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Beoordelingen van onze klanten
A
Anoniem
Prenotazione ok ma ... scarsa manutenzione  
Durante la prenotazione con Marenauta non ci sono stati problemi e neanche in fase di check-in con il charter ma ... la barca denotava una scarsa manutenzione (indicatore del carburante non funzionante, cattivi odori ogni qual volta si utilizzava il bagno anche solo per fare pipì, un paio di armadietti con le cerniere rotte in dinette, un paio di draglie riparate in qualche modo), niente di particolarmente grave ma con qualche attenzione in più la barca si sarebbe sicuramente presentata meglio
Juni 2026, Biograd na Moru, Kroatië met een Elan Elan Impression 45.1
 
Giuseppe
Peccato per l'attesa iniziale  
Tutto ok ; purtroppo abbiamo dovuto attendere fino alle 17 ( come per altro previsto nel contratto ) per avere la barca. La voglia di salpare ci ha resi anche insistenti con la società di charter che ha sopportato le nostre continue richieste di vederci consegnata la barca. Magari a fronte di un piccolo importo si potrebbe prevedere di accelerare le operazioni di consegna dell'imbarcazione.
Juni 2026, Cannigione, Italië met een Dufour 470
 
D
Daniela
Perfekter Ablauf  
Dieser Bootscharter war von Beginn an völlig reibungslos, das Personal vor Ort sehr freundlich und kompetent, das Boot in bestem Zustand
Juni 2026, Punat, Kroatië met een Beneteau Oceanis 40.1 - 3 cab.
 
O
Omar
Perfetto!  
Professionalità e assistenza perfetta, gentili e disponibili!
Juni 2026, Portorosa Village, Italië met een Dufour 470 Grand Large
 
H
Heribert
Es ist nicht alles Gold was glänzt  
Unser Katamaran namens "Meme" wurde in allen Foren mit TV-Gerät angepriesen. Einmal sogar mit BBQ! Es war jedoch weder ein TV noch ein BBQ an Bord! Zu Zeiten der Fußballweltmeisterschaft wohl verständlich, dass dies bei 9 männlichen Crewmitgliedern nicht gut angekommen ist!!! Des weiteren war die Kaffeemaschine defekt und wir mussten eine neue kaufen! Diese kostete 55,- Euro und wir haben sie an Bord gelassen (kann mir nicht vorstellen, dass ich den Kaufpreis ersetzt bekomme)!? Der Verklicker war defekt, weshalb eine Windanzeige Fehlanzeige war. Es war kein Eimer und auch kein Besen an Bord, das Beiboot erstickte in Dreck und Speck! Eine Toilette zog kein Wasser, weshalb es fürchterlich roch (stinkte). Die Toilette war jedoch nicht verstopft!!! Der Abfluss funktionierte, wenn man Wasser hineinschüttete! Die Übernahme sowie die Rückgabe waren jeweils in 15 min erledigt (sehr sehr fragwürdig)! Zum Positiven: Die Meme schwamm, die Motoren liefen! Obwohl 9 Crewmitglieder nur 8 mal Bettwäsche und Handtücher an Bord!
Juni 2026, Kaštel Gomilica, Kroatië met een Bali Catamarans Bali Catspace
 
R
Roberto
Pessima esperienza  
La barca KISMEE di Sailme Charter, già al check in presentava vari problemi. Il Bow trust funzionava a tratti, come anche l’indicatore del serbatoio dell’acqua (completamente fuori uso). Dopo 2 giorni la batteria del motore ha smesso di funzionare. Malgrado il capo base Sasha cercasse di additare a me la responsabilità, il manutentore Giorgio uscito d’urgenza, ha constatato che fosse ormai vecchia. Per una questione economica, hanno deciso di NON SOSTITUIRLA, ma di toglierne una dedicata ai servizi. Risultato: ogni sera senza corrente, cellulari scarichi, bagni elettrici fuori uso, obbligati ad accendere motore per ricaricarle.Non so se collegato a questo, da quel momento il bow trust ha completamente smesso di funzionare come anche l’autopilota. Per il check out finale, costretti ad andare in una baia a fianco al porto per la verifica dello scafo, in una determinata fascia oraria, con importante perdita di tempo. In tutto questo, neanche un cenno di scuse ne’ tantomeno un’offerta di indennizzo, almeno per la benzina buttata o per avervi dato una barca priva delle funzioni essenziali. Niente supporto con gommone per agevolare la manovra in banchina, malgrado bow trust non funzionate e la garanzia che mi avrebbero dato assistenza. Non hanno nemmeno un ufficio in marina. SCONSIGLIO VIVAMENTE SAILME.Pessima esperienza, soprattutto in termini di sicurezza.
Juni 2026, Ibiza-stad, Spanje met een Beneteau Oceanis 46.1
 
Het Charterbedrijf heeft gereageerd op deze beoordeling 08.07.2026

Dear Mr. Roberto,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent vacation on our Beneteau Oceanis 46.1, "Kismee." We genuinely regret that your experience did not meet your expectations, and we would like to provide some clarification regarding the technical points you raised.

Regarding the engine battery, our priority was to ensure your charter remained uninterrupted. As soon as you reported the issue, we dispatched a technician to your location to resolve the situation immediately, allowing you to continue your journey.

Concerning the anchor remote control, this was an intermittent contact issue. As this was not reported by the crew during the previous charter, we were unaware of the defect and did not have the opportunity to address it beforehand. We suspect that the cable may have been damaged by the anchor locker hatch cover being dropped on it. Our team identified and fully repaired this issue immediately after the conclusion of your charter.

Regarding the autopilot, you reported that the remote stopped working on the final day. For reliability, our yacht is equipped with two remote controls; our team demonstrated to you how to use the secondary unit to ensure you could continue your navigation without disruption.

Finally, regarding the service batteries, we observed that they were being systematically undercharged during your trip. The vessel is equipped with high-consumption systems—including two powerful refrigerators, an inverter, and three electric toilets—which require appropriate management to maintain power, especially during the hot summer season.

Throughout your charter, our communication was focused on being fast and solution-oriented. We made every effort to ensure that you received the necessary support to enjoy your holiday. We regret that your experience was not as you expected, and we wish you fair winds in your future sailing.

Best regards,

The Sailme Charter Team
Dit antwoord vertegenwoordigt de persoonlijke mening van de vertegenwoordiger van het charterbedrijf en niet van Marenauta.
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