerjenosti na stranko nastalo več kot 1.100 € dodatnih stroškov. Vodja baze sosednje charter družbe v Lavrionu me je ob check-outu "od mornarja do mornarja" opozoril, naj natančno pazim. Kajti po izjavah več jadralcev pred meni charter družba "Sail in Greek Waters" nenehno poskuša stare, že večkrat uveljavljene in plačane poškodbe na ladji ved znova zaračunati trenutnemu stranki, da lahko zadrži kavcijo… "Marenauta" TOP - charter družba "Sail in Greek Waters" FLOP
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (nemščina)
Oktober 2021, Lavrio s plovilom Bavaria 40 Cruiser
 
Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 16.11.2021

Cenimo vašo oceno, ki smo jo prevedli z Googlom, saj ne govorimo nemško. Upamo, da smo vašo oceno pravilno razumeli in odgovarjamo po najboljših močeh:

1. Glede tehničnih težav na otoku Serifos smo po vaši prijavi takoj poklicali lokalnega električarja, ki je odpravil vse težave, vi pa ste izrazili zahvalo za našo hitro reakcijo. Shranili smo vsa sporočila z vami in električarjem, ki potrjujejo, da so bile poškodbe odpravljene naslednji dan po vaši prijavi. Zato ste ostali na Serifosu tri dni zaradi lastne odločitve, in nikakor ne zaradi domnevne zamude z naše strani pri odpravljanju tehničnih težav.

2. Nikoli nismo trdili, da so bile tehnične težave posledica vaše pomanjkljive izkušnje. Vendar smernice proizvajalcev baterij določajo, da je treba baterije polniti vsaj 4 ure na dan, da se ohrani napetost. Čudno je, da ste presenečeni, saj ste nas obvestili, da imate lastno jadrnico in bogate izkušnje z jadranjem. Upoštevajte tudi, da čeprav je jahta opremljena s sončnimi paneli, ti ob oblačnih dneh, kot so bili tisti med vašim jadranjem, niso učinkoviti.

3. Glede vaše zahteve za predajo jahte na otoku Paros ste dejansko predlagali predajo jahte na Parosu, približno 65-70 milj od dogovorjenega pristanišča predaje Lavrio. Na žalost vaše zahteve nismo mogli izpolniti, ker predaja jahte zahteva ne le osebja za prevoz, temveč tudi organizirano bazo na otoku (tj. na Parosu). Ker baza na Parosu ob koncu sezone ni delovala, te storitve nismo mogli ponuditi. Upoštevajte, da vam nikoli nismo obljubili storitev na Parosu, zato menimo, da ni pošteno, da nas krivite, ker nismo mogli izpolniti vaše zahteve.

4. Kot pravilno opisujete v svoji oceni, ste približno teden dni pred koncem potovanja odločili, da greste na otok Kythnos; nato se je veter okrepil in niste mogli varno odpluti z otoka. Vendar upoštevajte, da je napoved na dan vašega odhoda (nedelja, 24. oktober) napovedovala zelo močne vetrove za celoten naslednji teden. Zato ste vedeli, ko ste jadrali proti Kythnosu, da bo ta izbira najverjetneje povzročila težave v naslednjih dneh. Obstajale so alternative, kot je jadranje proti Saronskemu zalivu, kjer so vetrovi bistveno mirnejši kot na Kikladskih otokih. Do te destinacije ni bilo veliko več milj, niti težjih pogojev jadranja. Tisti, ki redno jadrajo v Grčiji, se odločijo za smer proti Saroniku, da bi se izognili težkim vremenskim razmeram na Kikladah, ki jih povzročajo močni severni vetrovi. Kljub slabemu vremenu ste se odločili za jadranje proti Kythnosu. Kot posledica vaše odločitve ste zahtevali, da ostanete na jahti na Kythnosu še 3 dni.
Vaša zahteva je bila, da ostanete na naši jahti teh 3 dni brezplačno. Žal nam je, vendar naših jaht ne moremo ponuditi brezplačno.
V skladu s pogoji pogodbe se vsak dan nad začetnim dogovorom zaračuna po 150 % dogovorjene cene. Zaračunali smo le 80 % dogovorjene cene, kot gesto dobre volje. Vendar moramo jasno povedati, da je za vsak čarter jahte treba plačati ustrezno ceno. Resno, ste kdaj bivali v hotelu brez plačila? Težko je razumeti vašo zahtevo v tej zadevi.

5. Nazadnje ne moremo sprejeti zgodb, ki ste jih domnevno slišali v pristanišču od drugih jadralcev, o izmišljenih stroških našega podjetja. Žal nam je, vendar se zdi, da nas poskušate kriviti z neutemeljenimi argumenti, da bi okrepili svoje obtožbe zaradi stroška 350 EUR po tem, ko ste jahto obdržali še 3 dni. To je precej razočarajoče za tako imenovanega jadralca.

Izkušnja z vami nas je naučila, da moramo naše stranke bolj vztrajno obveščati o prihajajočih vremenskih težavah. Ko se vremenske razmere poslabšajo, postane jadranje z jadrnicami res težko, zato je najboljši nasvet, da se Kikladskim otokom izognete, ko prevladujejo močni severni vetrovi. Ljudem je težko jadrati v takih razmerah, nato pa pride razočaranje. Žal mi je, da se je to zgodilo v vašem primeru, vendar smo pričakovali bolj pošten odziv z vaše strani.
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (angleščina)
Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta.
B
Bostjan
Bavaria 44/Sukosan  
Vse 5...Thank you
September 2021, Sukosan s plovilom Bavaria Bavaria 44
 
P
Primož
Zadar  
Zelo dobro plovilo, priporocil bi ga vsem ljubiteljem motornih colnov, ravno dovolj prostora za 3-4 osebe.
September 2021, Zadar, Hrvaška s plovilom Jeanneau Merry Fisher 795
 
L
Luka
Zadar, 7 dni  
Dokaj lepo vzdrževana jadrnica, zelo dobra pod jadri. Zelo prijazno in uslužno osebje Sailhunt.
September 2021, Zadar, Hrvaška s plovilom Jeanneau Sun Odyssey 36i
 
Anonimen
Obala v katamarani  
Odšli smo iz Salerna z lepim Bali 4.2 z vsemi udobji. Po Amalfiju, Capriju, Ischiji in Procidi smo dosegli čudovito Ventotene. 7 dni sprostitve, prijateljstva, narave in navigacije — kaj več si lahko želite?
Prevod Marenauta · Prikaži izvirnik (italijanščina)
September 2021, Salerno s plovilom Bali Catamarans Bali 4.2 (Gen+A/C+WM)
 
1
  ...  
717 718 719 720 721
  ...  
1353
 

Ugodne cene

Brez dodatnih stroškov
Zagotovljena najboljša cena

Največja izbira

Preko 19000 plovil
Preko 1000 destinacij

Marenauta

110000+ Zadovoljnih strank

Ocena: 4.9/5
izračunano na 15488 mnenja

Pomoč strankam

Pomoč pred in po prodaji
Zavarovanje

Posebne ponudbe? Prijavi se na naše e-novice!
Vpiši se