Beoordelingen | Marenauta

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Beoordelingen van onze klanten

Max

Contesto e barca perfetta per famiglia

Prima volta con randa avvolgibile. Molto comoda: la gestiva mio figlio di 9 anni :-) Primosten è perfetta perché si può andare a nord verso le Kornati e a sud verso Vis e le isole maggiori. La società di charter: competenti e organizzati.

Augustus 2019, Primosten met een Sun Odyssey 389

Marco

Consigliato

Mare eccezionale barca comoda

Juli 2019, Portisco met een Bavaria 44

David

Crociera per Incoronate

Con Bavaria Bavaria Cruiser 37 abbiamo visitato in 2 settimane le Incoronate, Dugi Otok e alcune isole dell'arcipelago di Sibenik. I posti sono stupendi, il servizio offerto sia da Marenauta che dalla società di charter è stato ottimo. Ripeterei l'esperienza.

Augustus 2019, Sukosan met een Bavaria 37 Cruiser

Mario

Mediocre

Nessun supporto per arrivare alla sede del yacht manager, ovvero un'ora sotto il sole alle 15. Nessun suggerimento sulla navigazione e nessuna telefonata per dire che arrivava una maestralata.

Juli 2019, Portorosa met een Dufour 385

Het Charterbedrijf heeft gereageerd op deze beoordeling 29.08.2019

Gentile Cliente,
ci dispiace che non abbia gradito la nostra conosciuta ospitalità e disponibilità.
Purtroppo la sua ora passata sotto il sole non è a noi dovuta in quanto il transfer da lei riservato, non con noi, vi ha lasciato all'entrata del villaggio e non presso i nostri uffici che sono chiaramente indicati nella documentazione inviata per email a conferma della prenotazione.
In merito ai consigli sulla navigazione le diamo atto che al check in non siamo scesi nei dettagli solo perché ci ha comunicato che non era la sua prima volta alle Eolie anzi avendo dei parenti in zona conosceva bene l'area quindi non volevamo apparire pedanti.
Ci dispiace inoltre che l' impegno profuso dal nostro Staff per la soddisfazione dei nostri clienti cercando di consegnare le barche con la minima attesa possibile non sia da lei stata colta.
Saremo lieti qualora volesse ritornare a trovarci, attraverso il nostro partner Marenauta, di poterla far ricredere sulla percezione che ha avuto sulla nostra accoglienza

Dit antwoord vertegenwoordigt de persoonlijke mening van de vertegenwoordiger van het charterbedrijf en niet van Marenauta.

Roberto

Everything ok

The only issue was that on the boat there was a poor kit in kitchen.

Augustus 2019, Golfe Juan met een Dufour 500

Corinne

Excellent skipper. Worst charter company I have ever experienced

Excellent skipper and boat. Worst check in and checkout process I have ever experienced. They were arrogant, unprofessional and unapologetically overpriced. Wouldn’t make any sailing recommendations or provide any navigation advice. Which wasn’t required for us due to our skipper being very experienced- but were completely useless for other non-skippered boats. Would never recommend the charter company to anyone.

Juli 2019, Portisco, Italië met een Lagoon 40

Het Charterbedrijf heeft gereageerd op deze beoordeling 29.08.2019

During the embarkation day, at our Marina there are 3 briefing about the navigation area. Our base manager explains and informs all the skippers about the recommended sailing area and the dangerous one.

What the client said about our base staff is very strange, as you could see in all our reviews, all our clients are very pleased regarding our staff and their professionalism.

Moreover, the feedback left from the client at the base was totally different from the one written on your website. She answered to the questionnaire with 5/5 an 4/5 marks.

So it seems very strange its review here.

But anyway we are at disposal for any information needed.

Dit antwoord vertegenwoordigt de persoonlijke mening van de vertegenwoordiger van het charterbedrijf en niet van Marenauta.

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