Témoignages | Marenauta

Seeehr nette Betreuung durch unsere marineros Ivan und vitally... das boot ist alt und an vielen Ecken “angeranzt”. Falle und Schoten bedürfen intensiven refittings. Unser Dinghi hatte ein Loch und der aussenborder ließ sich trotz aller Bemühungen nicht starten. Das gesamte kücheninventar war schmutzig und völlig wirr zusammengewürfelt. Ivan und vitally haben aus dem Stand ein neues dinghi gekauft und einen Ersatzmotor in die cala vadella geschafft... und trotz allem hatten wir viel Spaß!

Juillet 2018, Ibiza Magna avec un Beneteaue Oceanis 43

Markus

Boot war super aber das Personal war sehr unfreundlich.

Juin 2018, Sukosan avec un Lagoon 39

Megan

Perfect Holiday

We had the most fabulous 2 weeks away. The condition of the boat was first class and our skipper's knowledge priceless. The region was absolutely beautiful and we loved every place we stopped. I would have liked more information on the best places to provision the boat for planning but our skippers advise in this area was excellent. More items and detail on the provisioning sheet wold also have made things easier. This is due to the fact we are foreign and it is difficult to know what would be available. But all in all we loved it and can't wait to come back.

Juin 2018, Portisco avec un Lagoon 400 S2

Giovanni

Grande pubblicità che non corrisponde all'offerta.

Check in barca consegnata in ritardo ed in pessime condizioni. Carena sporchissima, strumenti di navigazione non allineati tra loro, autopilota inaffidabile, lazy bag non appropriato alla randa che lasciava fuori sacco gran parte della stessa e non consentiva manovre necessarie. Motore tender fuori uso. Documenti barca (in fotocopia) contestati dalla capitaneria di Trapani. Una vera tragedia. Marenauta dovrebbe controllare il prodotto che offre alla clientela per noi è stato un vero bidone e faremo pubblicità negativa. La base ha un solo bagno per più di 100 barche è normale? Da sconsigliare assolutamente. Se fossi in voi mi vergognerei di chiedere il feedback.

Juillet 2018, Palermo avec un Lagoon 380

La Société d'affrètement a répondu à cet avis 03.08.2018

Purtroppo il Lagoon 380 è tornato da un charter di 4 settimane con clienti russi ed appena la barca è ritornata a Palermo sembrava che Vi fosse scoppiata una bomba dentro la barca.

Abbiamo dovuto sistemarla in breve tempo il meglio possibile e ci siamo anche riusciti. L’unico problema era che il clienti erano già in marina dal mattino e speravano di potersi imbarcare il prima possibile.

Ovviamente l’imbarco è poi avvenuto nel tardo pomeriggio entro le 18 ma erano già un po' delusi. Purtroppo non potevamo fare nulla altro.

Durante la settimana hanno avuto problemi con il motore fuoribordo che poi abbiamo sistemato. Il lazy bag dicono che era montato male e lo hanno dovuto sistemare loro.

Tutte cose che comunque possono accadere ma che comunque non comporta nessun problema per la navigazione.

C’è stato molto maltempo che ha causato loro un fermo dei clienti al porto per un paio di giorni ed erano pure scontenti di questo.

Nel mentre erano fermi hanno avuto un controllo della capitaneria che gli hanno fatto un po' di problemi su dei documenti che la capitaneria stesso ci aveva detto di fare in quel modo.

In effetti alla fine non capiamo il perché di questo report negativo ma in ogni caso non è stato facile per entrambi le parti.

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.

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