Recenzije naših klijenata
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BRAVI
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Il personale tutto molto gentile e disponibile e competente, bella barca, abbiamo chiamato per dei chiarimenti e ci hanno sempre aiutati con consigli utili e professionali.
Le uniche pecche, ma di poco conto, riguardano il mantenimento della barca, le cose principali funzionavano tutte, ma tante cosette piccole scassate, tipo porta del congelatore che quando la apri cade, wndex incastrato, si è staccato un pezzo di rivestimento del soffitto di una camera, portellino della bombola del gas con pezzo di nastro americano, portellino doccetta di poppa mezzo rotto. Nel motore del tender non funzionava la messa in folle, era perennemente in marcia.
Diciamo che La barca era tenuta bene nelle cose essenziali, ma mancava un po' di amore nei dettagli, un altra cosa, la barca era pulita, lenzuola bagni tutto impeccabile, ma c'era un dito di polvere sui maniglioni e in altri posti, penso siamo stati i primi della stagione a usarla, per me non è un problema un po di polvere, ma magari per altri non è lo stesso. do 5 stelle perchè nel complesso ci siamo trovati molto bene con tutti, e, windex a parte, che so che basta un uccello che si appoggia e lo piega, le altre non erano cose molto importanti, è proprio per trovare il "pelo nell'uovo".
Questi sono spunti per miglioramento, speriamo di tornare presto a navigare con voi, grazie mille.
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Charter kompanija je dala odgovor na ovu recenziju
27.05.2025
Ovaj odgovor je osobno mišljenje predstavnika charter kompanije a ne Marenaute.
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Sehr geehrter Herr Sebastian,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Bitte seien Sie versichert, dass unser Basisteam stets bemüht ist, unseren Gästen bestmöglich zur Seite zu stehen – auch beim An- und Ablegen.
Sicherheit und Kundenzufriedenheit haben für uns oberste Priorität, und wir unterstützen unsere Kunden nach Kräften, insbesondere unter schwierigen Bedingungen wie starkem Wind oder engen Platzverhältnissen.
Die Zuweisung der Liegeplätze erfolgt durch die ACI Marina selbst. Leider haben wir auf deren genaue Verteilung keinen direkten Einfluss.
Sollte es zu einem Missverständnis oder unhöflichem Verhalten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und möchten uns dafür entschuldigen.
Solche Situationen entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Professionalität und Service.
Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen.
Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals – nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
mit freundlichen Grüßen / Best regards