Témoignages | Marenauta

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Témoignages de clients

Massimiliano

Due settimane fra le isole greche

Dopo che ci sei stato una volta, ci vuoi sempre ritornare! La Grecia in barca mi sorprende ogni volta come la prima. Grazie anche a Marenauta che mi ha garantito disponibilità e professionalità, sia prima che anche durante la vacanza.

Juin 2019, Corfu avec un Jeanneau Sun Odyssey 419

Enrico

Vacanza all' Elba

Navigazione fra Elba e Punta Ala. Imbarcazione maneggevole, perfetta per un equipaggio ridotto, ben tenuta nonostane l' età, ha soddisfatto a pieno le nostre esigenze. Doveroso ringraziare infinitamente gli armatori, persone cordiali, disponibili, competenti e simpatici. Abbiamo avuto un piccolo problema all'albero durante i primi giorni di navigazione prontamente risolto dall' armatore con efficacia e tempestività.

Août 2018, Punta Ala avec un Beneteau Oceanis 311

Carla

Bellissimo

È stata un'esperienza bellissima da ripetere.

Septembre 2018, Lefkas avec un Bavaria 34

Raffaele

Cicladi e Melteni

Da Lavrio a Mikonos (e ritorno) con Melteni costante di circa 20..25 nodi La barca si è comportata bene a meno di un paio di piccoli inconvenienti che però sono stati gestiti molto bene dall'armatore

Août 2018, Lavrion avec un Cyclades 43.4

Fabrizia

Bellissima vacanza

Il catamarano è la scelta perfetta per una vacanza di gruppo é comodo e spazioso e si naviga bene. Ottima comunicazione con Marenauta unico problema è che ci hanno accordato il permesso di restituire la barca il sabato mattina scrivendolo sul contratto ma abbiamo poi scoperto che non era vero non hanno mai comunicato all’armatore che l’avremmo consegnata il sabato e abbiamo scoperto all’ultimo momento di dover tornare il venerdi.

Août 2018, Atene avec un Lagoon 400 S2

Marenauta a répondu à cet avis 19.03.2019

Gentile Fabrizia, siamo felici di sentire che la vostra esperienza di vacanza in catamarano sia stata molto positiva.

Riguardo al rientro in Marina il sabato mattina, gradiremmo riconfermare che il nostro client support aveva preso accordi con l'armatore (sia verbalmente che per iscritto).

L'accordo prevedeva la possibilità di non dover rientrare in marina il venerdì sera, previa telefonata da parte vostra all'armatore per comunicare l'assenza di eventuali danni e quindi poter posticipare il rientro al sabato mattina.

Siamo spiacenti che l'armatore abbia "dimenticato" tale accordo, saremmo intervenuti volentieri per risolvere l'impasse, probabilmente si è trattato solo di una dimenticanza da imputare al periodo di altissima stagione.

Ringraziamo la cliente per la segnalazione che ci permette di migliorare il nostro servizio.

Cette réponse est l'opinion subjective d'Marenauta.

Alessandro

Armatore serio e disponibile

Barca tenuta bene. Armatore disponibile nel fornire supporto quando richiesto.

Août 2018, Scarlino avec un Sun odyssey 43

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767 768 769 770 771

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