La vacanza è andata a gonfie vele grazie al servizio di Marenauta

Der Urlaub an sich war toll. Das Boot war kaum gereinigt, das gesamte Boot und besonders die Toilette stank nach einem Urin. Es hieß dann, dass wäre normal... Später sahen wir, dass der Verschluss der Dusche verstopft war und unter dem Lattenrost der Toilette der abgestandene Urin Stand. Wir haben das dann selber gereinigt, wie auch die Küchenutensilien etc. die teilweise so verdreckt waren, dass man sie gar nicht nutzen konnten. Wir haben dann selbst einiges gekauft um klar zu kommen. Die Schwimmwesten waren seit vielen Jahren nicht mehr überprüft worden und daher ein Sicherheitsrisiko. Dies beklagten auch die anderen Segler auf anderen Starsailsbooten. Im Anschlss habe ich auch Helge angeschrieben und darauf hingewiesen. Zumal die 120€ für die Endreinigung rausgeworfenes Geld sind. Es kam nie eine Antwort. Für uns nie wieder. Es gab noch viel mehr Mängel, aber das führt hier zu weit... Wir werden wieder bei ENJOY-Sailing chartern wie sonst immer.

Wir waren zufrieden , es hat alles reibungslos funktioniert, angefangen von der Buchung bis zur Übergabe des Schiffes , alle waren sehr freundlich und kompetent, bei Problemen wurde uns sofort geholfen, ich kann jeden nur suntourist Charter in Zadar empfehlen, wir werden dort wieder buchen . Vielen lieben Dank

Wir hatten das Problem das mehrmals die Bugschraube ausgefallen ist und hatten keine Heckschraube! Wir haben angerufen dann hieß es wir sollen einfach fahren die Batterie lädt sich dann auf! Wir hatten an dem Tag ziemlich Wind mussten oft vor Brücken anlegen was kein Spaß ist ohne bug und Heckschraube! Wir mussten die letzen zwei Tage dadurch anders planen da es uns nicht möglich war so zu fahren! Wir hätten erwartet das sich jemand meldet und nachfragt ob alles ok ist aber wir sind nur abgehänselt worden! Das war sehr schade

In den letzten 5 JAhren war es meine 8. Charter. Somit ist mir durchaus bewusst, dass es einen Unterschied gibt zwischen Booten, welche kürzlich zugelassen sind oder sich bereits seit 10 Jahren in der Charter befinden. Selbstverständlich ist hier deutlich mehr Abnutzung zu sehen. Wenn ich jedoch ein Boot übernehme, bei dem weder Fenster noch Displays geputzt worden sind, dann hat dies nichts mit dem alter eines Bootes zu tun. Ebenso wenig eine defekte Toilettenbrille, ein fehlendes Pattel für das Dinghy, eine nicht vorhandene Möglichkeit um Kaffee oder Tee in einem Behälter zu koch, ein einziger Topf an Board. Seekarten die unter dem Werkzeug zerknüllt lagen. Dies um nur einiges zu nennen. Und diese Erwaehungen stehen in keinen Zusammhang mit dem Alter des Bootes sondern viel mehr, ob ich als Vercharterer dem Gast gebührend willkommen heiße. Wenn ich genauer hinsehe, dann sieht man so viel Rost, dass man die Frage stellt, ob überhaupt im Winter eine entsprechende Wartung erfolgte. Die Außendusche war eine Zumutung, das Ankerlicht war defekt, auf den Sitzunterlagen möchte man nicht sitzen, weil diese so ekelig waren, das Dinghy verlor Luft, ein Bootshaken fehlte, usw. Die Kabinen und das Bad hingegen waren in Ordnung. Selbstverständlich habe ich mich beim Einchecken über die Mängel beschwert. Hier wurde nachgeputzt so gut es ging und wir haben uns das fehlende Equipment selbst zusammen gesucht - genau so wünscht man sich keinen Urlaubsstart. Auf meine Frage nach einem anderen Boot wurde abweisend reagiert.als Begründung für den Zustand wurde angegeben, dass das Boot seit mehreren Wochen in der Vercharterung ist. Perfekt wenn der Kunde den höchsten Preis in der Hauptsaison dann das Boot im höchsten Abnutzungsstandard erhält. Kein Gast im Restaurant würde ein dreckiges Tischtuch akzeptieren, aber ich muss meinen Urlaub so starten. Eine Art Entschuldigung oder die Vermittlung des Gefühles das man die Situation verstehen kann, gab es nicht. Unabhängig vom Boot muss man somit dem Vercharterer für seine Serviceorientierung ein mangelhaft bestätigen

Barca molto spaziosa e comoda ma non pensata per navigare a vela. Perfetta x chi noleggia una barca a vela per andare a motore. Il marina dove si trova il charter non e’ un vero marina. Ci sono solo pontili senza servizi igienici. La zona attorno è Area Protetta ma il charter non ha ottenuto il permesso di navigazione.