Opinie | Marenauta

Abbiamo preso un doufour 460..Plancetta di poppa che mancava..acqua in sentina..in pratica mi sono dovuto fare il ceck in da solo e risolvere i problemi.Pessima esperienza,non mi vedranno mai piu'.

Lipca 2018, Tropea na jachcie Dufour 460

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 07.08.2018

Ci dispiace ma il cliente precedente era tornato con un grave danno alla sponda abbattibile (platform) e noi abbiamo dovuto smontarla per la riparazione che ha richiesto una settimana di lavoro. Sabato in poche ore abbiamo smontato la piattaforma e montato una scaletta che viene normalmente montata su altre barche. Il cliente era molto scortese e non ha capito che era il massimo che potevamo fare, si lamentava dell'efficienza tedesca! Quando è arrivato a Tropea ci era sembrato che non avesse fatto il pieno e infatti abbiamo avuto la verifica controllando con il satellitare. Lui ha detto di averlo fatto, poi ha detto di averlo fatto a Reggio perché era più economico ed era venuto a vela. Su nostra insistenza abbiamo riempito il serbatoio con due taniche da 10 lt l'una che poi è andato a riempire.

Ha fatto quindi una figuraccia. Il check invece lo aveva fatto Aldo con il suo skipper.

Pessimo soggetto.

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Paolo

Palma

Bellissima Cabrera e la costa Nord Ovest. Da evitare il resto. Comunque ottima vacanza.

Lipca 2018, Palma di Maiorca na jachcie Sun Odyssey 449

Angelo

A Portisco in barca

Grazie! Tutto Ok, alla prossima

Czerwca 2018, Portisco na jachcie Jeanneau Sun Odyssey 54 DS

Michael

Höhen und Tiefen

Seeehr nette Betreuung durch unsere marineros Ivan und vitally... das boot ist alt und an vielen Ecken “angeranzt”. Falle und Schoten bedürfen intensiven refittings. Unser Dinghi hatte ein Loch und der aussenborder ließ sich trotz aller Bemühungen nicht starten. Das gesamte kücheninventar war schmutzig und völlig wirr zusammengewürfelt. Ivan und vitally haben aus dem Stand ein neues dinghi gekauft und einen Ersatzmotor in die cala vadella geschafft... und trotz allem hatten wir viel Spaß!

Lipca 2018, Ibiza Magna na jachcie Beneteaue Oceanis 43

Giovanni

Grande pubblicità che non corrisponde all'offerta.

Check in barca consegnata in ritardo ed in pessime condizioni. Carena sporchissima, strumenti di navigazione non allineati tra loro, autopilota inaffidabile, lazy bag non appropriato alla randa che lasciava fuori sacco gran parte della stessa e non consentiva manovre necessarie. Motore tender fuori uso. Documenti barca (in fotocopia) contestati dalla capitaneria di Trapani. Una vera tragedia. Marenauta dovrebbe controllare il prodotto che offre alla clientela per noi è stato un vero bidone e faremo pubblicità negativa. La base ha un solo bagno per più di 100 barche è normale? Da sconsigliare assolutamente. Se fossi in voi mi vergognerei di chiedere il feedback.

Lipca 2018, Palermo na jachcie Lagoon 380

Operator Czarteru odpowiedział na tę opinię 03.08.2018

Purtroppo il Lagoon 380 è tornato da un charter di 4 settimane con clienti russi ed appena la barca è ritornata a Palermo sembrava che Vi fosse scoppiata una bomba dentro la barca.

Abbiamo dovuto sistemarla in breve tempo il meglio possibile e ci siamo anche riusciti. L’unico problema era che il clienti erano già in marina dal mattino e speravano di potersi imbarcare il prima possibile.

Ovviamente l’imbarco è poi avvenuto nel tardo pomeriggio entro le 18 ma erano già un po' delusi. Purtroppo non potevamo fare nulla altro.

Durante la settimana hanno avuto problemi con il motore fuoribordo che poi abbiamo sistemato. Il lazy bag dicono che era montato male e lo hanno dovuto sistemare loro.

Tutte cose che comunque possono accadere ma che comunque non comporta nessun problema per la navigazione.

C’è stato molto maltempo che ha causato loro un fermo dei clienti al porto per un paio di giorni ed erano pure scontenti di questo.

Nel mentre erano fermi hanno avuto un controllo della capitaneria che gli hanno fatto un po' di problemi su dei documenti che la capitaneria stesso ci aveva detto di fare in quel modo.

In effetti alla fine non capiamo il perché di questo report negativo ma in ogni caso non è stato facile per entrambi le parti.

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