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C
Christiana
Segelyacht- schlecht gewartet, miserabler Service!  
Das Charterboot war ein großer Reinfall: unzureichend gewartete Segel, die im Laufe des Törns beide gerissen sind. Unsachgemäße Montage des Motor Propellers führte zum Verlust desselben beim Einlaufen in den Hafen. Aufgrund falscher Angaben in den Bootspapieren wurden wir von der Hafenbehörde zwei Tage festgehalten, einzeln verhört, mussten alle Personalausweise abgeben und wurden darüberhinaus der Steuerhinterziehung beschuldigt, weil die in den Papieren hinterlegte Chartergebühr nur etwa 40% der von uns gezahlten Gebühr auswies. Ein weiterer Segeltag ging verloren, weil wir einen Segelmacher auf Rhodos anlaufen mussten. Ich könnte die Liste noch um einige Punkte erweitern, die leider beim Check In nicht ersichtlich waren. Besonders ärgerlich war, dass der Base Manager am Abreisetag nicht zum vereinbarten Check Out bis 9:00 Uhr erschien, so dass wir unsere Kaution nicht zurück erhielten. Fazit: als erfahrene Segler, die in Nord- und Ostsee, im Mittelmeer, im Atlantik und in der Karibik gesegelt sind haben wir noch nie so viel Ärger beim Chartern gehabt. Es war ein fatales Erlebnis und ein Urlaub, der uns noch lange in schlechter Erinnerung bleiben wird.
September 2018, Kos met een Bavaria Cruiser 46
 
Het Charterbedrijf heeft gereageerd op deze beoordeling 05.11.2018

The clients lost the propeller and proceed to emergecy docking in Tilos island, they were suspected by the Port Police as unlicenced travel operators. 

They were sumoned due to lack of presence of one of the crew on board, when inspected.

I explained in person to the local authorities that they are genuine tourist, I bailed them out and I installed new prop with licenced diver with a chartered speedboat.  The clients had return flights the next day and they were very worried. They requested assistance which I have provided as duty of care.

On the way back they attempted sailing with adverse conditions, gusts, force 7, as a result they damaged the boat.

When asked to pay for the damage they threatened me with legal action and bad publicity.
Dit antwoord vertegenwoordigt de persoonlijke mening van de vertegenwoordiger van het charterbedrijf en niet van Marenauta.
V
Valentino
Bella veleggiata  
Ibiza - Palma, 55 Mls in notturna e rientro di giorno , 67 Mls; quindi giro di Ibiza e poi di Formentera Veleggiata da rifare
September 2018, Sant Antoni de Portmany met een Jeanneau Sun Odyssey 449
 
A
Anoniem
A Nettuno in barca  
La vacanza è andata molto bene. L’armatore è stato molto disponibile e pronto a risolvere qualsiasi nostra necessità, la barca era nuova e pulita, sicuramente lo riutilizzerò in futuro come riutilizzerò Marenauta per altre vacanze. Grazie
Augustus 2018, Nettuno met een Bavaria 46 Cruiser
 
Anoniem
Bella vacanza, ma l'imbarcazione andrebbe manutenuta meglio.  
Tralasciando tutto ciò che di buono c'è stato in questa vacanza, devo spendere purtroppo qualche parola negativa sulle condizioni dell'imbarcazione Kinky. Se potete, evitatela come la peste. Si comincia dalla presenza di usura notevole sulle plastiche, soprattutto in zona timone, con alcune rappezzature eseguite con il nastro isolante (sic!). Le finestrature superiori della dinette non erano a tenuta stagna, quindi durante quell'unico giorno di pioggia che abbiamo preso nella settimana ci siamo ritrovati a combattere con le gocce che piovevano dal cielo della dinette. Uno dei due fornelli (il più grande) non ne voleva sapere di funzionare a dovere, nonostante i tentativi del personale del charter di sistemarlo, quindi ai fini della nostra sicurezza abbiamo preferito utilizzare solo il piccolo per cucinare. Il barbotin del salpancore non era il tipo giusto per la catena di bordo, quindi spesso e volentieri in fase di salpamento sgranava che era un piacere, con ovvie ripercussioni sulla sicurezza dell'imbarcazione. I tappi dei serbatoi erano andati persi, quindi avevamo un cuneo di legno e un tappo di diametro superiore (che quindi male si adattava) al posto loro. Le protezioni delle casse stereo erano sfondate. La plastica trasparente della strumentazione era rovinata e si faceva fatica a leggere i dati. Il navigatore aveva un problema di luminosità, quindi alla luce del sole era impossibile vedere la carta. Un serbatoio delle casse nere era stato rappezzato con il gray-tape (!!!). A detta del charter, l'imbarcazione è di un privato, quindi tutte le manutenzioni fanno capo a lui, ma il mio consiglio per il charter potrebbe a questo punto essere quello di evitare di prendere in carico questo tipo di imbarcazioni, perché l'immagine rovinata è la loro, non quella dell'armatore.
Juli 2018, Punta Ala met een Bavaria 39 Cruiser
 
M
Massimo
Ottima vacanza  
Buono sia il servizio di Marenauta che dell'armatore. Ottima l'assistenza in navigazione
Augustus 2018, Split met een Bavaria 33 Cruiser
 
R
Ralf
Tolle Erfahrung  
Die Abwicklung beim Check-In, Bootsübernahme und Bootsrückgabe war professionel und problemlos. Das Schiff war in sehr gutem Zustand und es entsprach dem Angebot.
Oktober 2018, Palma de Mallorca met een Dufour 512 GL
 
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