Opinie | Marenauta

Dopo che ci sei stato una volta, ci vuoi sempre ritornare! La Grecia in barca mi sorprende ogni volta come la prima. Grazie anche a Marenauta che mi ha garantito disponibilità e professionalità, sia prima che anche durante la vacanza.

Czerwca 2019, Corfu na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 419

Enrico

Vacanza all' Elba

Navigazione fra Elba e Punta Ala. Imbarcazione maneggevole, perfetta per un equipaggio ridotto, ben tenuta nonostane l' età, ha soddisfatto a pieno le nostre esigenze. Doveroso ringraziare infinitamente gli armatori, persone cordiali, disponibili, competenti e simpatici. Abbiamo avuto un piccolo problema all'albero durante i primi giorni di navigazione prontamente risolto dall' armatore con efficacia e tempestività.

Sierpnia 2018, Punta Ala na jachcie Beneteau Oceanis 311

Carla

Bellissimo

È stata un'esperienza bellissima da ripetere.

Września 2018, Lefkas na jachcie Bavaria 34

Raffaele

Cicladi e Melteni

Da Lavrio a Mikonos (e ritorno) con Melteni costante di circa 20..25 nodi La barca si è comportata bene a meno di un paio di piccoli inconvenienti che però sono stati gestiti molto bene dall'armatore

Sierpnia 2018, Lavrion na jachcie Cyclades 43.4

Fabrizia

Bellissima vacanza

Il catamarano è la scelta perfetta per una vacanza di gruppo é comodo e spazioso e si naviga bene. Ottima comunicazione con Marenauta unico problema è che ci hanno accordato il permesso di restituire la barca il sabato mattina scrivendolo sul contratto ma abbiamo poi scoperto che non era vero non hanno mai comunicato all’armatore che l’avremmo consegnata il sabato e abbiamo scoperto all’ultimo momento di dover tornare il venerdi.

Sierpnia 2018, Atene na jachcie Lagoon 400 S2

Marenauta odpowiedziała na tę opinię 19.03.2019

Gentile Fabrizia, siamo felici di sentire che la vostra esperienza di vacanza in catamarano sia stata molto positiva.

Riguardo al rientro in Marina il sabato mattina, gradiremmo riconfermare che il nostro client support aveva preso accordi con l'armatore (sia verbalmente che per iscritto).

L'accordo prevedeva la possibilità di non dover rientrare in marina il venerdì sera, previa telefonata da parte vostra all'armatore per comunicare l'assenza di eventuali danni e quindi poter posticipare il rientro al sabato mattina.

Siamo spiacenti che l'armatore abbia "dimenticato" tale accordo, saremmo intervenuti volentieri per risolvere l'impasse, probabilmente si è trattato solo di una dimenticanza da imputare al periodo di altissima stagione.

Ringraziamo la cliente per la segnalazione che ci permette di migliorare il nostro servizio.

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