Barca in ottimo stato e ben equipaggiata. Procedura di check in da rivedere

In general the process with NSS was professional and everything end up working well. It´s true that it´s quite person dependant with people in NSS more customer oriented than others, in our case we found a good person that was supportive and solved our issues. During the weeks the engine of the dingy broke up and we were forced to come back to base for replacement that happened, however obviously consumed 1 day of our holidays.

Consiglio, ottima assistenza.

Servizio di assistenza puntuale e disponibile nel risolvere varie problematiche

Semplicemente perfetta la barca

Il catamarano che avevamo prenotato non era disponibile e ci è stato messo a disposizione un altro catamarano di proprietà di un'altra agenzia. Al momento del check-in la nuova agenzia non aveva recepito alcune informazioni dal precedente noleggiatore e questo ha provocato un ritardo spiacevole. Le condizioni del catamarano erano molto buone, ho riscontrato solo piccoli difetti. Il personale a terra è stato sgarbato e ho dovuto insistere per ottenere le informazioni di sicurezza di base e risolvere i problemi, come ad esempio la rete di protezione laterale per bambini che non era adeguatamente fissata all'imbarcazione. Durante la crociera ho cercato di contattare più volte per telefono e messaggio il noleggiatore poiché l'autopilota non funzionava correttamente; solo dopo tre giorni di tentativi sono riuscito a mettermi in contatto con loro e a risolvere il mal funzionamento. Il catamarano è molto carino e spazioso, purtroppo le cabine sono molto calde d'estate e manca qualsiasi tipo di ventilazione, abbiamo dovuto dormire sul ponte tutte le notti. La randa è molto grande e permette buone navigazioni a vela, ma per qualche ragione era molto dura da issare.