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Opinie naszych klientów

Philipp

Alles in allem tip top

Das Boot, die Übernahme, der Hafen Sukosan, das Segelgebiet Kornaten, die Infos und Unterstützung vor Ort durch Kroki waren gut gemacht. Alles ging reibungslos. Bei der Rücknahme des Bootes gab es etwas Probleme, weil eine Toillette verstopft war. Dies habe ich bei der Übernahme des Bootes nicht ausreichend kontrolliert, die kurze Überprüfung war ok, aber offenbar war etwas verstopft. Nur hatten wir diese Toilette definitv nicht mit Klopapier benutzt, wir wissen wie man diese Toiletten richtig benutzt. Die Leute von Kroki haben das dann eingesehen... aber beim nächsten Mal werde ich bei der Übernahme einen wesentlich ausführlicheren Toiletten-Check machen.

Kwietnia 2025, Sukošan, Chorwacja na jachcie Beneteau Oceanis 45- 4 cab

Frank

Istion Kos 2025

Alles Bestens! nette Leute guter Service super Urlaub

Maja 2025, Kos, Grecja na jachcie Dufour Yachts Dufour 390

Arturo

Travesia Formentera y Cabrera

Estuvimos navegando una semana por Formentera y Cabrera. El barco estaba en muy buenas condiciones. Procedimiento de check-in de la empresa muy conseguido con esquemas de ubicación de elementos importantes del barco. Personal muy agradable. Tuvimos un pequeño daño en el casco del barco y nos pasaron una valoración desde mi punto de vista excesiva y llevo navegando y con barco desde hace mas de 20 años. Fue cubierta por el seguro de fianza.

Maja 2025, Can Pastilla, Hiszpania na jachcie Lagoon 42 - 4 cab.

Sebastian

Nice yacht but closing docking and crashing danger at ACI Marina Tr...

The docking situation at ACI Marina Trogir is very narrow and too close to each other - by leaving the dock only 1/2 meter remains on left and right side . With wind and strong current crashing into other boats is given standard. It seems that this is well seen pocket money for the personell at the marina. On the way back, we asked the base manager for assistance when returning the boat and docking into the again very narrow box - this was harshly and super unprofessionally refused by the base manager. This occured also to others (Prefessional Skipper!) and then crashed Better choose a different Marina The boat was OK and clean

Maja 2025, Trogir, Chorwacja na jachcie Bavaria Bavaria C42

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 27.05.2025

Sehr geehrter Herr Sebastian,

wir bedanken uns für Ihr Feedback.

Bitte seien Sie versichert, dass unser Basisteam stets bemüht ist, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen – auch beim An- und Ablegen.

Sicherheit und Kundenzufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir unterstützen unsere Kunden nach Kräften, insbesondere unter schwierigen Bedingungen wie starkem Wind oder engen Platzverhältnissen.

Die Zuweisung der Liegeplätze erfolgt durch die ACI Marina selbst. Leider haben wir auf deren genaue Verteilung keinen direkten Einfluss.

Sollte es zu einem Missverständnis oder unhöflichem Verhalten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.

Solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service.

Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

mit freundlichen Grüßen / Best regards

Ta odpowiedź przedstawia osobistą opinię przedstawiciela firmy czarterowej, a nie Marenauta.

Jens

Bewertung Beneteau Oceanis 38.1

Das Boot war nicht ideal ausgestattet. Der INVERTER war defekt und wir konnten unsere elektronischen Geräte wie Laptops auf See nicht laden. Obwohl das Boot 2023 in Dienst ging, klapperte viel und Details waren bereits defekt.

Maja 2025, Punat, Chorwacja na jachcie Beneteau Oceanis 38.1

Anonimowy

Splendida

Barca in ottime condizioni. Personale del charter disponibile, cortese e molto preparato! Consigliatissimo!

Maja 2025, San Vincenzo, Włochy na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 33i

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