Beoordelingen | Marenauta

D

Daniele

Tutto perfetto :)

Bellissima settimana di smart working alle Eolie!

Juni 2022, Capo d'Orlando met een Dufour Yachts Dufour 390 Grand Large

B

Botond

Feedback

We had a nice holiday. Thank you for cooperation.

Juni 2022, Palma de Mallorca met een Jeanneau Sun Odyssey 519

P

Paolo

Vacanza giugno 2022 Istria

Barca Dufour 412 grand large, compagnia di Charter disponibile e amichevole. La barca è un po' "vissuta", ma tutto sommato accettabile vista anche la modalità amichevole nelle valutazioni dei problemi o difetti riportate nelle imbarcazioni. Consiglio comunque questa base di noleggio barche per gentilezza, disponibilità e logistica.

Juni 2022, Pula, Kroatië met een Dufour 412 Grand Large

Dirk

Einfach genial…

Zwei Wochen mit dem Catamaran quer durch Kroatien- einsame Buchten und ein perfektes Boot! Der Service von Marenauta & Charter war außergewöhnlich professionell und sympathisch! Übergabe des Boots sehenswert!!! Wir kommen wieder!!!

Juni 2022, Trogir met een Fountaine Pajot Lipari 41

D

Dino

A Lefkas: circumnavigazione di Itaca e Cefalonia

Nel complesso la vacanza è stata buona anche se la barca non era sicuramente perfetta: il plotter non ha funzionato per tutta la navigazione, il tender ci è stato consegnato privo di tappo e la batteria del motore e' scoppiata costringedoci a sostituirla con quella dei winch. La batteria è poi stata fatta sostituire dall'armatore ad Argostoli. Anche il motorino del tender si e' rotto al primo uso (il cavo dell'accensione ci è rimasto "in mano" al primo strappo così come il pomello dell'aria). E la riparazione ci è stata addebitata(€ 100,00). Per gli ormeggi, nonostante fosse il mese di giugno abbiamo avuto diverse difficoltà per la carenza di posti barca nei porti e nei marina e per l'assenza di trappe e corpi morti.

Juni 2022, Lefkas met een Beneteau Cyclades 50.5

Het Charterbedrijf heeft gereageerd op deze beoordeling 28.06.2022

Generally the observations are not true or more specifically all the damages were caused by the client himself on the boat and this is proved by the check in list according to which when they were delivered the yacht everything worked!!

About navigation instruments they changed the settings without knowing the settings and they activated 2 alarms for "depth" and "man at sea" resulting in a constant alarm.

We re-adjusted on their return and there was no problem
Regarding the battery of the engine we were notified of a problem and although they were several miles away from the base a technician was sent within an hour to support and replace the battery.
When the yacht returned we took off the old battery, we tested it and it was reloaded and re-placed on board without any problems as the measurements showed. And this was a mistake of the crew for which we paid 200 € support and did not charge the client at all.

Furthermore, the outboard was tested during the check in and it worked.Client broke it and were charged only 100 € spare parts and work total.

The general observation is that customers themselves created problems by their mishandling.

While we can not understand that, the pier that was built last year in the most central part of Lefkada with free water and power and without any other charges for 24/7, how can have rating 1 from 5 ️.

The clients were pleasant, but the feedback was inaccurate.

Best regards,

Yannis

Dit antwoord vertegenwoordigt de persoonlijke mening van de vertegenwoordiger van het charterbedrijf en niet van Marenauta.

Amedeo

Ottima organizzazione

Abbiamo trovato l’organizzazione della Marina eccellente. Disponibilità e gentilezza. Abbiamo valutato molto positivamente e, mai trovato altrove ,il check in in autonomia con l’ausilio di un book fotografico. La barca era come da richiesta. La nostra vacanza è stata poi all’insegna del bel tempo e del vento “giusto “quindi… la valutazione è super positiva.

Juni 2022, Puntone, Italië met een Jeanneau Sun Odyssey 479

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