Von Anfang bis Ende perfekt war dieses Erlebnis. Die Agentur hat immer sehr schnell geantwortet. Die Tools, um Daten zu übermitteln sind modern. Angekommen in Göcek haben wir sehr freundliches, kundenorientiertes Personal kennengelernt, das deutsch gesprochen hat (worauf es bei mir nicht angekommen ist). Die Einweisung in das Boot war ausgezeichnet. Zusagen wurden jederzeit eingehalten. Die Menschen in den Buchten und Marinas waren ebenso freundlich und zuvorkommend und man hatte nicht den Eindruck, dass diese Freundlichkeit aufgesetzt war. Einziger Wermutstropfen: Das Tanken war eine Katastrophe, da vor Ort sich Niemand dazu verpflichtet fühlt, die Boote beim Tanken zu koordinieren. Das könnte die Leute vor Ort besser machen, hat aber weder etwas mit der Agentur noch mit dem Vercharterter zu tun. Letztere könnten lediglich etwas derartiges bei der Tankstelle anregen. Wir werden zu 100% wieder kommen und wieder chartern!
Da ich bereits das 2.te Mal bei Sail-Italia in Procida ein Segelboot übernommen habe, wusste ich, dass ich mich auf einen perfekten Service beim Ein- und Auschecken verlassen konnte.
Alles war gut vorbereitet und die beiden Checks verliefen professionell und schnell.
Anschließend besuchten wir die Pontinischen Inseln Ventotene, Ponza und Palmarolla. Diese Inseln sind im Gegensatz zu Capri und Ischia nicht touristisch überlaufen, aber mindestens genau so schön.
Leider hat der Wind uns mehrfach im Stich gelassen. So mussten wir doch einiges mit Motor fahren. Aber die Inseln, das gute Essen und das Meer haben uns mehr als entschädigt.
Nächstes Jahr wieder und hoffentlich mit 2 Segelbooten. Da macht es dann noch mehr Spaß.
Mast und Schottbruch
Buongiorno, La vacanza è andata molto bene ma siamo usciti dal porto con il problema alla vela e il motore che dava un errore, siamo dovuti rientrare alla sera alle 19:00, e dopo varie telefonate ci hanno risolto il problema a motore cambiando un sensore, Poi fortunatamente è andato tutto bene.
Kontakt und Organisation durch Marenauta waren super!
Die Mitarbeiter von Adriatic Yacht Charter in Medulin waren ebenfalls sehr freundlich und es hat soweit alles geklappt. Natürlich sah man dem Boot den Charterbetrieb an und das Beiboot war leicht undicht, aber technisch hat soweit hat alles bestens funktioniert. Da es meine erste Charter war, habe ich einige Sachen gelernt und weiß, worauf ich das nächste Mal besonders achte. Die Übergabe war auf Grund schlechten Wetters schon sehr oberflächlich und die Rückgabe dafür sehr ausführlich ;-), aber es war glücklicherweise alles o.k. Ich finde lediglich die Reinigungsgebühren von 250,-€ etwas zu teuer und ein neues Beiboot müsste sein. Ich würde immer wieder bei Marenauta buchen.
Il noleggio è stato positivo, ma con alcuni aspetti da migliorare.
Punti di Forza:
La barca a vela era assolutamente splendida e tenuta in condizioni eccellenti. La pulizia era impeccabile, il che ha reso la nostra permanenza a bordo estremamente piacevole.
Aspetti da Migliorare:
Le operazioni di check-in sono risultate troppo frettolose, lasciandoci con alcuni dubbi operativi.
L'unico vero problema si è verificato il giorno seguente: abbiamo richiesto assistenza, ma nessun membro dello staff si è presentato. L'assenza di supporto post-check-in è stato un elemento di disagio.
In sintesi: Ottima flotta e mezzi, ma l'assistenza e la professionalità nel briefing iniziale devono essere migliorate.
