Opinie | Marenauta

Barca nuova tenuta bene con difetti della casa madre (elica di prua troppo alta non pescava acqua personale puntuale e cortese . Un guasto alla randa con una riparazione tecnica in ritardo (perso una giornata) perché era domenica.

Lipca 2021, Corfu na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 410

Denis

Calm, good, warm

Vacation was very good. The catamaran was new and clean, there were a couple of issues while checking in, which were quickly figured out. Waters were clean, assistance in marinas good and friendly. Weather was sunny, however it was raining at the beginning

Października 2021, Fethiye, Turcja na jachcie Lagoon Lagoon 40 - 4 cab.

Manlio

Oceanis 393

Le due settimane sono andate bene. La barca era ottimamente tenuta con interni molto comodi soprattutto la cabina di prua. Vele quasi nuove. Non avevo capito che on era previsto l'ormeggio pagato nel marina di Pola e pertanto abbiamo avuto degli extra che non avevamo previsto.

Października 2021, Pula na jachcie Beneteau Oceanis 393 Clipper

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 29.11.2021

Dear Manlio,

thank you for sailing with us and for your feedback. For season 2022 there will not be any charge for staying in the port of Pula and we have already upgraded some of the navigation instruments and of course, instruments are working perfectly the same as last season.

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Anonimowy

Bel giro bella barca ma qualche problema con l'armatore

Bel giro e bella struttura portuale. Barca comoda e spaziosa ma datata. Abbiamo avuto un problema con l'armatore a causa della rottura del carrello del trasto della randa che sicuramente non era nuovo. Non sappiamo se si è rotto per colpa nostra o se fosse già così. Fa spece che alla riconsegna oltre a noi c'erano altri 3 equipaggi e a tutti e 3 è stato trattenuta la caparra e nessuno era convinto di essere responsabile del danno. Va detto che alla fine hanno chiesto solo 300€ per la riparazione e hanno restituito la caparra. Però la sensazione è quella di aver pagato un costo occulto.

Października 2021, Porto Venere, Włochy na jachcie Bavaria 46

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 29.11.2021

Buongiorno,

Per chiarezza e completezza di informazioni:

Al checkout abbiamo riscontrato la mancanza di un parabordo A3 completo di copri parabordo e il carrello del tratto danneggiato (al check-in era in perfette condizioni)

Al cliente abbiamo fatto pagare €270 (e non 300) per entrambi i problemi, che corrisponde a quanto abbiamo speso per il ripristino della barca e sfido chiunque a spendere di meno!!

Inoltre è vero che per la prima volta in 20 di attività che su 3 barche noleggiate tutte e tre sono rientrate con danni e mancanze, è stato un weekend sfortunato.

Sperando di aver chiarito l’accaduto, grazie.

L’armatore

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Aldo

LA SPEZIA - 2021 OTTOBRE

Tutto OK , unico inconveniente un ritardo nella smobilizzazione della cauzione.

Października 2021, La Spezia na jachcie Dufour 405 Grand Large

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 30.11.2021

Gentile Aldo,

grazie per il feedback. Ci dispiace per la lunga attesa riguardo allo sblocco della carta di credito, problema che abbiamo adesso risolto con la banca e non dovrebbe più verificarsi.

Speriamo di rivederti presto a bordo con noi.

Buon vento

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