|
Opinie naszych klientów
BL
B.
Nie przekazaliście nam ważnych informacji dotyczących check-inu, przez co straciliśmy cały dzień.
A kiedy o to zapytałem, nie odpowiedzieliście na moje e-maile.
Łódź, którą wynajęliśmy, nie nadawała się do wynajmu, zepsuła się podczas naszego rejsu i musieliśmy przerwać... Pokaż więcej
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)
BL
B.
Zarezerwowaliśmy Lagoon 50 za pośrednictwem Marenauta na czarter w Chorwacji od 27 sierpnia do 1 września 2026 r., za łączną kwotę 9685 €.
Niestety łódź miała poważne problemy techniczne, które zakłóciły nasze wypłynięcie i plan rejsu.
Chociaż za stan techniczny łodzi... Pokaż więcej
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (angielski)
DL
D.
Nasze doświadczenie było niestety fatalne.
Wynajęliśmy przez Marenautę Dufoura z 2024 r., celowo wybierając bardzo nową łódź w przekonaniu, że będziemy mieli jednostkę w doskonałym stanie i w pełni sprawną. Niestety stało się dokładnie odwrotnie.
Podczas wakacji napotkaliśmy... Pokaż więcej
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)
GS
Giuseppe S.
Wysłali nam wiadomość z prośbą o przyjazd o 14:30, a potem dali nam łódź o 18:30. Brudna łódź, a po naszej skardze pozwolili sobie nawet obrazić niektórych gości, którzy zgłosili problem, zwrotami niepowtarzalnymi publicznie.
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)
Andrea R.
Jednostka mimo że nowa, z 2020, była utrzymywana bardzo źle.
To oprócz ryzyka dla szczelności jachtu i bezpieczeństwa na pokładzie sprawiło też, że silnik windy kotwicznej się zaciął i trzymał nas 40 godzin, zanim mogliśmy ruszyć, bo naprawił go technik zlecony przez... Pokaż więcej
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)
Fabio L.
Mimo że wyraźnie prosiłem o sprawdzenie działania lodówki (załączam mail), która miała zawierać leki, lodówka nigdy nie działała. Straciłem godziny z technikiem na Lipari bez rozwiązania problemu, a wynikiem były zrujnowane wakacje, ścigając kogoś, kto mógł nam dać lód przy... Pokaż więcej
Tłumaczenie Marenauta · Pokaż oryginał (włoski)
|
|
|
Dziękujemy za Pana opinię. Szczerze przykro nam, że Pana urlop nie przebiegł zgodnie z planem, jednak dla ścisłości chcielibyśmy wyjaśnić przebieg wydarzeń.
Jeśli chodzi o check-in: ponieważ była to rezerwacja last minute, a standardowym dniem check-inu jest... Pokaż więcej